Reviews

Hoorn beddenhuis
8.8 / 10
390 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

390 Reviews

Anoniem

8/10

Prima geholpen, klantvriendelijke benadering, er werd goed meegedacht en ook verdere afhandeling via o .a.mail verliep duidelijk en conform gemaakte afspraken.

P. de Jong

8/10

Bestelling matras verliep oké.
Bij navraag over lange levertijd snel antwoord. Nu zijn we in de week waarin geleverd zou worden (het is donderdag) maar ik heb nog niets gezien en ook nog geen... Bestelling matras verliep oké.
Bij navraag over lange levertijd snel antwoord. Nu zijn we in de week waarin geleverd zou worden (het is donderdag) maar ik heb nog niets gezien en ook nog geen info over afleveringstijdstip.

Sterke punten

Site, ziet er prima uit met goede informatie, de winkels zelf ken ik niet.

Verbeterpunten of tips

Ja, levertijd toch wat lang. Ik hoop dat het nog goed komt maar vrees dat het uit gaat lopen. Bij bestelling zou op de site vermeld kunnen worden wat de verwachte levertijd is, wel zo duidelijk. Ja, levertijd toch wat lang. Ik hoop dat het nog goed komt maar vrees dat het uit gaat lopen. Bij bestelling zou op de site vermeld kunnen worden wat de verwachte levertijd is, wel zo duidelijk.
Als je nog geen matras hebt is lang wachten erg vervelend stel ik mij zo voor.

W. Hengeveld

8/10

Tijdens ons bezoek aan de showroom werden we bijzonder Klant vriendelijk te woord gestaan;
duidelijk uitleg gegeven in de verschillende matras vormen met de voor-en nadelen per merk en type;... Tijdens ons bezoek aan de showroom werden we bijzonder Klant vriendelijk te woord gestaan;
duidelijk uitleg gegeven in de verschillende matras vormen met de voor-en nadelen per merk en type; en accessoire mogelijk heden ;
we hebben echter het gekozen product nog niet ontvangen; maar ook daar hebben we afspraken over gemaakt

bas.ferwerda

6/10

Goed

Sterke punten

goede positionering in de markt

Verbeterpunten of tips

levertijd was meer dan 15 werkdagen. Dit was in ons geval zeer vervelend omdat we nog helemaal geen matras hadden. Tussentijds zijn niet de verwachtingen bijgesteld

carla weide

10/10

zijn naar de winkel geweest, vriendelijk ontvangen men had alle tijd voor ons. veel keuze

G.H. Tiben

8/10

Zeer goed

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

10/10

Goede duidelijke website. Keurig afgehandeld.

Sterke punten

Prima service, juiste prijzen.

Verbeterpunten of tips

na een dag geen info over bestelstatus

a.v.d.wulp

6/10

Duidelijkheid omtrent de levertijd

Sterke punten

klantvriendelijk
na mail i.v.m. levertijd direct antwoord terug

Verbeterpunten of tips

levertijd vermelden via website of mail

Anoniem

8/10

Prima.

Sterke punten

ik ben zeer klantvriendelijk geholpen in de winkel

Verbeterpunten of tips

Op de site staat bij sommige matrassen dat ze draai- of keerbaar zijn, het verschil is niet helemaal duideijk.
In de winkel hoorde ik dat mijn nieuwe matrassen aan een kant te beslapen zijn.... Op de site staat bij sommige matrassen dat ze draai- of keerbaar zijn, het verschil is niet helemaal duideijk.
In de winkel hoorde ik dat mijn nieuwe matrassen aan een kant te beslapen zijn. Bij levering moest ik hoes openen en op het plaatje op de site kijken wat de slaapzijde was. Misschien goed om dit op het papieren garantie etiket te zetten.

T.H.Buit

10/10

We kregen een zeer uitgebreide en een goede, deskundige voorlichting.
We kregen alle tijd die we nodig hadden en dat was best veel maar we hebben niet 1 keer het gevoel gehad dat dit... We kregen een zeer uitgebreide en een goede, deskundige voorlichting.
We kregen alle tijd die we nodig hadden en dat was best veel maar we hebben niet 1 keer het gevoel gehad dat dit vervelend was. Juist door de persoonlijke aandacht hebben wij hier een bed gekocht.

Sterke punten

Zeer veel kennis over alle produkten en dit ook goed kunnen uitleggen.
Heel veel geduld om alle vragen te beantwoorden.
Alle tijd voor je nemen. Je krijgt het gevoel dat je als klant... Zeer veel kennis over alle produkten en dit ook goed kunnen uitleggen.
Heel veel geduld om alle vragen te beantwoorden.
Alle tijd voor je nemen. Je krijgt het gevoel dat je als klant er toe doet.

Verbeterpunten of tips

Proberen de informatie iets compacter te vertellen. Het was de eerste keer een echte info-bom over ons heen. Daardoor vergeet je weer veel info.
Ik vond het proefliggen voorin de winkel niet... Proberen de informatie iets compacter te vertellen. Het was de eerste keer een echte info-bom over ons heen. Daardoor vergeet je weer veel info.
Ik vond het proefliggen voorin de winkel niet echt prettig. Je doet dit openlijk terwijl iedereen die er langs komt dit kan zien. Dat gaf me een wat onbehaaglijk gevoel. Ik had het prettiger gevonden als dit bijv. achter in de winkel had gekunt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.