Reviews

Cookers & Grills
7.2 / 10
653 beoordelingen
Schrijf beoordeling

75% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6.8/10
Snelheid levering
7.2/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
7.2/10
Informatie op de website
7.8/10
Tevredenheid over product
8/10

653 Reviews

Coen van der Meijs

1/10

Verschrikkelijk

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Juiste levertijden op de website vermelden en indien dit niet gehaald wordt de klant informeren ipv andersom en daar dan ook nog over liegen. Klantenservice incl manager hebben geen gevoel voor... Juiste levertijden op de website vermelden en indien dit niet gehaald wordt de klant informeren ipv andersom en daar dan ook nog over liegen. Klantenservice incl manager hebben geen gevoel voor klantenservice laat staan binding.

Joey van den Berk

8/10

Goede producten en snelle reactie van de klantenservice

Rob van Beek

9/10

Prima service

Sterke punten

Prijs kwaliteit-ruime keus

boy van galen

9/10

Uitstekend

Sterke punten

goede oplossing

Joey

8/10

Goede producten en duidelijk wanneer een product wordt geleverd.

Sterke punten

Communicatie naar de klant

Robert Bloks

10/10

Goedkoop en snel

Sterke punten

Levering sneller dan verwacht, nog telefonisch contact gezocht voor navraag

Verbeterpunten of tips

geen

Rik Van der meijden

6/10

Redelijk,

Sterke punten

De producten zijn ontvangen

Verbeterpunten of tips

Na zelf achter aan mijn bestelde producten te gaan, zijn ze na 1 week verstuurd. Krijgen we een doos binnen zo groot. Dit voor een borstel en aluminium bakjes. Redelijk overdreven.

Joey

5/10

Vorige week een Kettle Joe besteld welke op voorraad was, “voor 15:00 besteld, volgende dag in huis!” niet dus!

Verder staat er niet op de site dat ze op zaterdag niet leveren, je... Vorige week een Kettle Joe besteld welke op voorraad was, “voor 15:00 besteld, volgende dag in huis!” niet dus!

Verder staat er niet op de site dat ze op zaterdag niet leveren, je ontvangt enkel dat je hebt besteld, niks geen updates, letterlijk niets! Je moet er zelf achteraan gaan, de zogenaamde whatsapp service functie is al waardeloos, ze komen meerdere malen per dag online en je krijgt simpelweg gewoon geen reactie, zelfs nadat je dit expliciet aangeeft in whatsapp.

Vervolgens bel je zelf netjes en weten ze zelf ook de status er niet van? Ze moeten er zelf achteraan gaan om de status überhaupt te weten. Het is dat de Kettle Joe zo goedkoop was bij hun, in het vervolg leg ik in ieder geval wat extra geld neer zodat ik een betere communicatie heb en snellere levering.

Mocht je de tijd niet interesseren, zou ik hier bestellen, verwacht alleen geen communicatie, op AliExpress is dit zelfs beter. Zoals vele dit ook aangeven in hun reviews.

Uiteindelijk m’n product wel ontvangen na 5 dagen.

Sterke punten

Scherp geprijsd

Verbeterpunten of tips

Communicatie, betere informatie op de website vermelden mbt leveringen.

Eddie_Excellentie

7/10

Ik had een bestelling geplaatst, maar het was uitverkocht. Zij kwamen met een nette gepaste oplossing.

Robert Van Dommelen

10/10

Mooie nieuwe winkel met ruim actueel assortiment en vriendelijke medewerkers.

Sterke punten

Assortiment, locatie medewerkers

Verbeterpunten of tips

Uitgebreider assortiment kolen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.