Omdömen

21RUN

7.5 / 10
529 omdömen
Skriv omdöme

78% av kunderna rekommenderar detta företag.

Information på hemsidan
7.8/10
Beställ bekvämlighet
8.2/10
Efter försäljning
7/10
Kundservice
7.4/10
Hastighet leverans
7.4/10

529 Omdömen

Åsa Lindqvist

1/10

Nja

Styrkor

Stort utbud

Förbättring av tips

Retur processen, både pris och osmidiga


Jens Kristensen

8/10

Varan kom i tid. Det var inte den färg som jag förväntade mig, men det gör inget.

Styrkor

Bra lager.

Förbättring av tips

När jag beställde varan stod det tydligt att leveransen skulle komma på onsdag, vilket den också gjorde. Men eftersom jag ska resa bort ville jag ha en bekräftelse på det och skickade ett mail till... När jag beställde varan stod det tydligt att leveransen skulle komma på onsdag, vilket den också gjorde. Men eftersom jag ska resa bort ville jag ha en bekräftelse på det och skickade ett mail till leverantören direkt när jag fick orderbekräftelsen. Det svar jag fick var vagt och oprecist. Jag förväntade mig ett svar där jag antingen fick leveransdagen bekräftad eller om dom inte kunde hålla utsatt leveransdag en instruktion på hur jag kunde avbeställa varan.


Johannes Andersson

8/10

Fungerade och bättre priser än svenska e-säljare.

Styrkor

Snabbt och enkelt

Förbättring av tips

Oklart vart säljaren/lagret finns.


Herr. Anders Myrdal

2/10

Under all kritik att kunden själv får stå för kostnaden vid retur av köpt vara. I mitt fall ett par sko med fel storlek. Skärp er! Ni ska stå för returkostnaden.

Styrkor

Stort utbud

Förbättring av tips

Vad menas med tips i detta sammanhang?

Svar 21RUN:

Dear Anders,
Because of the bad review we contacted you by e-mail. Normally, we do ask our customers to pay for the return shipment, but when we made a mistake or something is broken, we do...
Dear Anders,
Because of the bad review we contacted you by e-mail. Normally, we do ask our customers to pay for the return shipment, but when we made a mistake or something is broken, we do offer a return service. If that's your case, please be so kind to reply to the e-mail and we will gladly help you further!
Best regards,
21RUN
Brigitte


Petra Borgquist

8/10

Bra, hittade vad jag sökte.

Styrkor

-

Förbättring av tips

-


Jair Kaplun

9/10

Seriöst, bra sortiment

Styrkor

Sortiment

Förbättring av tips

Saknar golfskor


Bjarne Smidefors

10/10

Bra

Styrkor

Pris och kvalitet

Förbättring av tips

Vet ej


Stephanie

1/10

Dyr retur! Rekommenderar ej!

Styrkor

Inget

Förbättring av tips

Var tydliga med att man bekostar retur själv!

Svar 21RUN:

Dear Stephanie,
Thank you for your review.
We are sorry to see you think we don't clearly communicate our return policy and that you pay for the return yourself. We do inform our customers...
Dear Stephanie,
Thank you for your review.
We are sorry to see you think we don't clearly communicate our return policy and that you pay for the return yourself. We do inform our customers about this on our page, even before placing an order: https://21run.com/se/returnera-din-bestallning
Our apologies for any inconvenience.
Best regards,
21RUN
Brigitte


Pernilla Gyllander

8/10

Snabb leverans, smidigt att beställa

Styrkor

.

Förbättring av tips

.


Sofie

10/10

Perfekt

Styrkor

Lätt att beställa, bra sortiment, bra priser. Produkten motsvarade beskrivningen. Är mycket nöjd.

Förbättring av tips

Jag är nöjd med allt.