Reviews

MKB-Afval.nl
8.7 / 10
1708 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.6/10
Deskundigheid
8.6/10
Resultaat
8.6/10
Advies
8.4/10
Medewerkers
8.6/10
Nazorg
8.4/10
Communicatie
8.6/10

1708 Reviews

Man Company

1/10

Waardeloos

Beschrijf hier uw ervaring

Abonnement afgesloten, legen ze de containers niet, want ik woon op een dijkje, waar volgens de chauffeurs geen kraakperswagen kan komen, dit is onzin, huisvuil wordt ook opgehaald met zelfde wagen,... Abonnement afgesloten, legen ze de containers niet, want ik woon op een dijkje, waar volgens de chauffeurs geen kraakperswagen kan komen, dit is onzin, huisvuil wordt ook opgehaald met zelfde wagen, daarna met een omleiding komen ze weer niet met de mededeling, adres zit achter hek. Onzin is gewoon omleiding aangegeven. Al met al een waardeloze ervaring rijker.

Verbeterpunten of tips

Diensten leveren die je aanbiedt

Reactie MKB-Afval.nl:

Beste Man Company,
Allereerst dank voor uw review.
Er is getracht om op een verkeersveilige manier ledigingen uit te voeren op uw adres. De dijk waar uw adres zich bevindt is dusdanig smal... Beste Man Company,
Allereerst dank voor uw review.
Er is getracht om op een verkeersveilige manier ledigingen uit te voeren op uw adres. De dijk waar uw adres zich bevindt is dusdanig smal dat, in het geval van tegenliggers, dusdanig grote voertuigen elkaar niet op een verkeersveilige manier elkaar kunnen passeren. De planning heeft op verschillende voertuigen geprobeerd, helaas zonder succes. Het risico op ongelukken of vastlopen van de kraakperswagens in de berm is te hoog.
Inmiddels is uw abonnement beëindigd en is uw container uiteindelijk afgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval.nl

Arti-Flora

1/10

Een vermoeiende organisatie

Beschrijf hier uw ervaring

Veel moeite gedaan om op te zeggen en ik denk volgens de AVG wet niet geheel binnen de lijntjes??
uiteindelijk gelukt en afgesproken dat de bak zou worden opgehaald vervolgens krijgen we de... Veel moeite gedaan om op te zeggen en ik denk volgens de AVG wet niet geheel binnen de lijntjes??
uiteindelijk gelukt en afgesproken dat de bak zou worden opgehaald vervolgens krijgen we de melding dat het adres niet klopt en we een extra ophaal afspraak moesten maken terwijl de voorgaande maanden de bak netjes is geleegd???
geklaagd bij de organisatie vervolgens een nieuwe afspraak ingepland en afgesproken dat we een creditnota zouden ontvangen voor de extra ophaal van de container.
tot mijn grote verbazing krijgen we nu een dreig mail dat de nota wordt ingediend bij het Incassomaatschapij.
Prutsers zijn het, er wordt niets meer betaald.

Verbeterpunten of tips

veel

Reactie MKB-Afval.nl:

Beste,
Bedankt voor uw review.
Spijtig te lezen dat u onze dienstverlening niet aanbeveelt. Kunt u aangeven op welke manier ons opzegformulier niet aan de AVG wetgeving voldoet, wij... Beste,
Bedankt voor uw review.
Spijtig te lezen dat u onze dienstverlening niet aanbeveelt. Kunt u aangeven op welke manier ons opzegformulier niet aan de AVG wetgeving voldoet, wij streven ernaar om continue te ontwikkelen en verbeteren.
Zoals eerder gemeld worden de ledigings- en afvoeropdrachten uitgevoerd door verschillende organisaties. Om deze reden instrueren wij onze klanten de containers aan te bieden aan de openbare weg op het bij ons bekende adres. Op deze manier voorkomen wij loze ritten en extra kosten. Indien er binnen de gestelde betalingstermijn geen betaling binnen komt op de desbetreffende factuur ontvangt u in de dagen daarna meerdere herinneringen over de betaling. Indien er na 2 herinneringen geen betaling is gedaan ontvangt u de laatste herinnering en de melding van het incassobureau. Inmiddels zien wij dat alle facturen verwerkt staan en is uw abonnement is afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval

Mirthe

2/10

Meerdere malen niet het afval komen ophalen. Onvriendelijk personeel aan de telefoon. Waarbij ze altijd zeggen dat ze erop terug komen en dat niet doen.

Beschrijf hier uw ervaring

Onvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Vriendelijker en behulpzamer zijn bij de klantenservice...!

Reactie MKB-Afval.nl:

Beste Mirthe,
Bedankt voor uw review.
Jammer te lezen dat u onze dienstverlening niet aanbeveelt.
Wij zijn soms afhankelijk van bepaalde planningen waardoor het voor kan komen dat wij... Beste Mirthe,
Bedankt voor uw review.
Jammer te lezen dat u onze dienstverlening niet aanbeveelt.
Wij zijn soms afhankelijk van bepaalde planningen waardoor het voor kan komen dat wij niet direct antwoord hebben voor u.
Echter streven wij ernaar om altijd zo snel mogelijk de gewenste antwoorden te ontvangen en u van de juiste informatie te voorzien.
Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval

Mijn Consultant B.V.

10/10

Snel geregeld, altijd keurig op tijd

Beschrijf hier uw ervaring

Alles digitaal te regelen

Verbeterpunten of tips

Geen

Ingenio Elektrotechniek

10/10

Goede en nette service!

Beschrijf hier uw ervaring

Ik ben klant geworden, kreeg mijn container snel, de dag voor de eerste leging werd ik gebeld of ik er wel aan gedacht had, alsof ze me kennen ;-) .

Verbeterpunten of tips

De container was niet helemaal schoon bij levering, en ik heb een keer vergeten de container aan de weg te zetten, toen gebeld maar de mevrouw kon niet zeggen of de chauffeur al geweest was. Dat is... De container was niet helemaal schoon bij levering, en ik heb een keer vergeten de container aan de weg te zetten, toen gebeld maar de mevrouw kon niet zeggen of de chauffeur al geweest was. Dat is natuurlijk mijn fout, maar wellicht is er een optie om dat wel inzichtelijk te krijgen?

Nellissen Technical Support

10/10

Fijne Service, container staat op de oprit, na legen zetten ze hem weer netjes terug. Topservice.

Beschrijf hier uw ervaring

Fijne Service, container staat op de oprit, na legen zetten ze hem weer netjes terug. Topservice.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Broosfield

10/10

Afval bakken worden netjes op de afgesproken dagen geleegd, ook wordt er een oplossing gegeven bij feestdagen super blij mee

Beschrijf hier uw ervaring

blij dat de bakken geleegd worden op de afgesproken dagen

Verbeterpunten of tips

n.v.t. ga zo door

Jarek Autoschade/Spuitbedrijf B.V.

9/10

Ben te vrede, alles is makkelijk een snel te regelen.

Beschrijf hier uw ervaring

communicatie is snel een goed

Verbeterpunten of tips

keen suggesties

van Oostveen - van de Belt

1/10

Wat een onmogelijk partij, eerst al moeite met het opzeggen van het abonnement die maandelijks opzegbaar zou zijn. Vervolgens eindelijk zover dat ze de container komen ophalen. Wij zetten de... Wat een onmogelijk partij, eerst al moeite met het opzeggen van het abonnement die maandelijks opzegbaar zou zijn. Vervolgens eindelijk zover dat ze de container komen ophalen. Wij zetten de container netjes om 7:00 uur aan de straat, hele dag gewacht om vervolgens te horen (na zelf te bellen) dat ze al zijn geweest en er niemand op kantoor was. Niet te geloven!

Beschrijf hier uw ervaring

Wat een onmogelijk partij, eerst al moeite met het opzeggen van het abonnement die maandelijks opzegbaar zou zijn. Vervolgens eindelijk zover dat ze de container komen ophalen. Wij zetten de... Wat een onmogelijk partij, eerst al moeite met het opzeggen van het abonnement die maandelijks opzegbaar zou zijn. Vervolgens eindelijk zover dat ze de container komen ophalen. Wij zetten de container netjes om 7:00 uur aan de straat, hele dag gewacht om vervolgens te horen (na zelf te bellen) dat ze al zijn geweest en er niemand op kantoor was. Niet te geloven!

Verbeterpunten of tips

Communiceer beter, en instrueer jullie chauffeurs beter.

Reactie MKB-Afval.nl:

Beste,
Dank voor uw review, jammer dat de dienstverlening niet wordt aanbevolen.
Navraag bij de planning wijst uit dat uw order niet op aan de juiste wagen was gekoppeld, er heeft... Beste,
Dank voor uw review, jammer dat de dienstverlening niet wordt aanbevolen.
Navraag bij de planning wijst uit dat uw order niet op aan de juiste wagen was gekoppeld, er heeft chauffeur bij de container gestaan alleen kon de chauffeur de container niet meenemen wegens ruimtegebrek.
De volgende werkdag is uw container, uiteraard zonder extra kosten, gelukkig alsnog opgehaald door onze transporteur.
Onze excuses voor het ongemak wat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval

captain jack

10/10

Doen wat ze beloven, aardige medewerkers

Beschrijf hier uw ervaring

altijd op tijd

Verbeterpunten of tips

alleen maar een compliment: de prijs is verlaagd en dat in deze tijd!!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.