Reviews

8.1 / 10
1398 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1398 Reviews

Hindrik M Beek van der

1/10

Afspraken nakomen en of doorgeven dat het op deze dag niet lukt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Heb afspraak gemaakt voor 20-06-2024 12:00 - 17:00 uur

Wat viel u in positieve zin op?

NVT

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Beste meneer van der Beek,
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw...
Beste meneer van der Beek,
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl. Dan kijk ik na of ik iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


herman strijbosch

1/10

Nog niets geïnstalleerd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

nog niets ontvangen

Wat viel u in positieve zin op?

niets

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Beste meneer Strijbosch,
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw...
Beste meneer Strijbosch,
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl. Dan kijk ik na of ik iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Van Bergen

1/10

Voorlichters beter op de hoogte zijn wat er in een huis geplaatst moet worden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Was verkeerde ventilatie aangeprezen is niet geplaatst

Wat viel u in positieve zin op?

Geen idee is niet geleverd komt as donderdag pas

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Beste meneer van Bergen,
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw...
Beste meneer van Bergen,
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl. Dan kijk ik na of ik iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Evelien Klompjan

9/10

Niet na een dag bellen of je de ventilator nog een keer kunt installeren….

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Keurig op tijd, heel nette monteur, hij legde alles uit en liet ook zien hoe vies de ventilator aan de binnenkant was.

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijke monteur

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Beste mevrouw Klompjan,
Bedankt voor uw review! Goed om te lezen dat de monteur betrokken en kundig was!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


J.A.Knol

6/10

Eerder contact opnemen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Fijne monteur, maar we hebben heel lang moeten wachten tussen bestellen en geplaatst worden

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Beste meneer Knol,
Bedankt voor uw review en feedback.
Het klopt dat de ventilatie afdeling het druk heeft. Wij werken hier hard aan. Het spijt ons dat u daarom langer moest wachten voor uw...
Beste meneer Knol,
Bedankt voor uw review en feedback.
Het klopt dat de ventilatie afdeling het druk heeft. Wij werken hier hard aan. Het spijt ons dat u daarom langer moest wachten voor uw afspraak.

Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare


Anoniem

10/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

goede kennis

Wat viel u in positieve zin op?

medewerker was zeer vriendelijk en behulpzaam

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


A. Luymes

1/10

Meer klantgericht

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

We hadden gevraagd om het ventilatiekanaal in de keuken te reinigen voordat de nieuwe keuken erin zou komen. Toen ze kwamen, keken ze allwen in de badkamer, waar het wegens werkzaamheden niet kon.... We hadden gevraagd om het ventilatiekanaal in de keuken te reinigen voordat de nieuwe keuken erin zou komen. Toen ze kwamen, keken ze allwen in de badkamer, waar het wegens werkzaamheden niet kon. En weg waren ze weer. Maar het ging om de keuken waar veel vetaanslag het ventilatiekanaal zit. Nu zijn we 3 wekwn vetder en er is Al 3 keer gebeld, maar ze zijn nog steeds niet geweest.

Wat viel u in positieve zin op?

Aam de telefoom zijn de medewerkers netjes en behulpzaam

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Geachte heer Luymes,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen.
Wij begrijpen dat er inmiddels iemand bij u is...
Geachte heer Luymes,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen.
Wij begrijpen dat er inmiddels iemand bij u is geweest. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Ticheler A

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vakkundig gebeurd in korte tijd

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer vriendelijk makkelijk om mee in gesprek te komen

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Geachte mevrouw A. Ticheler,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Zeer tevreden

Wat viel u in positieve zin op?

Kregen advies

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team


Anoniem

1/10

Graag bekwame uitleg over connectie tussen app en balansventilator en bediening van app

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Communicatie verliep niet naar tevredenheid. Balansventilator werkt nu alleen in stand 1. De app om te bedienen maakt geen connectie en we kunnen nu niets instellen/bedienen. Monteurs konden verder... Communicatie verliep niet naar tevredenheid. Balansventilator werkt nu alleen in stand 1. De app om te bedienen maakt geen connectie en we kunnen nu niets instellen/bedienen. Monteurs konden verder geen uitleg geven en lieten ons achter met een beschadiging aan muur en bedden waar gruis in ligt dat uit de kanalen was gekomen bij het reinigen daarvan.

Wat viel u in positieve zin op?

De ontevredenheid overheerst doordat we een apparaat hebben dat niet naar behoren werkt

Reactie Energiewacht Ventilatie:

Beste heer/mevrouw,
Uw review is intern teruggekoppeld en we hebben begrepen dat de de adviseur contact met u heeft opgenomen, en de klacht is afgehandeld.
Met vriendelijke...
Beste heer/mevrouw,
Uw review is intern teruggekoppeld en we hebben begrepen dat de de adviseur contact met u heeft opgenomen, en de klacht is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare