Reviews

9 / 10
120 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

120 Reviews

Anoniem

4/10

Ervaring lastig! Door verkeerde info op de website.....vond het niet prettig om eerst de factuur te betalen gelukkig geen grote bestelling anders had ik het waarschijnlijk niet gedaan! Vertrouwen... Ervaring lastig! Door verkeerde info op de website.....vond het niet prettig om eerst de factuur te betalen gelukkig geen grote bestelling anders had ik het waarschijnlijk niet gedaan! Vertrouwen moet je krijgen en verdienen en bij een goed bedrijf vind ik dit niet passend.....tenzij het kleine particuliere bestellingen zijn

Verbeterpunten of tips

Betaling achteraf voor bestaande bedrijven! Levering na betaling is wel zo netjes....en zeer klantvriendelijk
En verzendkosten zeker niet berekenen!!!
En het VEEL GELUK na elk...
Betaling achteraf voor bestaande bedrijven! Levering na betaling is wel zo netjes....en zeer klantvriendelijk
En verzendkosten zeker niet berekenen!!!
En het VEEL GELUK na elk mailcontact komt mij over alsof ik met een computer mail ipv persoonlijk....

Reactie Aurora E-commerce:

Wat jammer dat dit een anonieme reactie is. We hadden het graag persoonlijk willen beantwoorden.
Juist omdat je onze klantvriendelijkheid met het hoogste cijfer beloont, hadden wij je graag...
Wat jammer dat dit een anonieme reactie is. We hadden het graag persoonlijk willen beantwoorden.
Juist omdat je onze klantvriendelijkheid met het hoogste cijfer beloont, hadden wij je graag willen toelichten dat bij bepaalde bestellingen een betaling vooraf gewenst is,
Wellicht de volgende keer even met ons overleggen over alle mogelijkheden.


Anoniem

10/10

Snel en netjes geholpen.

Sterke punten

Snelle reactie


linda vermeer

10/10

Duidelijke site, snelle en correcte levering

Sterke punten

Snelle levering


Line Hellemans

10/10

Zeer gped

Sterke punten

snelle en goede service

Verbeterpunten of tips

/


Rabobank Vallei en Rijn te Ede

10/10

Na even zoeken op het web heb ik het product gespot die wij wilden bestellen

Sterke punten

Esmee Venema heeft me uitstekend geholpen. Kwam de gemaakte afspraken heel correct na. Was snel en competent, Pluim voor haar!

Verbeterpunten of tips

Nee alle is prima verlopen.


Marieke

6/10

Ik heb een monster besteld naar aanleiding van een offerte voor een bedrukking voor een blikje (model B of C). Vervolgens krijg ik een monster binnen met een wikkel. Dit vind ik persoonlijk erg... Ik heb een monster besteld naar aanleiding van een offerte voor een bedrukking voor een blikje (model B of C). Vervolgens krijg ik een monster binnen met een wikkel. Dit vind ik persoonlijk erg jammer, aangezien ik offerte heb aangevraagd voor B of C. Ik kan dus nog steeds niet beoordelen naar welke bedrukking mijn voorkeur uit gaat.

Sterke punten

Binnen 24 uur mailreactie

Verbeterpunten of tips

De monsters aanpassen op de aanvraag van de klant.

Reactie Aurora E-commerce:

Beste Marieke,
Hartelijk dank voor je feedback! Maar wat jammer om te horen dat je een sample blik hebt ontvangen, dat niet helemaal naar wens is. Hoogstwaarschijnlijk is de wens voor een optie...
Beste Marieke,
Hartelijk dank voor je feedback! Maar wat jammer om te horen dat je een sample blik hebt ontvangen, dat niet helemaal naar wens is. Hoogstwaarschijnlijk is de wens voor een optie B of C bedrukking bij ons niet goed verwerkt.
Wil je alsnog een juist sample blik met bedrukt deksel ontvangen? Neem dan even contact met ons op: verkoop@geluk.com. We helpen je graag!


HHG - Aalst

8/10

Nog geen ervaring gehad; het is de eerste keer dat we een bestelling doen.
Deze eerste keer is prima verlopen, precies zoals we mogen verwachten van een (deels) internetbedrijf: goede...
Nog geen ervaring gehad; het is de eerste keer dat we een bestelling doen.
Deze eerste keer is prima verlopen, precies zoals we mogen verwachten van een (deels) internetbedrijf: goede reactie, op tijd leveren en geen gezeur over betalingen.


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen??


Anoniem

10/10

Top!

Sterke punten

Goede communicatie.
Werken met proefdruk erg handig.

Verbeterpunten of tips

Misschien iets sneller reageren op de mail.
Omdat de mevrouw die met ons overlegde niet de hele week werkte duurde het wat langer.
Dus misschien iemand die het dan overneemt.


Anoniem

2/10

We hebben koekblikken besteld voor Sinterklaas. Pas na bestelling en aanbetaling van 125 koekblikken bleek dat jullie niet konden leveren.

Sterke punten

geen sterke punten

Verbeterpunten of tips

Vooraf aangeven of jullie kunnen voldoen aan de wensen van de klant. Niet eerst de betaling incasseren en dan pas aangeven dat jullie de gewenste bestelling niet kunnen leveren.