Reviews

Cookers & Grills
7.2 / 10
652 beoordelingen
Schrijf beoordeling

75% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6.8/10
Snelheid levering
7.2/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
7.4/10
Informatie op de website
8/10
Tevredenheid over product
8/10

652 Reviews

Vincent Vermeersch

1/10

Verschrikkelijk bedrijf! Je moet achter alles zelf lopen te heulen om informatie te krijgen… een week na betaling geen
Info geen
Tracking geen verzending nada… zelf gebeld gemaild... Verschrikkelijk bedrijf! Je moet achter alles zelf lopen te heulen om informatie te krijgen… een week na betaling geen
Info geen
Tracking geen verzending nada… zelf gebeld gemaild Messenger -> NERGENS REACTIE! En
Dan
Opeens een telefoontje terug: u hebt ons geprobeerd te bereiken? Of ja de helft dat u besteld heeft is niet op
Voorraad… EEUH BEL ME
DAN??
En geen
Week later !?

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

ALLES

Kees Spanjaardt

8/10

Kwantiteit van leveren en kwaliteit van product en informatie daarover.

Sterke punten

Snelle levering en eerlijk verhaal over de geleverde producten

Verbeterpunten of tips

Blijf aan de weg timmeren en breidt het uit naar meer buiten koken!

vincent Maasland

1/10

Slecht

Verbeterpunten of tips

communicatie

T. Sjoerds

8/10

Goed

Sterke punten

Persoonlijk contact (belletje wanneer iets niet leverbaar is)

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat producten voorradig zijn

Lode Verheyen

5/10

Primo large houtskoolrooster besteld.
Foutieve rooster ontvangen (junior).
Langer dan 1 week moeten wachten op de verzending. Telefonisch contact gehad ivm foutieve verzending. Nu reeds 5... Primo large houtskoolrooster besteld.
Foutieve rooster ontvangen (junior).
Langer dan 1 week moeten wachten op de verzending. Telefonisch contact gehad ivm foutieve verzending. Nu reeds 5 dagen wachtend op een retour voucher, als op de verzending van de correcte houtskoolrooster.

Verbeterpunten of tips

Sneller en sterker logistiek systeem. Ik verwacht niet dat mijn bestelling de dag erna voor de deur staat. Maar langer dan 1 week zonder verwittiging dat het lang gaat duren.. dat kan toch ook niet.

Rob Havermans

6/10

Mooie duidelijke site, maar informatie na aankoop kan beter

Sterke punten

Duidelijke site, goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Na aankoopbevestiging kreeg ik geen goede updates over wanneer product geleverd gaat worden. Nu twee weken na aankoop nog steeds onduidelijk.

Dolf Janssen

8/10

Levering duurde even

Sterke punten

Maar werd keurig op de hoogte gebracht

Heleen de Bruin

4/10

Ik heb bij Cookers & Grills rookhoutplankjes en rookhoutchuncks besteld als kerstcadeau, echter na meer dan een week nog geen verzendbevestiging of track-and-trace ontvangen. Telefonisch contact... Ik heb bij Cookers & Grills rookhoutplankjes en rookhoutchuncks besteld als kerstcadeau, echter na meer dan een week nog geen verzendbevestiging of track-and-trace ontvangen. Telefonisch contact gehad, blijkbaar was mijn bestelling vergeten. Gelukkig na het contact wel de dag erna mijn bestelling in huis, echter bevatte mijn pakket niet de producten die ik had besteld. Nogmaals contact gehad, de verkeerd geleverde producten mocht ik houden en de producten die ik eigenlijk had besteld zouden nagestuurd worden, echter deze tot op heden nog niet ontvangen.

Cor

1/10

Slechte communicatie en zeer onvriendelijk

Sterke punten

Geen

Karin Van der Bend

6/10

Keurig gebeld dat niet alles direct leverbaar was. Geleverd wat wel er was. Begin deze wel zou de rest volgen….. niets meer gehoord of gezien.
Wil wel bbq aan met kerst

Sterke punten

Informeren na bestelling

Verbeterpunten of tips

Wel 2e deel leveren op tijd en blijven informeren

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.