Reviews

8.4 / 10
404 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Betrouwbaarheid
8.6/10
Uw vaste assistent
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Communicatie
8.4/10

404 Reviews

Catharina Honig

9/10

Professioneel, zorgvuldig, luistert goed, zeer aan te bevelen

Sterke punten

Professioneel, inzet, toewijding, goede terugkoppeling

Reactie UWassistent:

Hartelijk dank voor uw positieve review!


Mirjam Kuggeleijn

1/10

Slechte communicatie en niet geschikte hulp gestuurd.
Ik heb bonnen gekregen van de mantelzorgactie van Univé, Coöperatie VGZ en De IZZ Zorgverzekering door VGZ. Ik moest hier herhaaldelijk...
Slechte communicatie en niet geschikte hulp gestuurd.
Ik heb bonnen gekregen van de mantelzorgactie van Univé, Coöperatie VGZ en De IZZ Zorgverzekering door VGZ. Ik moest hier herhaaldelijk zelf achteraan zitten voordat er wat gebeurde. Uiteindelijk een intake gehad, maar voorstel hulpverlener bleef uit. Daar ook weer achteraan gemaild. Uiteindelijk is er iemand gestuurd die niet geschikt bleek. Totaal autistisch. De eerste keer ging nog wel, maar na de tweede keer deze psychisch patiënt verzocht niet meer te komen. UWassistent is telefonisch niet bereikbaar. Kortom: deze dienstverlening is meer een energieslurper dan dat je wordt ontzorgd.

Sterke punten

Nog niet kunnen ontdekken


J. Wijsman-Tanis

8/10

Gemakkelijk te bereiken en afspraken te maken.
Alles klopte.

Sterke punten

Juiste afrekening

Reactie UWassistent:

Bedankt voor uw positieve review!


Marianne ten Tuijnte

10/10

Snel gekoppeld aan tuinhulp

Sterke punten

Goed geholpen door tuinhulp Herman Verkerk. Werkt snel en efficiënt

Reactie UWassistent:

Hartelijk dank voor uw postieve review!


MAM Regtvoort

10/10

Een professioneel bedrijf

Sterke punten

De snelheid van handelen
Laagdrempeligheid in de omgang
De goede match

Reactie UWassistent:

Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.


Willem Hazenberg

10/10

Keurig geholpen door petra en doorverwezen naar Hans Baltus

Sterke punten

alles goed en snel gedaan deze man is een topper

Reactie UWassistent:

Hartelijk dank voor uw positieve review!


G

2/10

Niet schoongemaakt toch uren gedeclareerd.

Sterke punten

Geen

Reactie UWassistent:

Bedankt voor het plaatsen van deze feedback. Jammer om te horen dat u niet geheel tevreden bent geweest over de geleverde diensten.
We hebben hier al eerder contact over gehad. Er is een hulp...
Bedankt voor het plaatsen van deze feedback. Jammer om te horen dat u niet geheel tevreden bent geweest over de geleverde diensten.
We hebben hier al eerder contact over gehad. Er is een hulp geweest en die heeft schoongemaakt. U heeft de uren en de werkzaamheden ondertekend op een werkbriefje. Door middel van dit werkbriefje geeft u akkoord dat de uren gefactureerd mogen worden. Veel later geeft u aan dat u niet geheel tevreden bent, wat natuurlijk ontzettend jammer is. We adviseren om de volgende keer het werkbriefje niet te ondertekenen en dan gelijk contact op te nemen met het hoofdkantoor, zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
We hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.


Particulier en lid van de ANBO (Nadia Saro)

10/10

Ik ben al een paar jaar lid van de ANBO, las of lees ook altijd de informatie dat ik toegestuurd krijg. Ik haal heel veel nuttige informatie uit en geef mijn zusje ook die bladen om te lezen. Mijn... Ik ben al een paar jaar lid van de ANBO, las of lees ook altijd de informatie dat ik toegestuurd krijg. Ik haal heel veel nuttige informatie uit en geef mijn zusje ook die bladen om te lezen. Mijn ervaring mijn UWassistent is heel positief. Ik kreeg een aardige mevrouw aan de telefoon en legde precies uit wat ik wilde weten over de hulpdiensten. Ik ben heel content met UWassistent.

Sterke punten

Heel correct en heel attent.

Reactie UWassistent:

Hartelijk dank voor uw positieve review!


Angelique van der Pol

10/10

Prima, goede ervaring gehad.

Sterke punten

Snelle reactie, persoonlijke benadering. Snel geholpen.

Reactie UWassistent:

Bedankt voor uw positieve review!


Hakkert

2/10

Slecht

Sterke punten

Vragen veel geld

Reactie UWassistent:

Bedankt voor je feedback. Vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent.
Zodra een betaling door jouw klanten is voldaan, ontvang jij jouw uitbetaling. Hierdoor kan het per maand wat...
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent.
Zodra een betaling door jouw klanten is voldaan, ontvang jij jouw uitbetaling. Hierdoor kan het per maand wat verschillen wanneer jij jouw betalingen hebt ontvangen. Wel zien we dat de meeste van jouw betalingen aan jou zijn uitbetaald tussen de 8e en 14e van de maand.
Je opmerking op het niet beantwoorden van e-mails bevreemdt ons wat, daar je ons eerder hebt laten weten dat je geen e-mails meer van UWassistent wilt ontvangen. Daar is dan ook rekening mee gehouden. Wanneer er vragen per mail gesteld worden, worden deze vanzelfsprekend beantwoord.