Reviews

Aurora E-commerce
8.9 / 10
127 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

127 Reviews

Line Hellemans

10/10

Zeer gped

Sterke punten

snelle en goede service

Verbeterpunten of tips

/

Rabobank Vallei en Rijn te Ede

10/10

Na even zoeken op het web heb ik het product gespot die wij wilden bestellen

Sterke punten

Esmee Venema heeft me uitstekend geholpen. Kwam de gemaakte afspraken heel correct na. Was snel en competent, Pluim voor haar!

Verbeterpunten of tips

Nee alle is prima verlopen.

Marieke

6/10

Ik heb een monster besteld naar aanleiding van een offerte voor een bedrukking voor een blikje (model B of C). Vervolgens krijg ik een monster binnen met een wikkel. Dit vind ik persoonlijk erg... Ik heb een monster besteld naar aanleiding van een offerte voor een bedrukking voor een blikje (model B of C). Vervolgens krijg ik een monster binnen met een wikkel. Dit vind ik persoonlijk erg jammer, aangezien ik offerte heb aangevraagd voor B of C. Ik kan dus nog steeds niet beoordelen naar welke bedrukking mijn voorkeur uit gaat.

Sterke punten

Binnen 24 uur mailreactie

Verbeterpunten of tips

De monsters aanpassen op de aanvraag van de klant.

Reactie Aurora E-commerce:

Beste Marieke,
Hartelijk dank voor je feedback! Maar wat jammer om te horen dat je een sample blik hebt ontvangen, dat niet helemaal naar wens is. Hoogstwaarschijnlijk is de wens voor een optie... Beste Marieke,
Hartelijk dank voor je feedback! Maar wat jammer om te horen dat je een sample blik hebt ontvangen, dat niet helemaal naar wens is. Hoogstwaarschijnlijk is de wens voor een optie B of C bedrukking bij ons niet goed verwerkt.
Wil je alsnog een juist sample blik met bedrukt deksel ontvangen? Neem dan even contact met ons op: verkoop@geluk.com. We helpen je graag!

HHG - Aalst

8/10

Nog geen ervaring gehad; het is de eerste keer dat we een bestelling doen.
Deze eerste keer is prima verlopen, precies zoals we mogen verwachten van een (deels) internetbedrijf: goede... Nog geen ervaring gehad; het is de eerste keer dat we een bestelling doen.
Deze eerste keer is prima verlopen, precies zoals we mogen verwachten van een (deels) internetbedrijf: goede reactie, op tijd leveren en geen gezeur over betalingen.

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen??

Anoniem

10/10

Top!

Sterke punten

Goede communicatie.
Werken met proefdruk erg handig.

Verbeterpunten of tips

Misschien iets sneller reageren op de mail.
Omdat de mevrouw die met ons overlegde niet de hele week werkte duurde het wat langer.
Dus misschien iemand die het dan overneemt.

Anoniem

2/10

We hebben koekblikken besteld voor Sinterklaas. Pas na bestelling en aanbetaling van 125 koekblikken bleek dat jullie niet konden leveren.

Sterke punten

geen sterke punten

Verbeterpunten of tips

Vooraf aangeven of jullie kunnen voldoen aan de wensen van de klant. Niet eerst de betaling incasseren en dan pas aangeven dat jullie de gewenste bestelling niet kunnen leveren.

Dorpsfemme

8/10

Over het algemeen positief. Bestellen gaat altijd wat rommelig met verschillende contactpersonen.
Offerte is niet duidelijk voor mij. Er staan (bestel)codes/vakjargon op maar ik zou liever... Over het algemeen positief. Bestellen gaat altijd wat rommelig met verschillende contactpersonen.
Offerte is niet duidelijk voor mij. Er staan (bestel)codes/vakjargon op maar ik zou liever meer duidelijk hebben welk product ik precies bestel zodat een herhalingsbestelling eenvoudiger gaat.

Sterke punten

Leveren van kleine oplages.
kwaliteit is goed.

Verbeterpunten of tips

over de blikken die ik bestel. De scharnieren zijn niet optimaal, het blik sluit niet perfect.

Anoniem

10/10

We zijn heel goed geholpen.

Sterke punten

We hebben nu een unieke give-away

Verbeterpunten of tips

nee

Anoniem

6/10

Behulpzame en snelle ontvangst en informatie voorziening

Sterke punten

snelle offertes, levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

Interne communicatie verbeteren. Beter afstemmen wie er met welk doel naar de klant belt, en als blijkt dat er onduidelijkheid is, zelf initiatief nemen om het intern uit te zoeken.
Afdeling/... Interne communicatie verbeteren. Beter afstemmen wie er met welk doel naar de klant belt, en als blijkt dat er onduidelijkheid is, zelf initiatief nemen om het intern uit te zoeken.
Afdeling/ personen die offertes maken en afdeling\ personen die de proefdruk aanleveren in dit geval.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.