Reviews

9.3 / 10
140 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Deskundigheid Supportdesk
9.2/10
Deskundigheid monteur
9.4/10

140 Reviews

Call Info

10/10

Ik ben zeer tevreden over de helden van nu na een slechte ervaring met een ander bedrijf is het bij de helden van nu alsof je in een warm bad terecht komt en kan ik eindelijk heerlijk bellen en... Ik ben zeer tevreden over de helden van nu na een slechte ervaring met een ander bedrijf is het bij de helden van nu alsof je in een warm bad terecht komt en kan ik eindelijk heerlijk bellen en gebeld worden.

Sterke punten

De service is optimaal en de zeer onder de indruk van de bereid willendheid om alles voor een klant te realiseren

Verbeterpunten of tips

nvt


Bohemia Amsterdam

8/10

Helden is een echt service bedrijf, ze helpen je ook met kleine klusjes, bijvoorbeeld als de voicemail met kerst moet worden ingesteld, maar ook als je spoed klussen hebt.

Sterke punten

ja, je krijgt altijd iemand aan de telefoon die deskundig is en je kan helpen

Verbeterpunten of tips

Ja, ze zijn van de service, ik zou graag zien dat er een direct telefoonnummer is voor service, en voor sales, zodat je geen automatische centrale aan de lijn krijgt, dit maakt HvN nog persoonlijker.


computerservice. nl

8/10

Vriendelijk en goed kennis van zaken... Ook goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Website.. Een dealer portaal is wat ik echt mis.. Lopende bestellingen... Klanten met hun produkten


Anoniem

8/10

Jarenlange ervaring met glasvezelverbinding, hierdoor onlangs overstap gemaakt nar VoIP.

Sterke punten

Snelle en deskundige service


NetFiesta - J. de Haan

10/10

Ik ben al vrijwel vanaf het begin klant en ben zeer positief over Helden van Nu, ik werd klant in een tijd dat HvN volgens mij alleen nog werd gerund door de 2 eigenaren zelf, en dan krijg je gewoon... Ik ben al vrijwel vanaf het begin klant en ben zeer positief over Helden van Nu, ik werd klant in een tijd dat HvN volgens mij alleen nog werd gerund door de 2 eigenaren zelf, en dan krijg je gewoon de beste service en zijn de lijntjes kort, wat ik als zeer prettig heb ervaren. Tegenwoordig is HvN wat groter geworden volgens mij en is alles nog steeds erg naar wens hoewel het naar mijn gevoel de lijntjes wat langer worden.

Sterke punten

Absoluut! De keer dat er storing of een stroomstoring was in mijn pand en dat HvN toen zelf belde om te vragen wat er aan de hand was. Dat is de omgekeerde wereld en was ik erg door verrast. Het zou... Absoluut! De keer dat er storing of een stroomstoring was in mijn pand en dat HvN toen zelf belde om te vragen wat er aan de hand was. Dat is de omgekeerde wereld en was ik erg door verrast. Het zou fijn zijn als dat zo blijft, zeker voor zakelijke klanten.

Verbeterpunten of tips

Waar HvN misschien zich in kan onederscheiden is om eens in de zoveel tijd eens te bellen met hun vaste klanten om te vragen of alles naar wens is en of er wellicht uitbreidingen... Waar HvN misschien zich in kan onederscheiden is om eens in de zoveel tijd eens te bellen met hun vaste klanten om te vragen of alles naar wens is en of er wellicht uitbreidingen (snelheidsverhoging) etc gewenst zijn. Dat lijkt me ook goed voor de verkoop maar denk dat de meeste klanten dat wel prettig ervargen. Gewoon even blijkletsen hoe de situatie nu is.


Anoniem

10/10

Positief na een wat lastige start

Sterke punten

geduldige medewerkers

Verbeterpunten of tips

nog meer meedenken met de werkvloer betreffende telefonie, vb de dect toestellen


Greetje Huizen / Sinne Kinderopvang

10/10

Alleen maar goede ervaringen op elk gebied. Zie hieronder de sterke punten.

Sterke punten

Enorm klantvriendelijk, sterk in meedenken naar oplossingen en heb zelden zo een goede supportdesk ervaren.

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten in mijn geval.


Sebastiaan

8/10

Goede ervaring over het geheel, prijs/kwaliteit verhouding kan iets beter.

Sterke punten

Technische kennis/mogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Borg i.p.v. aanschaf IPTV ontvanger


Joost Spit / Bluebyte Services4U

10/10

Uitstekende ervaring, persoonlijke aandacht. Problemen worden snel opgepakt

Sterke punten

klantvriendelijke benadering en uitstekende support


B. Post/Klif18 Jeans Sport

10/10

Uitstekend

Sterke punten

klantvriendelijkheid en goede service

Verbeterpunten of tips

tot nu toe nog niets