Reviews

Volta Limburg Storing
8.9 / 10
7944 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7944 Reviews

Anoniem

8/10

Omdat de monteur heel veel moeite heeft gedaan om van al dat oude materiaal toch nog iets goeds te krijgen. Door al zijn moeite heeft hij het toch voor mekaar kunnen krijgen dat een gevaarlijke... Omdat de monteur heel veel moeite heeft gedaan om van al dat oude materiaal toch nog iets goeds te krijgen. Door al zijn moeite heeft hij het toch voor mekaar kunnen krijgen dat een gevaarlijke situatie is veranderd in een voorlopige veilige situatie.

Kunt u dit toelichten?

Ik werd vriendelijk te woord gestaan en mijn telefoontje werd goed afgehandeld.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur gaf niet op. De situatie zag er in het begin niet zo rooskleurig uit. Hij is net zo lang blijven doorgaan totdat de situatie weer veilig was. Met dank daarvoor.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Om eventueel het precieze tijdstip van aankomst aan de klant door te geven.

Reactie Volta Limburg Storing:

Wat een mooi compliment voor onze monteur. Fijn dat hij de situatie veilig heeft gemaakt. Dat is ontzettend belangrijk voor u en voor ons!

Beckers

6/10

Voor de klantenservice wil eigenlijk een 5 geven. Erg irritant dat eerst wordt beweerd dat ik geen service contract zou hebben, terwijl dat wel zo is! Later is toch erkend dat er een contract is en... Voor de klantenservice wil eigenlijk een 5 geven. Erg irritant dat eerst wordt beweerd dat ik geen service contract zou hebben, terwijl dat wel zo is! Later is toch erkend dat er een contract is en is ook een afspraak gemaakt. De monteur daarentegen heeft het top gedaan met een 10, waardoor ik op een 7 als totaalscore uitkom.

Kunt u dit toelichten?

Zie hierboven

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur, was netjes en vakbekwaam.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Administratie in orde hebben en niet zomaar zeggen dat er geen contract is.

Reactie Volta Limburg Storing:

Bedankt voor uw beoordeling. Onze monteur is ontzettend blij met uw 10. Vervelend dat er in de administratie gegevens niet juist stonden, ons excuus hiervoor. Fijn dat u nu wel is opgelost, ook op... Bedankt voor uw beoordeling. Onze monteur is ontzettend blij met uw 10. Vervelend dat er in de administratie gegevens niet juist stonden, ons excuus hiervoor. Fijn dat u nu wel is opgelost, ook op administratief vlak.

breuer-Biesmans AWHM

10/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

ik heb niet veel moeite moeten doen

Wat viel u in positieve zin op?

leuke contacte met de medewerker van de voltabetere

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

betere tijdsafspraak

Reactie Volta Limburg Storing:

Bedankt voor uw fantastische beoordeling. Wij zijn ook heel blij met u als klant. Fijn dat onze service u positief is opgevallen. Daar werken wij iedere dag hard aan. Onze tip m.b.t. tijdsafspraken:... Bedankt voor uw fantastische beoordeling. Wij zijn ook heel blij met u als klant. Fijn dat onze service u positief is opgevallen. Daar werken wij iedere dag hard aan. Onze tip m.b.t. tijdsafspraken: vraagt u bij het maken van de afspraak gerust of onze monteur u 30 min. voorafgaand belt. Wel zo fijn voor u!

Anoniem

9/10

Vriendelijke man die bleef zoeken totdat hij et had opgelost

Kunt u dit toelichten?

Werd snel opgepakt aan de telefoon en er was keuze wanneer de monteur langs kon komen

Wat viel u in positieve zin op?

zie hier boven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

niet het boekje van de ketel weggooien bij het instaleren.

Reactie Volta Limburg Storing:

Bedankt voor uw fantastische beoordeling. Fijn dat onze monteur zo zijn best heeft gedaan, maar zo hoort dat natuurlijk ook. Wij ontzorgen u graag,

Anoniem

10/10

Fijne service

Kunt u dit toelichten?

Fijn telefoon gesprek

Wat viel u in positieve zin op?

Fijne behulpzame medewerker

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Ga zo door

Reactie Volta Limburg Storing:

Bedankt voor uw fantastische beoordeling. Wij zijn ook heel blij met u als klant.

beurskens

10/10

Prima deskundige mensen in dienst

Kunt u dit toelichten?

waren zo snel dat zelfs de annulering te laat was. probleem was opgelost en was doorgegeven aan volta

Wat viel u in positieve zin op?

snel, deskundig en goed

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

geen

Reactie Volta Limburg Storing:

Bedankt voor uw fantastische beoordeling. Wij zijn ook heel blij met u als klant.

Anoniem

8/10

Goed opgelost!

Kunt u dit toelichten?

Na 3e keer bellen advies eerst moeten opvolgen en daarna werd pas een monteur gestuurd

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Misschien een App waarin monteur de tijd kan doorgeven. Tussen 12:30 en 17:00 u is lang wachten als je 16:45 u aan de beurt bent

Reactie Volta Limburg Storing:

Bedankt voor uw feedback.
Wat jammer om terug te lezen dat de monteur niet meteen ter plekke kon komen.
We vinden het erg fijn dat er een vriendelijke monteur is gekomen om u te helpen.

Geurts

10/10

Behulpzaam aan de telefoon en een geweldige monteur

Kunt u dit toelichten?

2xgebeld gelijk zondag verholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Behulpzaam vriendelijk en kundig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Ga zo door

Reactie Volta Limburg Storing:

Goedemorgen. Bedankt voor uw reactie en de tijd die hiervoor genomen heeft.
Heel fijn dat we u nog kundig hebben kunnen helpen op zondag. Hopelijk is de storing verholpen!

Anoniem

10/10

Monteur was er snel en heeft probleem meteen kunnen oplossen

Kunt u dit toelichten?

Er belde toevallig een van de medewerkers ivm vervolgafspraak onderhoud en kon ik het meteen melden

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid en deskundigheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

geen

Reactie Volta Limburg Storing:

Goedendag, bedacht voor de terugkoppeling en de waardering!
Wat goed dat er snel werd geschakeld naar een oplossing door onze monteur!

Anoniem

10/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Goed en snel bereikbaar

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur straalde plezier uit

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Nvt

Reactie Volta Limburg Storing:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn om terug te lezen dat onze monteur met veel plezier heeft gewerkt en dat we goed en snel bereikbaar zijn.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.