Goed
Sterke punten
veel
Verbeterpunten of tips
weet niet
veel
weet niet
Klant en oplossings-gericht
Ze doen wat ze zeggen, en ze zeggen wat ze doen!
geen
Bij problemen wordt het direct opeglost
Nvt
service
Blijf jullie bereikbaarheid en korte lijnen als krach bewaren!
Deskundige helpdesk, snelheid van handelen is perfect en de helpdesk blijft gewoon doorgaan tot dat het probleem is verholpen.
Snelle reactie. Goede adviezen.
Voor het gebruik van de programmatuur m.b.t. de telefooncentrale is geen gebruikersdocumentatie aanwezig.
deskundig snel correct vriendelijk
neen
Flexibiliteit, korte lijntjes, oplossing gericht
Er zijn momenten dat ik iets meer aan structuur in de werkwijze zou willen zien.