Omdömen

21RUN

7.7 / 10
674 omdömen
Skriv omdöme

81% av kunderna rekommenderar detta företag.

Information på hemsidan
8/10
Beställ bekvämlighet
8.4/10
Efter försäljning
7.4/10
Kundservice
7.6/10
Hastighet leverans
7.6/10

674 Omdömen

Sofie

10/10

Smidigt och enkelt

Styrkor

Bra pris, super leveransbevakning

Förbättring av tips

Kommer ej på något:)


Eva Hollinder

10/10

Problemfritt, bra hemsida, snabb leverans och bra produkt!

Styrkor

Rätt produkt och snabbleverans.

Förbättring av tips

Möjligen en bild av skornas ovansida sedd uppifrån - för min del viktigt för att kunna se bredden på skon (=breda fötter).


Fru. Anna Nord

10/10

Bra information, bra kundservice, bra priser!

Styrkor

Bra priser!

Förbättring av tips

Har inget tips på förbättringar


Mitchell Smolkin

9/10

It was overall a great experience.

Styrkor

Easy to navigate and good price

Förbättring av tips

None


Henrik Andersson

7/10

Köper löparkläder/skor pga pris. Snabb leverans.

Styrkor

Priser

Förbättring av tips

Bättre översatt information, märks tydligt att det är automatiskt översatt. Mer pålitlig information (vissa produkter har inkorrekt info).


Peter Johansson

9/10

Bra sortiment, första leveransen av Nike Alphazoom var för små, men inga problem att returnera. Nästa köp Adidas Adios Pro, köptes lite större och satt perfekt. Bra priser för de produkter som är... Bra sortiment, första leveransen av Nike Alphazoom var för små, men inga problem att returnera. Nästa köp Adidas Adios Pro, köptes lite större och satt perfekt. Bra priser för de produkter som är nedsatta.

Styrkor

Bra sortiment, bra översikt över de storlekar som inte finns i lager

Förbättring av tips

.


Anders Olofsson

10/10

Bra

Styrkor

Allt

Förbättring av tips

Inget behöver förbättras


Herr. Niclas Jacobsson

9/10

Bra

Styrkor

Lyssnar på kunden

Förbättring av tips

Har inget


Fru. Ulla M Ronkainen

8/10

Smidig affär

Styrkor

Snabb leverans!

Förbättring av tips

Vet ej


Julia

1/10

Köpte löparskor för att komma tillbaka efter graviditet. Köpte dem i april och fick barn en månad senare - har med andra ord inte kunnat springa en meter. Började gå korta sträckor och kunde trapp... Köpte löparskor för att komma tillbaka efter graviditet. Köpte dem i april och fick barn en månad senare - har med andra ord inte kunnat springa en meter. Började gå korta sträckor och kunde trapp upp till ca 7 km ca 3 månader efter förlossningen. Jag är helt normalviktig och har absolut inte använt skon intensivt, men hälen på höger skon har helt plattats ner under sulan. Det är uppenbart att det är något fel på skon. Har skickat bilder och förklarat situationen, men 21run vägrar att låta mig returnera skon eller ge mig ett nytt par. Får 50% tillbaka av värdet, vilket enligt mig är en liten tröst när jag aldrig kunnat använda skon till löpning och nu måste slänga den utan ordentlig ersättning.

Styrkor

Svarar i kundtjänst.

Förbättring av tips

Lyssnar inte på sina kunder.

Svar 21RUN:

Dear Julia,
I went through the email exchange and saw the pictures of your shoes. I have reviewed this again with a product expert and we are still unsure whether this is a manufacturing defect....
Dear Julia,
I went through the email exchange and saw the pictures of your shoes. I have reviewed this again with a product expert and we are still unsure whether this is a manufacturing defect. My colleague is going to send you an email with a return label. If you can return those shoes to us, we will send those shoes to the supplier and refund you 100%. It seems that sole hangs extremely to the outside, which shouldn't happen that way.
Kind regards,
Team 21RUN