Reviews

Susteen
8.3 / 10
858 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

858 Reviews

Roelands

8/10

Als prettig ervaren

Bob Westerbrink

1/10

Heb een Energie Label ontvangen die niet overeenkomt met de Huidige staat van de woning, veel aannames betreft isolatie en HR++ glas ook diverse disciplines worden aangenomen en niet feitelijk vast... Heb een Energie Label ontvangen die niet overeenkomt met de Huidige staat van de woning, veel aannames betreft isolatie en HR++ glas ook diverse disciplines worden aangenomen en niet feitelijk vast gesteld. Opnemer rent door de woning en je krijgt je label. Veel geld en weinig goeds. Ook na feedback krijg je ongeïnteresseerd mail terug en je kan het hoge gras in. #Susteen geen aanrader!!!!

Reactie Susteen:

Geachte heer Westerbrink,
Helaas moeten we bij het opstellen van een energielabel erg strikt zijn en mogen we niet afwijken van de opgestelde regels. Dat u een ongeïnteresseerde mail krijgt, is... Geachte heer Westerbrink,
Helaas moeten we bij het opstellen van een energielabel erg strikt zijn en mogen we niet afwijken van de opgestelde regels. Dat u een ongeïnteresseerde mail krijgt, is zeker niet de bedoeling. We proberen altijd uit te leggen hoe een label tot stand komt.
We gaan u nog proberen te bellen om eventuele verdere vragen te beantwoorden.
Richard, Susteen

Jan Sixma

10/10

Goede communicatie en professionele afhandeling

Prive

10/10

Goede prijs kwaliteit verhouding!
professionele medewerker

brigitte

10/10

Goede ervaring

Mariska van de Sande

8/10

Prettig en snel geregeld

Seuren

5/10

Afhandeling aanvraag snel en adequaat. Rapporteur/inspecteur was verder correct. Rapport was niet op alle punten herkenbaar cq. hanteerbaar voor verbeteringen. Het [b]leek meer een geautomatiseerde... Afhandeling aanvraag snel en adequaat. Rapporteur/inspecteur was verder correct. Rapport was niet op alle punten herkenbaar cq. hanteerbaar voor verbeteringen. Het [b]leek meer een geautomatiseerde standaardrapportage op basis van een aantal kengetallen. Vanuit die constatering is het af te rekenen bedrag best hoog [al zijn andere aanbieders duurder].

Debby Burgers

2/10

Bijzonder

Reactie Susteen:

Beste mevrouw Burgers,
Jammer dat u niet blij was met onze service. Ik heb met u gesproken over uw bevindingen en we gaan hier mee aan het werk.
Dank dat u mij te woord heeft... Beste mevrouw Burgers,
Jammer dat u niet blij was met onze service. Ik heb met u gesproken over uw bevindingen en we gaan hier mee aan het werk.
Dank dat u mij te woord heeft gestaan.
Vriendelijke Groeten,
Richard Susteen

Coen

2/10

Communiceert slecht. Stuurt geen bericht wanneer de adviseur ziek is en de afspraak niet door kan gaan. Lang gewacht op een adviseur die uiteindelijk dus helemaal niet op komt dagen voor... Communiceert slecht. Stuurt geen bericht wanneer de adviseur ziek is en de afspraak niet door kan gaan. Lang gewacht op een adviseur die uiteindelijk dus helemaal niet op komt dagen voor isolatieadvies aan huis.

Reactie Susteen:

Beste Koen,
We vinden het vervelend dat we je afspraak moesten annuleren omdat onze adviseur ziek naar huis ging. Hierdoor konden we dit pas op het laatste moment doorgeven. Helaas hadden we op... Beste Koen,
We vinden het vervelend dat we je afspraak moesten annuleren omdat onze adviseur ziek naar huis ging. Hierdoor konden we dit pas op het laatste moment doorgeven. Helaas hadden we op dat moment geen vervangende adviseur vrij.
Onze excuses voor het ongemak.
Richard, Susteen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.