Reviews

Orange Motors B.V.
7.2 / 10
86 beoordelingen
Schrijf beoordeling

74% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.4/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
7.2/10
Klantvriendelijkheid
7.6/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7/10

86 Reviews

Kampijon

8/10

Ik wacht al bijna 2 maanden op 2 codes:
Security code
Key code
Het schijnt zeer moeilijk te zijn voor de dealer om deze te verstrekken,ondanks herhaaldelijke toezeggingen.

Sterke punten

Goede behandeling bij aankoop en snelle hulp bij technische vragen.

Verbeterpunten of tips

Sneller nakomen van beloftes

fred de heide

9/10

Auto voor een beurt gebracht. vriendelijke ontvangst

Sterke punten

service en deskundigheid

Verbeterpunten of tips

geen

P.J. Netteb

9/10

Ik heb hier mijn Opel Adam gekocht. De proefrit was snel geregeld. 2 dagen later. De verkoper Sander is professioneel, vriendelijk en zeer klantvriendelijk. Een week later mijn nieuw Adam opgehaald.... Ik heb hier mijn Opel Adam gekocht. De proefrit was snel geregeld. 2 dagen later. De verkoper Sander is professioneel, vriendelijk en zeer klantvriendelijk. Een week later mijn nieuw Adam opgehaald. Zag er prima uit. Ik heb heel veel plezier van mijn Adam.

Sterke punten

Vriendelijk medewerkers, professioneel, duidelijke uitleg over alles. Zeer klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Ik heb geen verbeter punten

Vincent

10/10

Auto is geweest voor reparatie in naaldwijk. Vriendelijk en goed geholpen en de auto was ook nog zelfs gewassen. Helemaal top.

Sterke punten

Goed en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet

Cor van der Hoek

10/10

Mooie aanbieding van demo auto.

Sterke punten

Prettige verkoopmedewerkers, goede service! Alle tijd voor proefritten!

Verbeterpunten of tips

Berichtjes op YouTube met informatie over de verschillende Opels. Hoe alles werkt, maar ook info over nieuwe modellen en occasions.

Janine

10/10

We zijn heel blij met onze nieuwe Opel Atra. Hij rijdt fantastisch en de stoelen zitten heel comfortabel. Tijdens de lockdown heeft de Opel heeft hem aan huis afgeleverd. Top!

Sterke punten

Klantgericht, vriendelijk, goede service, goede inruilprijs

Verbeterpunten of tips

Geen

J. Kuiper

10/10

Al bijna 20 jaar een goede ervaring met dit filiaal in Schiedam

Sterke punten

Altijd klaar voor vragen als die er zijn en oplossen

Verbeterpunten of tips

Komen niet direct bij mij op.

Mercey

1/10

Afspraak is GEEN afspraak

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Auto is ondanks dat we een afspraak hadden gepland tussentijds en zonder overleg met ons aan een ander verkocht.

Reactie Orange Motors B.V.:

Goedendag heer Mercey,
Bedankt voor uw opbouwende kritiek. Wij vinden het erg vervelend voor u en gaan aan deze kritiek werken. Wat is er nu gebeurd? De geadverteerde auto was eigendom van onze... Goedendag heer Mercey,
Bedankt voor uw opbouwende kritiek. Wij vinden het erg vervelend voor u en gaan aan deze kritiek werken. Wat is er nu gebeurd? De geadverteerde auto was eigendom van onze interne leasemaatschappij en stond geadverteerd via onze occasion portalen. Onze verkopers mogen echter niet reserveren op gebruikte auto’s. Er kan tenslotte altijd iemand op binnenkomen zonder zich op voorhand te hebben gemeld.
En dan kunnen wij niet zeggen dat auto’s niet beschikbaar zijn etc. Toevallig is op dezelfde dag de Volkswagen Polo weer door onze leasemaatschappij in een nieuw leasecontract gezet. En hebben wij de auto van Internet verwijderd, en u op tijd op de hoogte gesteld.
Kunnen wij u nog ergens mee adviseren of verder helpen?
Team Orange Motors Naaldwijk

Cor Schotte

8/10

Prettig en duidelijk. Verkoper Danny heeft een gunfactor en geeft duidelijke informatie over de aankoop van onze Opel Corsa E.
Vanwege Virus lang moeten wachten maar dat was het waard.

Sterke punten

Verkoper heeft alles op orde en weet waar hij het over heeft.

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid telefoon. Zet een telefoniste neer en geen menu met wachtmelodietje.

Lia Gioedkoop

6/10

Uitstekende service van de vestiging Berkel bij de aankoop van een Ampera E (= volledig electrisch). Ook na aankoop behulpzaam.

Sterke punten

Vriendelijke behulpzame mensen.

Verbeterpunten of tips

Zeer zwak punt van Orange Motors (niet de mensen in Berkel) is de registratie op de sites en de Apps. Eén site (On Star) bleek helemaal niet te werken. (Maar het heeft ons anderhalf uur gekost om... Zeer zwak punt van Orange Motors (niet de mensen in Berkel) is de registratie op de sites en de Apps. Eén site (On Star) bleek helemaal niet te werken. (Maar het heeft ons anderhalf uur gekost om daar zelf achter te komen.)
Op hun eigen site moest je allerlei info over de auto (met nrs van 16 getalletjes) allemaal zelf invullen en dat tot 4 keer toe.
Als klant zit je dan hun info systemen bij te houden.
Zeer slecht. Alleen aanmelden + nr-plaat invullen en dan had het klaar moeten zijn. Orange Motors laat hier steken vallen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.