Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Betrouwbaar

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

De afgelopen jaren zijn de prijzen alleen maar gestegen van het abonnement, maar de interval van inspectie is ook 2x zo groot geworden. Mocht je weer naar een kortere interval willen, dan moet je nu... De afgelopen jaren zijn de prijzen alleen maar gestegen van het abonnement, maar de interval van inspectie is ook 2x zo groot geworden. Mocht je weer naar een kortere interval willen, dan moet je nu ineens nog meer gaan betalen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Ik kreeg een factuur voor bepaalde werkzaamheden. Mij verraste dit, omdat de monteur niets heeft laten weten dat er kosten gemaakt zijn tijdens de onderhoudsbeurt. Wel zo netjes om dit vooraf even... Ik kreeg een factuur voor bepaalde werkzaamheden. Mij verraste dit, omdat de monteur niets heeft laten weten dat er kosten gemaakt zijn tijdens de onderhoudsbeurt. Wel zo netjes om dit vooraf even te melden dat er kosten zijn gemaakt, want dan kom je als klant niet voor een verrassing te staan als je ineens een factuur toegestuurd krijgt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Komen afspraken na en de monteur geeft goede adviezen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Nette service en gevoel dat monteur weet wat hij doet

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Kijk naar jullie facturatie afdeling, blijkbaar wordt daar niet het emailadres gecorrigeerd.
Zag heel toevallig dat factuur naar oud email adres is verstuurd terwijl overige mail wel goed naar... Kijk naar jullie facturatie afdeling, blijkbaar wordt daar niet het emailadres gecorrigeerd.
Zag heel toevallig dat factuur naar oud email adres is verstuurd terwijl overige mail wel goed naar nieuw email adres gaat.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

de monteur was er vroeg gelukkig, dus hoefde ik geen uren te wachten

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

tijdsslot wat korter moet logistiek toch wel mogelijk zijn tegenwoordig.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Keurige monteurs en deugdelijk werk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Liever jaarlijkse servicebeurt, want er moest veel schoongemaakt worden van binnen.
Vooraf meedelen dat er kosten gemaakt zijn. Nu kwam onverwacht rekening achteraf, €10.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Ik heb drie jaar een onderhoudscontract gehad. Nu is het contract door jullie opgezegd, omdat de CV-ketel niet op een veilige plek zou hangen. Ik ben een alleenstaande moeder van twee jonge... Ik heb drie jaar een onderhoudscontract gehad. Nu is het contract door jullie opgezegd, omdat de CV-ketel niet op een veilige plek zou hangen. Ik ben een alleenstaande moeder van twee jonge kinderen, nadat mijn partner in oktober 2023 is overleden. Ik had oppas en alles geregeld voor het moment van onderhoud. Dit werd vervolgens niet uitgevoerd en daarna is me zeer onvriendelijk telefonisch medegedeeld dat het contract wordt opgezegd. Geen enkele hulp verder. Ik heb de CV-ketel daar niet opgehangen. Hij hing daar altijd al. Enige hulp of meedenken zou gewaardeerd zijn.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Meedenken met de mensen die jullie klanten zijn

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Service door de jaren heen steeds minder geworden. Frequentie omlaag t.o.v. wat wij destijds afsloten als contract. Nu een mailtje krijgen dat je maar een afspraak in moet plannen en als je dat... Service door de jaren heen steeds minder geworden. Frequentie omlaag t.o.v. wat wij destijds afsloten als contract. Nu een mailtje krijgen dat je maar een afspraak in moet plannen en als je dat vergeet een mailtje er overheen dat als je niet snel inplant, er überhaupt geen onderhoudsbeurt meer wordt gedaan. Die afspraak inplannen is ook een drama; het systeem werkt zeer traag en loopt geregeld vast

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geef een kwartier ofzo tevoren s.v.p. een preciezer tijdvak wanneer iemand komt, dan kun je er als klant net wat beter rekening mee houden. Een servicebeurt waarbij ook nog iets vervangen moet en... Geef een kwartier ofzo tevoren s.v.p. een preciezer tijdvak wanneer iemand komt, dan kun je er als klant net wat beter rekening mee houden. Een servicebeurt waarbij ook nog iets vervangen moet en dat allemaal incl weer de deur uit binnen 10 min? Ik denk dat dat niet mogelijk is eerlijk gezegd. En ik snap dat de monteur weinig tijd heeft en door moet, dus als het dan zo uitkomt dat de klant net even buiten de deur is, bel dan even dat het klaar is en wat er gevonden is. 2 tellen werk, maar wel zo fijn. Oh, en installeer een app ofzo; jullie systeem om een afspraak in te plannen is een drama.