Reviews

Aurora E-commerce
8.9 / 10
125 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

125 Reviews

haaijers fair factory breda

8/10

Goed

Anoniem

4/10

In het begin kwam het erg goed over tot na de verzending, toen bleek dat dingen niet juist waren gedaan of niet goed naar elkaar gecommuniceerd was. Vaak ook lang wachten op reactie.

Sterke punten

Denken mee

Verbeterpunten of tips

Sneller communiceren naar de klant toe. Tot nu toe lang moeten wachten op reactie vanuit de blikkenshop. Als jullie met meerdere aan een project werken goed doorgeven aan elkaar, helaas heb ik... Sneller communiceren naar de klant toe. Tot nu toe lang moeten wachten op reactie vanuit de blikkenshop. Als jullie met meerdere aan een project werken goed doorgeven aan elkaar, helaas heb ik gemerkt dat dit niet juist is gegaan.

Reactie Aurora E-commerce:

Beste Isabella,
wij betreuren de gang van zaken ook. Het kan echter niet allemaal op onze conto worden gezet. De folder had inderdaad in het blik gemoeten, dat is inderdaad niet goed gegaan.... Beste Isabella,
wij betreuren de gang van zaken ook. Het kan echter niet allemaal op onze conto worden gezet. De folder had inderdaad in het blik gemoeten, dat is inderdaad niet goed gegaan. Echter is er een duidelijke bevestiging verstuurd met daarin de vermelding en prijs van de mechanische deksel ipv sluiting met trekklip. Er is door jessica dezelfde dag nog een reactie gegeven op de klacht en er is een oplossing aangeboden. Daarnaast is er ook vlot een nieuw ontwerp gemaakt. Ik denk dat we een passende oplossing en meer dan dat bieden om deze gedeeltelijke fout te compenseren.
Bel of mail gerust bij vragen
Groeten
Reinier van Rumpt

ConQuaestor

8/10

Goed contact gehad, duidelijke en snelle communicatie.

Sterke punten

goede service

Verbeterpunten of tips

geen ideeen

Annemiek

8/10

Zeer klantvriendelijk en correct

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.