Reviews

ESNW
9 / 10
6608 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe ervaart u de klantvriendelijkheid van onze medewerkers?
9.2/10

6608 Reviews

Mark

1/10

Lang verhaal kort. Omdat het bedrijf waar ik een service contract mee had ermee stopte heb ik gebruik gemaakt van de "overstapservice" naar ESNW. Vanaf dat moment is de chaos compleet. Onduidelijke... Lang verhaal kort. Omdat het bedrijf waar ik een service contract mee had ermee stopte heb ik gebruik gemaakt van de "overstapservice" naar ESNW. Vanaf dat moment is de chaos compleet. Onduidelijke communicatie, uitstel onderhoud, dan weer geen uitstel, wel gewoon incasseren ondanks mail dat er niets wordt geïncasseerd. Veel onduidelijkheid en traag/niet reageren.
Eén ding is wel duidelijk. Dit bedrijf heeft haar processen niet op orde.

Reactie ESNW:

Beste Mark Bakelaar,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze oprechte excuses dat de overstap niet soepel is gegaan. U heeft op basis van uw abonnementsaanvraag een automatisch bericht... Beste Mark Bakelaar,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze oprechte excuses dat de overstap niet soepel is gegaan. U heeft op basis van uw abonnementsaanvraag een automatisch bericht ontvangen die niet op u van toepassing was. Uw abonnement hebben we namelijk wel direct kunnen aanmaken. We vinden het erg vervelend dat dit niet direct met u gecommuniceerd is. We vinden het spijtig dat dit voor u de reden is geweest voor het beëindigen van het contract.
Met vriendelijke groet,
ESNW

Gresnich

8/10

Storing verholpen.

Frank Wachters

10/10

Vriendelijk; professioneel en goed ingaan op vragen van de klant.

theahulskamp

10/10

Goed en vriendelijke monteurs

Cor peperkamp

9/10

Vriendelijk en duidelijk

Piet oud

10/10

De monteur was er supersnel. Goede uitleg wat hij gedaan had en wat er nog gedaan moet worden. Er moest nog iets besteld worden (spoed opdracht). Heb er alle vertrouwen in dat dat snel gaat gebeuren.

Gerrit Schuijtemaker

10/10

In 1 woord TOP

a. ketz

10/10

Zeer positief ; uitstekende telefonische bereikbaarheid bij het melden van onze storing.
Storing werd verholpen door gemotiveerde medewerker ; die weet waar hij het over... Zeer positief ; uitstekende telefonische bereikbaarheid bij het melden van onze storing.
Storing werd verholpen door gemotiveerde medewerker ; die weet waar hij het over heeft.

W.P.van Eck

10/10

Vriendelijk, deskundig, netjes gewerkt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.