94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid support
8.4/10
Eenvoud aanmelden website
8.7/10
Eenvoud installeren widget
8.7/10
Aanbod functies
9.2/10
Support
9.3/10
Informatie over diensten
8.7/10

355 Reviews

Joanneke teijken
8/10

Ik heb zojuist een review ingevuld over textielhuis. Daarin kwam de vraag voor over snelheid van de levering. Die heb ik zeer laag gewaardeerd. Maar dat lag niet aan textielhuis, maar aan de...

Ervaring in enkele zinnen

Zie hiervoor

Verbeterpunten of tips

Zie hiervoor.

In welke branche biedt u de dienstverlening aan?

N.v.t.


Hans
2/10

DEZE BEDRIJF IS OPLICHTER,ZE PLAATSEN OP INTERNET GOEDER REVIEW WEL MAAR SLECHTE REVIEW HEEL ZELDZAAM PLAATSEN

Ervaring in enkele zinnen

DEZE BEDRIJF IS OPLICHTER,ZE PLAATSEN OP INTERNET GOEDER REVIEW WEL MAAR SLECHTE REVIEW HEEL ZELDZAAM PLAATSEN


123rijden
1/10

1 jaar bij feedback gezeten. Nu door omstandigheden geen samenwerking meer nodig, althans met een jaartje weer wel.
Pure starheid omdat ik niet op tijd heb opgezegd, moet ik voor een heel jaar...

Ervaring in enkele zinnen

Ontzettend stug bedrijf.
Willen blijkbaar rijk worden door jaarcontracten.

Verbeterpunten of tips

Meedenken net een bedrijf en niet iemand voor Jan lul een heel jaar laten betalen..
Minder star zijn.

In welke branche biedt u de dienstverlening aan?

Rijschool


Bestratingsweb.nl
10/10

Al jaren 1 aansluiting, nu maar liefst 5 websites via Feedback Company!

Ervaring in enkele zinnen

Bestratingsweb.nl is al sinds 2015 klant bij Feedback Company. Nando heeft ons uitstekend geholpen om ook onze andere bedrijven aan te sluiten.

Verbeterpunten of tips

Insights/statistikeen delen met klanten? Bijvoorbeeld welke (type) vragen het goed doen. Op welke vragen krijg je de beste feedback?

In welke branche biedt u de dienstverlening aan?

Steenhandel (B2B) / Sierbestrating voor particulieren / Bestratingen en tuinaanleg / Dakterrassen en daktuinen / Binnenvloeren van gebakken klinkers

Reactie Feedback Company:

Hi Bestratingsweb!

Bedankt voor jullie positieve feedback en nuttige verbeterpunten :) We gaan zeker aan de slag met jullie suggesties. Bedankt dat jullie al zo lang klant zijn van Feedback Company. Fijn jullie al jaren van dienst te kunnen zijn.

Groetjes,

Het support team


Petra Schalk - de Jonge
8/10
(Bewerkt)

Na wat onduidelijkheden betreft de plaatsing van een review heeft Feedback Company mij keurig benaderd en dit probleem professioneel opgelost. Top!

Reactie Feedback Company:

Goedemorgen Petra,

Wat fijn dat we je verder hebben kunnen helpen en je onduidelijkheden zijn weggenomen door onze medewerkers. Bedankt voor je positieve feedback over onze dienstverlening. :)

Groetjes,

Het support team


De Postergigant
1/10

Slecht!

Wij kregen een matige review van een klant, deze review was ook niet terecht omdat de klant zelf iets niet helemaal goed had gedaan terwijl alles duidelijk staat omschreven.

Ervaring in enkele zinnen

Weinig medewerking.

Verbeterpunten of tips

Betere service.

In welke branche biedt u de dienstverlening aan?

Reclame

Reactie Feedback Company:

Beste medewerker van De Postergigant,

Bedankt voor de gegeven feedback. Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren.

In dit geval ging het om een score van 6/10 waarin een gedegen feedback werd gegeven, jullie zelfs nog gecomplimenteerd worden in de behulpzaamheid, maar dat het systeem (naar zijn idee) niet helemaal optimaal zou werken.

Om ervoor te zorgen dat onze tool betrouwbaar is en blijft voor onze klanten en consumenten, zul je begrijpen dat wij erg terughoudend zijn in het verwijderen van beoordelingen als daar niet direct een aanleiding voor is.

We hopen op jouw begrip, mocht je nog contact op willen nemen dan mag dat natuurlijk altijd!

Met vriendelijke groet,

Team support.


Kees
10/10

Fijn geholpen door de Dames en Heren van de klantenservice

Reactie Feedback Company:

Bedankt voor je positieve feedback Kees! Daar zijn we erg blij mee :)

Groetjes,

Het support team


Mike
1/10

Zeer slecht, komen afspraken niet na..

Ervaring in enkele zinnen

slecht

Reactie Feedback Company:

Goedemorgen Mike,

Bedankt voor je feedback. Jouw account bij Feedback Company is onlangs gesloten omdat er met slechts 2 IP adressen & 2 mailadressen reviews werden achtergelaten. Hierdoor konden wij niet garanderen dat jouw klantbeoordelingen echt waren. Omdat transparantie naar consumenten toe essentieel is voor onze dienstverlening is jouw account bij Feedback Company afgesloten. Jammer dat je hierdoor ontevreden bent over onze service.

Een fijne dag toegewenst. Wij wensen je veel succes met je onderneming.

Het Support Team


Anoniem
8/10

Super! ik had wat moeite met het installeren van de widget, maar ben uitstekend verder geholpen door een support medewerker.

Ervaring in enkele zinnen

klantenservice was snel

Verbeterpunten of tips

geen

In welke branche biedt u de dienstverlening aan?

Automotive


Frank Bemelman
1/10

Geen fijn bedrijf. Mijn buurman is er ook bij aangesloten, voor een afgesproken periode van 1 jaar. Die wordt toch ongevraagd verlengd en FC paradeert met de kleine lettertjes. Hoe sneu is dat,...

Ervaring in enkele zinnen

Treurig

Verbeterpunten of tips

Kan zich beter opheffen. De wereld is dan beter af.

Reactie Feedback Company:

Beste Frank,

Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je je niet hebt kunnen vinden in een beslissing van onze financiële afdeling. Inmiddels heb ik contact gezocht met je via mail, ik hoop dat dit de situatie enigszins voor je verduidelijkt heeft. Wij wensen je alle goeds en succes met je webshop in de toekomst.

Met vriendelijke groet,

Het Support Team