Reviews

Sungevity Nederland
6.8 / 10
295 beoordelingen
Schrijf beoordeling

295 Reviews

R. Korver

2/10

2x no show voor installatie, 3e poging geen omvormer. Klantenservice slecht bereikbaar

Reactie Sungevity Nederland:

Beste R. Korver,
Bedankt voor uw bericht. Aan de hand van deze gegevens kan ik u niet vinden in ons systeem.
Zou u ons een email kunnen sturen naar service@sungevity.nl met uw gegevens en... Beste R. Korver,
Bedankt voor uw bericht. Aan de hand van deze gegevens kan ik u niet vinden in ons systeem.
Zou u ons een email kunnen sturen naar service@sungevity.nl met uw gegevens en opmerking. Graag het verzoek om in het onderwerp "feedback company" te plaatsen. Dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity

ducis

2/10

Na 3x een afspraak maken, zijn eindelijk de panelen geplaatst.
Door personeel die geen Nederlands spreken en volgens mij ook geen elektrotechnische kennis hebben. kunstje geleerd. Na 3x een afspraak maken, zijn eindelijk de panelen geplaatst.
Door personeel die geen Nederlands spreken en volgens mij ook geen elektrotechnische kennis hebben. kunstje geleerd.
Werkzaamheden zijn zeer slecht gedaan, stekkerverbinding paneel stukgetrokken, apparaten binnen slecht en scheef opgehangen. elektr.componenten aangesloten op 3cm van een watertappunt. Te triest voor woorden. Dus ook uitleg over de werking moet je het maar zelf uitzoeken.
Binnenkort maar een echte vak installateur het binnenwerk veilig en netjes aan te laten sluiten.

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Ducis,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Met de huidige gegevens kan ik u niet in het systeem vinden. Wij willen dit graag uitzoeken en oplossen.... Beste Ducis,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Met de huidige gegevens kan ik u niet in het systeem vinden. Wij willen dit graag uitzoeken en oplossen. Zou u ons een email kunnen sturen met uw gegevens en opmerking naar service@sungevity.nl met in de titel "feedback company". Dan zullen wij contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity

Esther

2/10

Helaas ben ik het eens met de reacties van Michael, Martijn en Vincent hiervoor. Wij wachten ook al sinds vorig jaar maart 2022 op de zonnepanelen. Inmiddels kunnen de Enphase micro omvormers... Helaas ben ik het eens met de reacties van Michael, Martijn en Vincent hiervoor. Wij wachten ook al sinds vorig jaar maart 2022 op de zonnepanelen. Inmiddels kunnen de Enphase micro omvormers geleverd worden maar nu schijnt er geen personeel te zijn in de randstad/midden van het land… Dit lijkt mij in te plannen/weg te zetten in de tijd. Als daar zicht op is, is het beter een late datum te communiceren dan niets. Dit laat ook zien of er überhaupt wel aan de opdracht wordt gewerkt, want dat idee krijg je niet als je meerdere keren geen of moeilijk contact krijgt, Sungevity in algemene termen blijft reageren en helaas maar niet concreet wordt. Ik vind het jammer want ik kwam bij Sungevity door een tip van een collega. Tijdens het verkoopproces en eerste afspraak was het contact goed en kwam Sungevity professioneel over. De drie mensen waar we toen contact mee hadden werken niet meer bij Sungevity. Hopelijk is Sungevity in staat om de professionele houding weer op te pakken al is het alleen maar door een goede communicatie. Met vriendelijke groet, Esther

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Esther,
Bedankt voor uw bericht. Fijn dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het klopt dat er punten zijn waarin we ons kunnen verbeteren. We werken er met z`n allen hard aan... Beste Esther,
Bedankt voor uw bericht. Fijn dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het klopt dat er punten zijn waarin we ons kunnen verbeteren. We werken er met z`n allen hard aan om naar oplossingen te zoeken om u en anderen zo snel mogelijk verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Steven van Sungevity

Wouter Heemskerk

1/10

Doe geen zaken met Sungevity! Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Komt geen enkele afspraak na en levert kwalitatief slecht materiaal.

Mijn installatie werkt al sinds 17 juni 2022... Doe geen zaken met Sungevity! Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Komt geen enkele afspraak na en levert kwalitatief slecht materiaal.

Mijn installatie werkt al sinds 17 juni 2022 niet naar behoren.

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Wouter Heemskerk,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de installatie nog niet naar behoren werkt. We zijn met u en de leverancier bezig om naar een oplossing te zoeken. U... Beste Wouter Heemskerk,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de installatie nog niet naar behoren werkt. We zijn met u en de leverancier bezig om naar een oplossing te zoeken. U krijgt van ons bericht zodra wij meer weten.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity

Kafiye

2/10

Een bedrijf die telefonisch onbereikbaar is en de afspraken niet nakomt! Ze zeggen dat ze de belastingteruggave voor je aanvragen naar doen dit niet uit hun zelf. Het is blijf ik maar achter... Een bedrijf die telefonisch onbereikbaar is en de afspraken niet nakomt! Ze zeggen dat ze de belastingteruggave voor je aanvragen naar doen dit niet uit hun zelf. Het is blijf ik maar achter aanbelken! Ze nemen niet op! Vermoeiend dit! Aanvraag is nog steeds niet gedaan. Na 30 minuten wachten aan de lijn moet je ineens een voicemail achter laten! En het grappige is, ze bellen niet terug!
Een ster is al te veel voor dit bedrijf,zo een spijt van dat ik de zonnepanelen hier heb gehaald! Service is echt enorm slecht!

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Kafiye,
Bedankt voor uw bericht. Door de drukte kan het zijn dat wij minder goed bereikbaar zijn. We hebben u op 29 november 2022 een mail gestuurd met daarin de informatie hoe u via onze... Beste Kafiye,
Bedankt voor uw bericht. Door de drukte kan het zijn dat wij minder goed bereikbaar zijn. We hebben u op 29 november 2022 een mail gestuurd met daarin de informatie hoe u via onze partner de btw kunt terugvragen. Ik zal u deze mail opnieuw doorsturen. U kunt dan bij onze partner direct u aanvraag doen en zij zullen vervolgens uw BTW regelen.
Als u verder nog vragen heeft dan kunt u ons een email sturen naar service@sungevity.nl.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity

Martijn Slings

1/10

Waardeloos contact en informatie
Maart 2022 akkoord gegeven, redelijk vlot een afspraak die werd afgezegd, tot ik zelf aan de bel trok niets gehoord. Daarna maandelijks het zelfde riedeltje... Waardeloos contact en informatie
Maart 2022 akkoord gegeven, redelijk vlot een afspraak die werd afgezegd, tot ik zelf aan de bel trok niets gehoord. Daarna maandelijks het zelfde riedeltje geen materiaal/geen capaciteit.
Na diverse keren aan de bel trekken kreeg ik de "toezegging" afgelopen november dat er "waarschijnlijk" in Januari/Februari geleverd zou worden. Nu eind Januari, nogmaals gebeld en nog steeds geen datum bekend.
Heb het nu maar opgezegd....want 0 vertrouwen meer in deze club.
Waarschijnlijk wat ze wilde want nu kan er veel meer voor hetzelfde gevraagd worden....

Denk je dat je wat afgesproken hebt.

Grt Martijn..

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Martijn Slings,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat we niet aan uw verwachting hebben kunnen voldoen. Zoals u weet zijn er tekorten aan materialen en technisch personeel.... Beste Martijn Slings,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat we niet aan uw verwachting hebben kunnen voldoen. Zoals u weet zijn er tekorten aan materialen en technisch personeel. Wij vinden het jammer dat u ervoor gekozen heeft om op te zeggen.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity

Nakis Evrygenis

8/10

Top bedrijf. De installateurs konden gewoon aan de slag ookal was ik aan het werk. Netjes gebeld om mee te denken aan een oplossing.

Reactie Sungevity Nederland:

Nakis Evrygenis,
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om deze positieve review te schrijven, dat waarderen wij enorm. Wij wensen u veel plezier met de zonnepanelen.
Met vriendelijke groet,... Nakis Evrygenis,
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om deze positieve review te schrijven, dat waarderen wij enorm. Wij wensen u veel plezier met de zonnepanelen.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity

Fred van Wieringen

5/10

Met sungevity zelf had ik goede communicatie

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Fred van Wieringen,
Bedankt voor uw bericht. Fijn om te lezen dat de communicatie goed was.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity

Wil van der Meij

10/10

De gegevens die ik online kan zien over de opgewekte stroom van de zonnepanelen vind ik handig en leuk!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.