Reviews

Naron

9 / 10
696 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

De afhandeling van jouw retour
8.7/10
De informatie/duidelijkheid op de website
8.6/10
Het assortiment
8.8/10
Het advies
8.8/10
De lach die wij op jouw gezicht achter lieten
8.8/10
De afhandeling van jouw aankoop
8.9/10
De informatie/duidelijkheid in de winkel
9/10

696 Reviews

Anoniem

9/10

Allebij

Wil je nog iets kwijt?

Top


Anoniem

1/10

Online

Wil je nog iets kwijt?

Mijn aankoop is nog altijd niet geleverd

Reactie Naron:

Ik zag de zeer slechte beoordeling die je ons gaf via Feedbackcompany en ging meteen kijken wat er aan de hand kon zijn. Tot mijn grote spijt zag ik toen dat er technisch iets verkeerd is gegaan en... Ik zag de zeer slechte beoordeling die je ons gaf via Feedbackcompany en ging meteen kijken wat er aan de hand kon zijn. Tot mijn grote spijt zag ik toen dat er technisch iets verkeerd is gegaan en jouw bestelling nooit in ons ordersysteem geactiveerd is. Helaas hebben we hiervan ook geen seintje gekregen uit het systeem of van jou zelf. Als het zo lang duurt had je ons dan niet beter even kunnen bellen of mailen? Nu ontdekten we het pas door je slechte beoordeling en gelukkig reageren we hier altijd op. Als we eerder een seintje van je hadden gekregen, hadden we direct actie kunnen ondernemen en was de 1 die we nu van je krijgen misschien niet nodig geweest? Het blijft techniek, maar dit alles neemt niet weg dat we dit ontzettend vervelend voor je vinden en is er bij ons iets helemaal mis gegaan. Ik heb direct een melding gemaakt bij onze systeembeheerder om de fout te fiksen. Op dit moment waarop ik je antwoord, kan ik niet zien of de producten die je bestelde op voorraad zijn. Anders worden die morgen pas besteld bij Elomi en verwachten we deze eind van de week te kunnen gaan versturen. Wil je daar nog op wachten of wil je in dit geval liever je geld terug? Excuses voor al het ongemak.


Anoniem

6/10

Online

Wil je nog iets kwijt?

Nee

Reactie Naron:

Je hebt ons een beoordeling gegeven. Dankjewel daarvoor. M.n. voor de afhandeling van je order gaf je een onvoldoende. Als ik terug kijk zie ik eigenlijk niks onregelmatigs. Zou je me misschien... Je hebt ons een beoordeling gegeven. Dankjewel daarvoor. M.n. voor de afhandeling van je order gaf je een onvoldoende. Als ik terug kijk zie ik eigenlijk niks onregelmatigs. Zou je me misschien willen laten weten waarom je dit als niet goed hebt ervaren? We willen er graag van leren en op dit moment zijn we zelfs bezig met de ontwikkeling van een nieuwe webshop, dus tips krijgen we enorm graag.


Anoniem

7/10

Beide

Wil je nog iets kwijt?

nee


Anoniem

10/10

Allebei

Wil je nog iets kwijt?

Altijd eerlijk en goed advies in Breda.


Anoniem

10/10

Allebei

Wil je nog iets kwijt?

De verschillende aanduidingen van de maten zijn voor mij enigszins verwarrend

Reactie Naron:

We krijgen veel vragen over de EU en UK cupmaten en welke maat je nou moet kiezen. Daarom hebben we er een blog over geschreven en een uitlegvideo gemaakt. Als je hier... We krijgen veel vragen over de EU en UK cupmaten en welke maat je nou moet kiezen. Daarom hebben we er een blog over geschreven en een uitlegvideo gemaakt. Als je hier https://www.naron.nl/blog/blog-naron-hoe-zit-het-nou-toch-met-die-cupmaten/ klikt, dan kom je er en zal alles je hopelijk een stuk duidelijker worden. Misschien ben je ook meteen geholpen met onze blog en vlog over hoe je het beste je bh/bikini aan kunt doen en waar je op moet letten of hij goed zit. Klik daarvoor dan even hier https://www.naron.nl/blog/blog-naron-in-10-stappen-naar-de-perfecte-bh-en-bikini/. Tenslotte hebben we nog een andere handige tool om je bh maat te bepalen. Dat is onze bh-maat calculator https://www.naron.nl/calculate. Die geeft de bh maat dan meteen in UK cups weer, omdat de meeste van onze merken daarmee werken.


P. Linthorst

8/10

Winkel

Wil je nog iets kwijt?

Ik vraag me af hoe het met de garantie zit...Klein jaar geleden 2 Elomy BH’s gekocht in de winkel ad €60,- per stuk.
Aan de voorkant zit van dat organza-achtige materiaal, waarvoor ik al...
Ik vraag me af hoe het met de garantie zit...Klein jaar geleden 2 Elomy BH’s gekocht in de winkel ad €60,- per stuk.
Aan de voorkant zit van dat organza-achtige materiaal, waarvoor ik al vreesde voor de degelijkheid, maar de verkoopster zei: nee hoor dat gaat niet gebeuren..... En ja hoor dus toch, hij laat precies bij de buitenrand los...Ik vind binnen een jaar toch wel snel voor een hoogwaardig kwalitatief product als deze bh.

Reactie Naron:

Je vroeg naar garantie op onze producten. Uiteraard is die er altijd. We horen het graag zsm als er iets is met een bh of bikini of ander product dat je bij ons kocht als jij denkt: “Hee, dat kan... Je vroeg naar garantie op onze producten. Uiteraard is die er altijd. We horen het graag zsm als er iets is met een bh of bikini of ander product dat je bij ons kocht als jij denkt: “Hee, dat kan niet goed zijn”. Je kocht begin februari 2019 één van onze bestsellers Elomi bh Matilda https://www.naron.nl/catalogsearch/result/index/?dir=desc&order=news_from_date&q=elomi+matilda. Hiervan verkopen we er zó veel en zelden zijn er problemen met de mesh. Die is nl. niet elastisch en daardoor gewoon heel stevig. Natuurlijk draag jij wel een grote maat en dus heeft de bh meer gewicht te supporten en daarvoor worden ze speciaal gemaakt. Iedereen schrikt ervan als ze voor het eerst horen dat de levensduur van een bh, ook een goede zoals Elomi Matilda, zo’n 6-9 maanden is. Als je de bh 2-3 per week draagt en wast, is dat het moment waarop de elastische delen zoals bandjes en rugpand uitgerekt raken. Daarmee verliest de bh zijn stevigheid langzaam en wordt het gewicht van je borsten minder gedragen door de bh zelf. Bij minder support komt het gewicht van je borsten steeds meer te ‘hangen’ en dat gaat druk geven op beugels en cups. Vaak voelt het dan ook of de bh meer gaat snijden op je rug. Doordat je borsten niet meer voldoende ondersteunt worden door het steeds verder uitrekken van de materialen van je bh, kunnen er problemen gaan ontstaan zoals je die nu beschrijft of problemen met de beugels. Het goed aandoen van je bh is ook super belangrijk om schades te voorkomen. Als je de bh voor sluiten en draait en evt. zelfs ook nog omklapt, is heel slecht voor je beugels en de cups. Daarmee komt er zoveel spanning op te staan bij het draaien, zeker als je steviger bent, waardoor beugels verbuigen, breken, door de stof prikken of de stof scheurt. Na 11 maanden is wat je beschrijft voor ons dus wel verklaarbaar. Voor tips over het aandoen van een bh en wanneer hij perfect past hebben we een filmpje gemaakt https://www.youtube.com/watch?v=SBm3F2XCZu0&list=PL5POSQwbWMohCmP8eG864C94T0ecw15X3&index=8. We lossen alle problemen altijd op. Je mag altijd een mail sturen naar onze klantenservice als er iets is waarvan jij denkt dat het niet zo hoort. Rekening houdend met alle omstandigheden zullen we zorgen dat we aan de oplossing allebei een goed gevoel overhouden. We horen het dus graag want alleen dan kunnen we er iets aan doen.


Alisha

10/10

In de winkel in breda

Wil je nog iets kwijt?

Ik vind dat jullie echt jullie best doen naar de klant toe ! Echt super service !


Anoniem

10/10

Online

Wil je nog iets kwijt?

Prima


Ingrid Majoor

10/10

Allebei

Wil je nog iets kwijt?

Nee