148 Reviews
Een geweldig bedrijf! Heldere informatie, zowel op de website als per mail / telefoon. Niets is teveel om uitleg te geven. Afspraak is afspraak en de klant staat centraal.
Sterke punten
De hottub is een topproduct. Ook de aftersales is prima. Ik had nog enkele vragen en deze werden uitgebreid beantwoord zodat ik verder kon met aansluiten. Ook opvallend: de accessoires. Mij werd...
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
We hadden de wens voor een hottub in Frankrijk. Bastu.nl heeft naast de gebruikelijke aanbieding voor een hottub, ook het vervoer naar Frankrijk perfect geregeld.
Sterke punten
Meedenken met oplossingen voor de klant
Oktober 2017 een sauna gekocht.
Sterke punten
Meedenken met de klant, flexibel, heldere afspraken, goede service
Verbeterpunten of tips
Nee
We hebben eind 2017 een hottub besteld.
Deze zelf opgehaald met aanhanger.
Daarbij was de medewerker van het bedrijf erg behulpzaam.
Ze doen wat ze zeggen en komen na wat beloofd...
Sterke punten
Aftersales: men heeft ook na de deal nog oog vor de klant.
Steef heeft ons fantastisch geholpen door een sauna op maat te maken die perfect past in de ruimte die we hebben en dat voor een betaalbare prijs! Naar al onze wensen werd geluisterd en meegenomen...
Fijne en goede adviesgesprekken gehad, daarna een maatwerklevering. Zelf aan de slag met opbouwen vonden we spannend maar het wees zich vanzelf en alles ging geweldig! We genieten nu sinds oktober...
Sterke punten
Enorm klantgerichte dus persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips
Helemaal ok !
Sinds een maand gebruiken wij de door Bastu geleverde sauna en kunnen niet anders zeggen dat de sauna ons erg goed bevalt en de bediening erg eenvoudig en makkelijk is, wij zijn zeer tevreden over...
Sterke punten
Eerlijke en goede voorlichting
Een hottub in de tuin hebben is een groot genot. 's avond met je vriendin naar sterren kijken is sowieso romantiek en met een hottub krijgt dat een extra dimensie. Daarna slaap je uitstekend. Wees...
Sterke punten
Goede kerels. Weet waar het over gaat en denken mee.
Ongelooflijk vriendelijk. Steef toonden een enorme betrokkenheid en begrip voor onze wensen. Luisterde goed naar wat we nodig hadden. Ik zou wellicht uiteindelijk geen sauna gekocht hebben gezien...
Sterke punten
Zuiver
Eerlijk
Persoonlijk
Warm maar ook weet precies wanneer wat te zeggen
Verbeterpunten of tips
Geen! En mind you, ik ben erg kritisch met veel dingen. Dit was erg bijzonder!