Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Isoprofs
SterSterSterHalve sterLege ster
7.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
2263 reviews

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snel werk, redelijk netjes. De vulgaten zijn met veel te donkere specie opgevuld.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Opvangen boor-stof.
Wat viel u in positieve zin op?
Snel werk, vriendelijk.

Gepubliceerd op

Nieuwstraten

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies en professionele uitvoering.

Wat viel u in positieve zin op?
Goede, vakkundige werknemers die duidelijk uitleg gaven over wat ze gingen doen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
De steiger was niet geleverd, wellicht beter afstemming hierover zodat alle materialen op tijd aanwezig zijn en de monteurs door kunnen met hun werk. Verder alles helemaal prima.

Gepubliceerd op

R.C.M. Lambers

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Ga zo door
Wat viel u in positieve zin op?
Alles

Gepubliceerd op

Passende naam

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Op een goede manier gewerkt. Communicatie met uitvoerenden van de werkzaamheden was goed. Troep opgeruimd. Minpunt zit er wel in de organisatie c.q. het systeem van het maken van afspraken omtrent uitvoering werkzaamheden, bevestigen datum afspraak/wijziging, doorgeven tijdsblok van uitvoering en reageren op mailtjes in dit kader. Ik heb zelf meerdere malen moeten bellen en dat hoort niet en is geen reclame.

Wat viel u in positieve zin op?
Behulpzaamheid tijdens de uitvoering van het werk.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Zie hierboven. Neem het systeem van het maken van uitvoeringsafspraken eens kritisch onder handen.

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Veel gedoe gehad en nog steeds gaande. Monteurs waren wel vriendelijk, vandaar een 1 in plaats van 0. Kantoor en de rest was slecht.

Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs waren vriendelijk.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Zorg dat backoffice administratie op orde is en doe wat je zegt zonder dat de klant achter je aan moet rennen. Ga vervolgens ook niet de klant beschuldigen van liegen. Dan weet je dat die klant je nooit meer gaat aanraden bij anderen.

Gepubliceerd op

Reijnders

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker aanbevelen ,,, fijn werk geleverd zeer Korrekt 👍

Wat viel u in positieve zin op?
Het Korrekt werk
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Ga zo door , , Wij geven het ook door 😀

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

Dat is leuk om te horen!

Geantwoord op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Rommelige planning. Bestaande ventilatiegleuven niet dichtgesmeerd. Voor deelname aan subsidie wordt € 34 gefactureerd. Waarom is onduidelijk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Controleur was vriendelijk.

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

De subsidieservice waar u aan gerefereerd kost inderdaad 35 of 45 euro. Voor deze prijs zal onze partner Simpelsubsidie u de subsidieaanvraag uit handen nemen. Helaas kost het Simpelsubsidie veel tijd om een dergelijke aanvraag in te dienen. Helaas moeten deze kosten doorberekend worden. Mocht u er echter vanaf willen zien dan kunt u de subsidie ook zelf aanvragen. Dan kunnen we de 35,- in mindering brengen.

Geantwoord op

elbert van Bentum

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

omdat de service en kwaliteit van de mensen echt top was.

Wat viel u in positieve zin op?
de monteurs waren erg netjes en deden hun werk bekwaam en zeer professioneel, ze verdienen echt een pluim
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
wees helder over de vocht waarde dat de installatie dan echt ruim uitgesteld moet worden.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De heren leveren goed werk. En laten geen rotzooi achter. Ter plaatse werden gemaakte afspraken nog verbeterd. Dank hiervoor. Als je met vragen zit is het moeilijk om het juiste contact te krijgen. Dit is jammer.

Wat viel u in positieve zin op?
De afwerking. En de korte tijd.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Als u zegt dat de klant wordt teruggebeld. Doe dat dan. Plan geen nieuwe afspraak in zonder terugkoppeling. En zeker niet de dag van te voren om 18.05.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Houden zich aan afspraken en informeren je op tijd of ze de afspraak halen of niet en leveren goed werk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
geen
Wat viel u in positieve zin op?
de aanpak en vriendelijkheid van het personeel en tevens de uitleg zowel voor als tijdens en na de isolatie

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

Bedankt voor uw lovende review!

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goede informatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
nvt
Wat viel u in positieve zin op?
werkzaamheden netjes uitgevoerd.

Gepubliceerd op

Heffels

SterSterSterSterSter
10/10

Goede uitleg.

Wat viel u in positieve zin op?
Niets bijzonders.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Geen.

Gepubliceerd op

Peter van Kasteren

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

ik heb vanaf de installatie(die overigens goed is verlopen) moeten smeken om een factuur en om de correctie op die factuur vanwege minder uit te voeren m2

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
het onderling communiceren binnen het bedrijf verbeteren
Wat viel u in positieve zin op?
werkzaakheden naar behoren uitgevoerd

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

Onze excuses voor het ongemak. Helaas moesten wij inderdaad eerst nog een keertje terug komen om uit te zoeken waar de discrepantie tussen aantal gerekende en uitgevoerde vierkante meters vandaan kwam. Als ik het echter goed begrijp zou de verrekening inmiddels naar wens uitgevoerd zijn?

Geantwoord op

Anoniem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Afspraken worden niet nagekomen. Mooie verhalen, zeer slechte service. Hebben ons diverse malen laten zitten en kwamen niet opdagen, terwijl de spouwmuurisolatie aangebracht zou worden. Grote bende in en rond het huis tijdens het aanbrengen van de isolatie. Straat en binnen lag vol met korrels, zelfs bij de buren een bende. Voortuin vol cement. Nooit mee in zee gaan!!! Wel goed geholpen door Essent, die ook niet blij was met hoe IsoProfs handelt.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Leer je lessen van deze feedback, zodat anderen wellicht wel een positieve ervaring overhouden.
Wat viel u in positieve zin op?
De metselaar communiceerde prettig en leverde goed werk.

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

We vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent. Een tijdje terug hebben wij inderdaad contact met u gehad over de gang van zaken. Wij hebben toen met u overeengekomen dat wij u een ruime compensatie zouden aanbieden voor de geleden schade. Mocht er nog iets anders zijn wat wij voor u zouden kunnen betekenen dan horen wij dat graag. Onze excuses voor het ongemak.

Geantwoord op

J.J.van de Heuij

SterSterSterSterSter
10/10

Goede voorlichting, goede ,snelle en correcte afwerking.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Meedenken en goede informatie

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

Bedankt voor uw beoordeling!

Geantwoord op

Reviews

Isoprofs Isolatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Isoprofs Isolatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7/10
  • check2263 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 februari 2018

Isoprofs Isolatie

Professionals in isolatie oplossingen.

Contact

Isoprofs Isolatie

Tiendschuur 14

5768SB Meijel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Isoprofs
SterSterSterHalve sterLege ster
7.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
2263 reviews

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snel werk, redelijk netjes. De vulgaten zijn met veel te donkere specie opgevuld.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Opvangen boor-stof.
Wat viel u in positieve zin op?
Snel werk, vriendelijk.

Gepubliceerd op

Nieuwstraten

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies en professionele uitvoering.

Wat viel u in positieve zin op?
Goede, vakkundige werknemers die duidelijk uitleg gaven over wat ze gingen doen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
De steiger was niet geleverd, wellicht beter afstemming hierover zodat alle materialen op tijd aanwezig zijn en de monteurs door kunnen met hun werk. Verder alles helemaal prima.

Gepubliceerd op

R.C.M. Lambers

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Ga zo door
Wat viel u in positieve zin op?
Alles

Gepubliceerd op

Passende naam

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Op een goede manier gewerkt. Communicatie met uitvoerenden van de werkzaamheden was goed. Troep opgeruimd. Minpunt zit er wel in de organisatie c.q. het systeem van het maken van afspraken omtrent uitvoering werkzaamheden, bevestigen datum afspraak/wijziging, doorgeven tijdsblok van uitvoering en reageren op mailtjes in dit kader. Ik heb zelf meerdere malen moeten bellen en dat hoort niet en is geen reclame.

Wat viel u in positieve zin op?
Behulpzaamheid tijdens de uitvoering van het werk.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Zie hierboven. Neem het systeem van het maken van uitvoeringsafspraken eens kritisch onder handen.

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Veel gedoe gehad en nog steeds gaande. Monteurs waren wel vriendelijk, vandaar een 1 in plaats van 0. Kantoor en de rest was slecht.

Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs waren vriendelijk.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Zorg dat backoffice administratie op orde is en doe wat je zegt zonder dat de klant achter je aan moet rennen. Ga vervolgens ook niet de klant beschuldigen van liegen. Dan weet je dat die klant je nooit meer gaat aanraden bij anderen.

Gepubliceerd op

Reijnders

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker aanbevelen ,,, fijn werk geleverd zeer Korrekt 👍

Wat viel u in positieve zin op?
Het Korrekt werk
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Ga zo door , , Wij geven het ook door 😀

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

Dat is leuk om te horen!

Geantwoord op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Rommelige planning. Bestaande ventilatiegleuven niet dichtgesmeerd. Voor deelname aan subsidie wordt € 34 gefactureerd. Waarom is onduidelijk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Controleur was vriendelijk.

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

De subsidieservice waar u aan gerefereerd kost inderdaad 35 of 45 euro. Voor deze prijs zal onze partner Simpelsubsidie u de subsidieaanvraag uit handen nemen. Helaas kost het Simpelsubsidie veel tijd om een dergelijke aanvraag in te dienen. Helaas moeten deze kosten doorberekend worden. Mocht u er echter vanaf willen zien dan kunt u de subsidie ook zelf aanvragen. Dan kunnen we de 35,- in mindering brengen.

Geantwoord op

elbert van Bentum

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

omdat de service en kwaliteit van de mensen echt top was.

Wat viel u in positieve zin op?
de monteurs waren erg netjes en deden hun werk bekwaam en zeer professioneel, ze verdienen echt een pluim
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
wees helder over de vocht waarde dat de installatie dan echt ruim uitgesteld moet worden.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De heren leveren goed werk. En laten geen rotzooi achter. Ter plaatse werden gemaakte afspraken nog verbeterd. Dank hiervoor. Als je met vragen zit is het moeilijk om het juiste contact te krijgen. Dit is jammer.

Wat viel u in positieve zin op?
De afwerking. En de korte tijd.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Als u zegt dat de klant wordt teruggebeld. Doe dat dan. Plan geen nieuwe afspraak in zonder terugkoppeling. En zeker niet de dag van te voren om 18.05.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Houden zich aan afspraken en informeren je op tijd of ze de afspraak halen of niet en leveren goed werk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
geen
Wat viel u in positieve zin op?
de aanpak en vriendelijkheid van het personeel en tevens de uitleg zowel voor als tijdens en na de isolatie

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

Bedankt voor uw lovende review!

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goede informatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
nvt
Wat viel u in positieve zin op?
werkzaamheden netjes uitgevoerd.

Gepubliceerd op

Heffels

SterSterSterSterSter
10/10

Goede uitleg.

Wat viel u in positieve zin op?
Niets bijzonders.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Geen.

Gepubliceerd op

Peter van Kasteren

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

ik heb vanaf de installatie(die overigens goed is verlopen) moeten smeken om een factuur en om de correctie op die factuur vanwege minder uit te voeren m2

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
het onderling communiceren binnen het bedrijf verbeteren
Wat viel u in positieve zin op?
werkzaakheden naar behoren uitgevoerd

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

Onze excuses voor het ongemak. Helaas moesten wij inderdaad eerst nog een keertje terug komen om uit te zoeken waar de discrepantie tussen aantal gerekende en uitgevoerde vierkante meters vandaan kwam. Als ik het echter goed begrijp zou de verrekening inmiddels naar wens uitgevoerd zijn?

Geantwoord op

Anoniem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Afspraken worden niet nagekomen. Mooie verhalen, zeer slechte service. Hebben ons diverse malen laten zitten en kwamen niet opdagen, terwijl de spouwmuurisolatie aangebracht zou worden. Grote bende in en rond het huis tijdens het aanbrengen van de isolatie. Straat en binnen lag vol met korrels, zelfs bij de buren een bende. Voortuin vol cement. Nooit mee in zee gaan!!! Wel goed geholpen door Essent, die ook niet blij was met hoe IsoProfs handelt.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Leer je lessen van deze feedback, zodat anderen wellicht wel een positieve ervaring overhouden.
Wat viel u in positieve zin op?
De metselaar communiceerde prettig en leverde goed werk.

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

We vinden het vervelend om te horen dat u ontevreden bent. Een tijdje terug hebben wij inderdaad contact met u gehad over de gang van zaken. Wij hebben toen met u overeengekomen dat wij u een ruime compensatie zouden aanbieden voor de geleden schade. Mocht er nog iets anders zijn wat wij voor u zouden kunnen betekenen dan horen wij dat graag. Onze excuses voor het ongemak.

Geantwoord op

J.J.van de Heuij

SterSterSterSterSter
10/10

Goede voorlichting, goede ,snelle en correcte afwerking.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Meedenken en goede informatie

Gepubliceerd op

Antwoord Isoprofs Isolatie

Bedankt voor uw beoordeling!

Geantwoord op

Reviews

Isoprofs Isolatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Isoprofs Isolatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7/10
  • check2263 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 februari 2018

Isoprofs Isolatie

Professionals in isolatie oplossingen.

Contact

Isoprofs Isolatie

Tiendschuur 14

5768SB Meijel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation