Goed
Sterke punten
goede positionering in de markt
Verbeterpunten of tips
levertijd was meer dan 15 werkdagen. Dit was in ons geval zeer vervelend omdat we nog helemaal geen matras hadden. Tussentijds zijn niet de verwachtingen bijgesteld
387 Reviews
zijn naar de winkel geweest, vriendelijk ontvangen men had alle tijd voor ons. veel keuze
Zeer goed
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Goede duidelijke website. Keurig afgehandeld.
Sterke punten
Prima service, juiste prijzen.
Verbeterpunten of tips
na een dag geen info over bestelstatus
Duidelijkheid omtrent de levertijd
Sterke punten
klantvriendelijk
na mail i.v.m. levertijd direct antwoord terug
Verbeterpunten of tips
levertijd vermelden via website of mail
Prima.
Sterke punten
ik ben zeer klantvriendelijk geholpen in de winkel
Verbeterpunten of tips
Op de site staat bij sommige matrassen dat ze draai- of keerbaar zijn, het verschil is niet helemaal duideijk.
In de winkel hoorde ik dat mijn nieuwe matrassen aan een kant te beslapen zijn....
We kregen een zeer uitgebreide en een goede, deskundige voorlichting.
We kregen alle tijd die we nodig hadden en dat was best veel maar we hebben niet 1 keer het gevoel gehad dat dit...
Sterke punten
Zeer veel kennis over alle produkten en dit ook goed kunnen uitleggen.
Heel veel geduld om alle vragen te beantwoorden.
Alle tijd voor je nemen. Je krijgt het gevoel dat je als klant...
Verbeterpunten of tips
Proberen de informatie iets compacter te vertellen. Het was de eerste keer een echte info-bom over ons heen. Daardoor vergeet je weer veel info.
Ik vond het proefliggen voorin de winkel niet...
1 keer een bestelling gedaan, pakketje netjes optijd, goed in orde.
Overzichtelijke website, makkelijk te bestellen, bestelling vlot geleverd.
Goed
Verbeterpunten of tips
Ik wordt gebeld met de mededeling dat de matrassen tussen half 8 en 8 uur geleverd worden. Ik pas mij aan om op tijd m'n bed uit te gaan en de matrassen worden pas om 8.50 uur geleverd. Beetje erg...