10512 reviewsSchrijf review
Ik heb verzekering opgezegd maar wordt nog afgeschreven heb 2x contactformulier ingevuld maar krijg alleen bericht dat het ontvangen is verder geen enkele reactie.
Ze verdienen geen ster! Walgelijk flutbedrijf. Telefonisch niet te bereiken. Mij als wanbetaler wegzetten terwijl jullie zelf er een puinhoop van maken. 8 maanden bezig geweest om een oplossing te zoeken voor een verzekering die ik gewijzigd had en op Groen niet goed in behandeling genomen had. Gewoonweg maanden lang de kosten van een dubbele autoverzekering onterecht incasseren en geld van mijn rekening blijven afhalen. Alles bij de bank moeten laten blokkeren zodat ze niks meer konden incasseren. Vervolgens alles terug laten draaien, gevraagd of er nog iets openstond, krijg ik schriftelijk dat er geen openstaande facturen meer zijn. Wat denk je: incassobureau ingeschakeld voor €19,- die mij dwingen te betalen en op Groen zegt doodleuk: als je als wanbetaler aangemerkt wordt, kun je straks nergens meer een verzekering afsluiten. Dit is gewoon dreigen wat jullie doen. Inmiddels is de €19,- opgelopen tot €63,- vanwege de incassokosten. Dat terwijl ik uren bezig ben geweest om duidelijk bij jullie te krijgen of er nog iets openstond. En dat was niet het geval uiteindelijk. Ze blijven volhouden dat ik hun nog geld schuldig ben en ik dus moet betalen. Zo gaan zij met klanten om, die al 25 jaar klant zijn. Nooit geen problemen gehad en dan wijzig je 1x iets, doen ze niet wat je hebt afgesproken. €63,- zojuist betaald aan het incassobureau, zwaar onterecht. Op Groen, schaam je diep. Jullie hebben jullie zaakjes niet op orde en jullie administratie is waardeloos. Voortaan de correspondentie met jullie klanten beter archiveren, dan kun je alles fatsoenlijk nakijken en houden jullie nog klanten over. Die €63 zal ik niet voelen maar als jullie klanten mislopen, zullen jullie dit wel degelijk gaan voelen. Iedere klant die jullie mislopen is er voor mij eentje. En ik ga mijn best doen door dit zoveel mogelijk te verspreiden op welke kanalen dan ook. Ik hoop dat het jullie deze paar euro’s waard was.. Ik laat mij zo niet door jullie behandelen….
Na meer dan een uur opgegeven. Telefonisch niet/nauwelijks bereikbaar.
Telefonisch is dit bedrijf bijna niet te bereiken. Ik weet nog steeds niet of mijn probleem onder de dekking valt
Goede service.
Had zelf nooit deze verzekering gevonden
Mijn ervaring mat Aon is dat ik tot op heden(gelukkig) de rekening van de verzekering krijg en betaal.
goed {groene kaart werd opgestuurd}
Wil weten of de verzekering van mijn nieuwe auto geaccepteerd is, anders rijd ik namelijk onverzekerd rond! Op geen enkele manier te bereiken: via chat niet, via Whatsapp geen reactie en telefonisch ook al meerdere keren lang aan de telefoon gehangen: wordt gewoon niet opgenomen!!! Ongelooflijk!!!
OpGroen is niet bereikbaar, niet via app niet via telefoonnummer, super slecht!
zeer slechte ervaring, reisverzekering afgesloten voor mijn dochter die op reis ging naar zuid oost azie. Door prive omstandigheden moest ze naar huis en kwamen we erachter dat de verzekering niet op haar naam stond. Gelukkig hebben we de reiskosten wel terug gekregen doordat ik via mailverkeer bewijs had dat ik m op haar naam had afgesloten. Omdat ze weer opnieuw op reis wilde heb ik gebeld of de verzekering nu wel op haar naam staat, dit was weer niet het geval. Uiteindelijk is het 4 keer fout gegaan. De verzekering stond elke keer op naam van mijn man. Echt bizar, je denkt dat je dochter goed verzekerd op reis gaat, godzijdank is er niks gebeurd met haar. In het nieuwe jaar ga ik al mijn verzekering opnieuw afsluiten bij een andere verzekering, jammer dat het zo gelopen is want het personeel doet echt z'n best en ben ik elke keer goed geholpen maar hebben ze de problemen niet goed opgelost, jammer
Wacht al weken op mijn account
Ben wel geholpen maar niet erg tevreden omtrent de te betalen premie
Traag en slecht telefonisch bereikbaar
Via whatsapp zou je binnen een half uur een reactie krijgen. Binnen 2 dagen nog steeds geen reactie. Na een half uur in de wacht gestaan te hebben eindelijk telefonisch contact en dan hoor je, oh dat is mijn afdeling niet. Oftewel de klantenservice zou beter kunnen
OpGroen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
OpGroen heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.2/1010512 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 5 december 2017Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Ik heb verzekering opgezegd maar wordt nog afgeschreven heb 2x contactformulier ingevuld maar krijg alleen bericht dat het ontvangen is verder geen enkele reactie.
Ze verdienen geen ster! Walgelijk flutbedrijf. Telefonisch niet te bereiken. Mij als wanbetaler wegzetten terwijl jullie zelf er een puinhoop van maken. 8 maanden bezig geweest om een oplossing te zoeken voor een verzekering die ik gewijzigd had en op Groen niet goed in behandeling genomen had. Gewoonweg maanden lang de kosten van een dubbele autoverzekering onterecht incasseren en geld van mijn rekening blijven afhalen. Alles bij de bank moeten laten blokkeren zodat ze niks meer konden incasseren. Vervolgens alles terug laten draaien, gevraagd of er nog iets openstond, krijg ik schriftelijk dat er geen openstaande facturen meer zijn. Wat denk je: incassobureau ingeschakeld voor €19,- die mij dwingen te betalen en op Groen zegt doodleuk: als je als wanbetaler aangemerkt wordt, kun je straks nergens meer een verzekering afsluiten. Dit is gewoon dreigen wat jullie doen. Inmiddels is de €19,- opgelopen tot €63,- vanwege de incassokosten. Dat terwijl ik uren bezig ben geweest om duidelijk bij jullie te krijgen of er nog iets openstond. En dat was niet het geval uiteindelijk. Ze blijven volhouden dat ik hun nog geld schuldig ben en ik dus moet betalen. Zo gaan zij met klanten om, die al 25 jaar klant zijn. Nooit geen problemen gehad en dan wijzig je 1x iets, doen ze niet wat je hebt afgesproken. €63,- zojuist betaald aan het incassobureau, zwaar onterecht. Op Groen, schaam je diep. Jullie hebben jullie zaakjes niet op orde en jullie administratie is waardeloos. Voortaan de correspondentie met jullie klanten beter archiveren, dan kun je alles fatsoenlijk nakijken en houden jullie nog klanten over. Die €63 zal ik niet voelen maar als jullie klanten mislopen, zullen jullie dit wel degelijk gaan voelen. Iedere klant die jullie mislopen is er voor mij eentje. En ik ga mijn best doen door dit zoveel mogelijk te verspreiden op welke kanalen dan ook. Ik hoop dat het jullie deze paar euro’s waard was.. Ik laat mij zo niet door jullie behandelen….
Na meer dan een uur opgegeven. Telefonisch niet/nauwelijks bereikbaar.
Telefonisch is dit bedrijf bijna niet te bereiken. Ik weet nog steeds niet of mijn probleem onder de dekking valt
Goede service.
Had zelf nooit deze verzekering gevonden
Mijn ervaring mat Aon is dat ik tot op heden(gelukkig) de rekening van de verzekering krijg en betaal.
goed {groene kaart werd opgestuurd}
Wil weten of de verzekering van mijn nieuwe auto geaccepteerd is, anders rijd ik namelijk onverzekerd rond! Op geen enkele manier te bereiken: via chat niet, via Whatsapp geen reactie en telefonisch ook al meerdere keren lang aan de telefoon gehangen: wordt gewoon niet opgenomen!!! Ongelooflijk!!!
OpGroen is niet bereikbaar, niet via app niet via telefoonnummer, super slecht!
zeer slechte ervaring, reisverzekering afgesloten voor mijn dochter die op reis ging naar zuid oost azie. Door prive omstandigheden moest ze naar huis en kwamen we erachter dat de verzekering niet op haar naam stond. Gelukkig hebben we de reiskosten wel terug gekregen doordat ik via mailverkeer bewijs had dat ik m op haar naam had afgesloten. Omdat ze weer opnieuw op reis wilde heb ik gebeld of de verzekering nu wel op haar naam staat, dit was weer niet het geval. Uiteindelijk is het 4 keer fout gegaan. De verzekering stond elke keer op naam van mijn man. Echt bizar, je denkt dat je dochter goed verzekerd op reis gaat, godzijdank is er niks gebeurd met haar. In het nieuwe jaar ga ik al mijn verzekering opnieuw afsluiten bij een andere verzekering, jammer dat het zo gelopen is want het personeel doet echt z'n best en ben ik elke keer goed geholpen maar hebben ze de problemen niet goed opgelost, jammer
Wacht al weken op mijn account
Ben wel geholpen maar niet erg tevreden omtrent de te betalen premie
Traag en slecht telefonisch bereikbaar
Via whatsapp zou je binnen een half uur een reactie krijgen. Binnen 2 dagen nog steeds geen reactie. Na een half uur in de wacht gestaan te hebben eindelijk telefonisch contact en dan hoor je, oh dat is mijn afdeling niet. Oftewel de klantenservice zou beter kunnen
OpGroen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
OpGroen heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.2/1010512 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 5 december 2017Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
