Reviews

Bastu.nl

9.8 / 10
127 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.8/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.8/10
Informatie op de website
9.4/10
After sales
9.6/10

127 Reviews

Jaap

10/10

Een geweldig bedrijf! Heldere informatie, zowel op de website als per mail / telefoon. Niets is teveel om uitleg te geven. Afspraak is afspraak en de klant staat centraal.

Sterke punten

De hottub is een topproduct. Ook de aftersales is prima. Ik had nog enkele vragen en deze werden uitgebreid beantwoord zodat ik verder kon met aansluiten. Ook opvallend: de accessoires. Mij werd... De hottub is een topproduct. Ook de aftersales is prima. Ik had nog enkele vragen en deze werden uitgebreid beantwoord zodat ik verder kon met aansluiten. Ook opvallend: de accessoires. Mij werd gevraagd waarom ik de aanschaf van een accessoire overwoog en na mijn uitleg werd beargumenteerd waarom ik dit beter niet zou doen. Helemaal goed! Niet perse iets willen verkopen.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Anoniem

10/10

We hadden de wens voor een hottub in Frankrijk. Bastu.nl heeft naast de gebruikelijke aanbieding voor een hottub, ook het vervoer naar Frankrijk perfect geregeld.

Sterke punten

Meedenken met oplossingen voor de klant


Dick de Vries

10/10

Oktober 2017 een sauna gekocht.

Sterke punten

Meedenken met de klant, flexibel, heldere afspraken, goede service

Verbeterpunten of tips

Nee


R te H.

9/10

We hebben eind 2017 een hottub besteld.
Deze zelf opgehaald met aanhanger.
Daarbij was de medewerker van het bedrijf erg behulpzaam.
Ze doen wat ze zeggen en komen na wat beloofd...
We hebben eind 2017 een hottub besteld.
Deze zelf opgehaald met aanhanger.
Daarbij was de medewerker van het bedrijf erg behulpzaam.
Ze doen wat ze zeggen en komen na wat beloofd is. Vriendelijke mensen.

Sterke punten

Aftersales: men heeft ook na de deal nog oog vor de klant.


Eveline

10/10

Steef heeft ons fantastisch geholpen door een sauna op maat te maken die perfect past in de ruimte die we hebben en dat voor een betaalbare prijs! Naar al onze wensen werd geluisterd en meegenomen... Steef heeft ons fantastisch geholpen door een sauna op maat te maken die perfect past in de ruimte die we hebben en dat voor een betaalbare prijs! Naar al onze wensen werd geluisterd en meegenomen in het ontwerp. Alles is heel mooi afgewerkt met eenvoudige bediening. Zeker een aanrader!


Walter

10/10

Fijne en goede adviesgesprekken gehad, daarna een maatwerklevering. Zelf aan de slag met opbouwen vonden we spannend maar het wees zich vanzelf en alles ging geweldig! We genieten nu sinds oktober... Fijne en goede adviesgesprekken gehad, daarna een maatwerklevering. Zelf aan de slag met opbouwen vonden we spannend maar het wees zich vanzelf en alles ging geweldig! We genieten nu sinds oktober gemiddeld 4 x per week van onze sauna, en elke keer weer denken we, wat heerlijk dat we dit gewoon echt gedaan hebben! TOP !

Sterke punten

Enorm klantgerichte dus persoonlijke benadering

Verbeterpunten of tips

Helemaal ok !


Dirk en Cora Kuiper

9/10

Sinds een maand gebruiken wij de door Bastu geleverde sauna en kunnen niet anders zeggen dat de sauna ons erg goed bevalt en de bediening erg eenvoudig en makkelijk is, wij zijn zeer tevreden over... Sinds een maand gebruiken wij de door Bastu geleverde sauna en kunnen niet anders zeggen dat de sauna ons erg goed bevalt en de bediening erg eenvoudig en makkelijk is, wij zijn zeer tevreden over de sauna en de geleverde service door Bastu.
Prijs kwaliteit en service perfect.
Dirk en Cora Kuiper Westzaan

Sterke punten

Eerlijke en goede voorlichting


Eureka Cursussen

10/10

Een hottub in de tuin hebben is een groot genot. 's avond met je vriendin naar sterren kijken is sowieso romantiek en met een hottub krijgt dat een extra dimensie. Daarna slaap je uitstekend. Wees... Een hottub in de tuin hebben is een groot genot. 's avond met je vriendin naar sterren kijken is sowieso romantiek en met een hottub krijgt dat een extra dimensie. Daarna slaap je uitstekend. Wees wel voorzichtig met stoken want anders doe je ineens andere, onverwachte dingen. Het maakt het leven hoe dan ook aangenaam! :)

Sterke punten

Goede kerels. Weet waar het over gaat en denken mee.


LucilleW

10/10

Ongelooflijk vriendelijk. Steef toonden een enorme betrokkenheid en begrip voor onze wensen. Luisterde goed naar wat we nodig hadden. Ik zou wellicht uiteindelijk geen sauna gekocht hebben gezien... Ongelooflijk vriendelijk. Steef toonden een enorme betrokkenheid en begrip voor onze wensen. Luisterde goed naar wat we nodig hadden. Ik zou wellicht uiteindelijk geen sauna gekocht hebben gezien het toch wel een investering is.
Geen verkoop praatjes; juist luisteren naar behoeftes. We hadden makkelijk naar een duurdere versie kunnen kijken toch heeft hij adhv onze behoefte een wat goedkopere maar beter passend sauna aangeraden. Deze man is een topper. Ik heb hem ook als business case gebruikt in een van mijn SPIN verkoop technique cursussen. Ongelooflijk ! RAAD HET ECHT AAN OM BIJ HEM TE KOPEN! Want ik heb andere sauna leveranciers gesproken - die waren absolut NIET TE VERGELIJKEN.

Sterke punten

Zuiver
Eerlijk
Persoonlijk
Warm maar ook weet precies wanneer wat te zeggen

Verbeterpunten of tips

Geen! En mind you, ik ben erg kritisch met veel dingen. Dit was erg bijzonder!


Richard en Denise

10/10

We hebben verschillende sauna bedrijven vergeleken. Toen we bij Bastu kwamen hoefden wij er niet lang over na te denken. Heldere uitleg met de voor- en nadelen van de verschillende producten. Op... We hebben verschillende sauna bedrijven vergeleken. Toen we bij Bastu kwamen hoefden wij er niet lang over na te denken. Heldere uitleg met de voor- en nadelen van de verschillende producten. Op deze manier konden wij goed kiezen welk product goed bij onze wensen aansloot. We hebben de sauna ook laten inbouwen door de mannen van Bastu en het product en de montage ziet er erg netjes uit. We hebben het al een paar keer uitgetest en het is heerlijk! Wij zijn ontzettend tevreden!

Sterke punten

Duidelijke en eerlijke uitleg. Je wist exact wat je wel en niet zou kunnen krijgen, er werden geen grijze gebieden gecreƫerd tijdens het verkoopgesprek.
Erg nette montage.