Feedback Company
16466 avaliações

anonymous

Meia estrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
1/10

We are scammed. The drop off went ok but they took 10 euro extra at the drop off! Why? Because they had to come to the arrival hal. But this was the adress the company gave us itself! When we came back from vacation we called the company and a man said he would arrive in 20 min. He didn’t. After a couple of times the same excuse through whatsapp and 45 min later my husband called again. The company didn’t respond. Meanwhile 1 hour later my husband tried to call several times but the phone wasn’t picked op by the company. We went to the police after 1,5 hour trying. The police adviced to wait a litlle bit longer and to try to find out what the adress of the company is. After two hours we decided to call with another number and surprisingly the answered the phone. After calling the company would contact the chauffeur. They would call us back. They didn’t. I had to call five times after they did not respond to any message. In the last conversation i asked where the car was parked because one of our children didn’t feel well. I said to give me the adress and that we would pick up the car by ourselves. The man said “maritim hotel”. I thought he refered to a outside parkingplace near to this hotel. The company didn’t gave an exact adress. So my husband went walking to this hotel en started to search. After a little bit time he found out that our car was parked inside the garage of this hotel. At the reception the receptionist told us we had to pat 6x 40euro to leave the garage. We had to pay the normal parking costs because this company parked illegal in their garage!! So we paid almost 250 euro!!! That morning the police did a check and they caught this company while they we’re trying to get three cars outside( our car included). After paying we still had to get our second car key. My husband called the man and he wanted to meet outside the arrival hal. He did came en handen the key!

Product of service:
Parking service 6 days

Publicado em

Responder Parkmundo

Dear customer, We’re very sorry to read about your experience — this sounds extremely stressful and not at all the level of service you should expect. Please note that we operate as a booking platform, while the parking provider is responsible for the execution of the service itself. That said, situations like the one you describe are taken very seriously. We are currently handling and investigating this case with the parking provider to fully understand what happened and to work towards an appropriate resolution. Thank you for bringing this to our attention. Kind regards, Your customer support team ParkMundo

Respondido em

Romaker

Meia estrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
1/10

Katastrophe

Product of service:
Parking

Publicado em

Responder Parkmundo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben, insbesondere unter Zeitdruck vor Ihrem Flug. ParkMundo ist eine Vergleichs- und Buchungsplattform, die mit verschiedenen unabhängigen Parkplatzanbietern zusammenarbeitet. Die Durchführung des Parkservices sowie die konkreten Abläufe vor Ort,wie beispielsweise die Schlüsselabgabe, liegen in der Verantwortung des jeweiligen Anbieters. In den meisten Fällen ist die Abgabe des Schlüssels bei Shuttle- oder Valet-Services erforderlich, damit die Fahrzeuge aus logistischen Gründen umgeparkt werden können. Wir verstehen jedoch, dass dies bei bestimmten Fahrzeugen oder individuellen Umständen, wie in Ihrem Fall, zu erheblichen Problemen führen kann. Bitte beachten Sie zudem, dass bei der Buchung auf unserer Website in der Regel ersichtlich ist, ob eine Schlüsselabgabe erforderlich ist oder ob eine Schlüsselmitnahme angeboten wird. Wir empfehlen daher, bei der Auswahl gezielt auf diese Option zu achten und einen Anbieter zu wählen, der Ihren individuellen Anforderungen entspricht, insbesondere, wenn eine Schlüsselabgabe für Sie nicht infrage kommt. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice – ParkMundo

Respondido em

Rostocker

EstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
2/10

Katastrophe

Product of service:
Parkplatz am Flughafen

Publicado em

Responder Parkmundo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Bitte beachten Sie, dass unsere Stornierungsbedingungen klar im Buchungsprozess sowie in der Buchungsbestätigung angegeben sind. Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Anreise möglich. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung leider nicht mehr vorgesehen, da wir als Vermittlungsplattform vertraglich an die Bedingungen unserer Partner gebunden sind. ParkMundo fungiert als Vergleichs- und Buchungsplattform, während die Durchführung der Parkdienstleistung durch den jeweiligen Anbieter erfolgt. Mit Abschluss der Buchung stimmen Kunden diesen Bedingungen zu. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice – ParkMundo

Respondido em

First level parking Brussel

EstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
2/10

Very bad! Parking was overbooked. No notification, nothing! Bad service!

Product of service:
Parking spot

Publicado em

Responder Parkmundo

Dear customer, We’re really sorry to hear about your experience — that’s understandably very frustrating. Please note that we are a booking platform and not the parking provider itself. The execution of the service (including availability and on-site operations) is the responsibility of the parking provider. That said, we take situations like this seriously and are currently investigating your case with the parking provider to understand what went wrong. If you have any additional information (such as call logs or communication), feel free to share it with our customer support team — it will help us handle your case more effectively. If you have any further questions, please don’t hesitate to reach out our customer support. Kind regards, Your customer support team ParkMundo

Respondido em

Parkmundo dusseldorf

EstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
2/10

Bij aankomst zouden ze de auto ophalen. Ik belde een half uur van te voren dat we er bijna waren. Kreeg een man aan de telefoon die schijnbaar lag te slapen Hij zei ik kom niet. En parkeerplaats de auto op p2 Als jullie terug zijn. Dan kom ik met parkeerticket. Bij terug komst zoals afgesproken gebeld. Deed onbeleefd voor voor ern foto van de auto. Ik had geen 06 nummer .kon geen foto sturen. Ben een uur bezig geweest. Vele malen gebeld . Kreeg steeds er iemand anders aan. Zeer onbeleefd allemaal. Uiteindelijk kwam er iemand die de eerste dag in dienst was . Hij verontschuldigen zich .en herft de auto gehaald. Nooit meer zullen we hier boeken. Onbeleefd mensen .

Product of service:
Ja

Publicado em

Responder Parkmundo

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring zo is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend en onaangenaam voor u is geweest, met name gezien de lange wachttijd en de manier waarop er met ons is gecommuniceerd. We willen benadrukken dat wij een platform zijn en de parkeerservice niet zelf aanbieden; deze wordt verzorgd door de parkeeraanbieder. We nemen uw klacht echter zeer serieus en willen deze graag verder voor u onderzoeken. Neem contact op met onze klantenservice en deel daarbij alle relevante documenten (zoals uw belgeschiedenis, beltijden of andere relevante informatie). Ons klantenserviceteam zal uw zaak vervolgens in behandeling nemen en contact opnemen met de parkeeraanbieder om een ​​toelichting te vragen en een passende oplossing te zoeken. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Uw klantenserviceteam ParkMundo

Respondido em

Ron woodall

EstrelaEstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
4/10

Web is easy to use. Prices and nearly double for under cover parking here and for Brisbane!!!! Can't understand stand why?

Product of service:
Undercover parking

Publicado em

Farida

EstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
2/10

Applications au top, mais !!!! À BANNIR Saint Exuparking Discount Chemin Des 7 Chênes (ou Montchat) 69720 Saint-bonnet-de-mure. Chauffeur désagréable, après l'avoir appelé car mon vol est arrivé une 1/2 plus tôt et lui explicant que je pouvais attendre l'heure prévue lors de la réservation, celui-ci ma limite raccrocher au nez en me disant qu'il arriverai sans me donner d'horaire. Après avoir insister lui explicant que je préfère avoir un idée du temps d'attente afin de me pas attendre dans le froid, il ma répondu de manière irrespectueux et soûlé " aller aller 20 min". Un fois arrivé pour me récupérer il ne c'est même pas donner la peine de sortir du véhicule ni même ouvert le coffre pour mes bagages, et tous ça sans même un "bonjour " en prime la climatisation a fond dans la voiture alors que lui était en blouson et moi en veste et mes bagages sur les jambes. Bref, chauffeurs froid, et sans aucun respect pour les personnes qui reviennent d'un long voyage. J'aurais été en retard il se serai pas gêné de facturer !!!!

Product of service:
Rad

Publicado em

Luc

EstrelaEstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
4/10

Geparkeerd met park mundo op Dusseldorf airport, de heenreis is goed gegaan, wel zeer slecht te verstaan. De chaufeur was netjes op tijd op de afgesproken plaats, maakte foto's van de auto. Bij terugkomst gebeld op het moment dat we de koffers in bezit hadden, na nogmaals 10 a 15 keer gebeld te hebben, waarvan meerdere keren niet bereikbaar of een bandje. Na ruim een uur op de afgesproken plek gewacht te hebben konden we de auto in ontvangst nemen. Met een sorry vertrok hij weer als een haas, nog geen kans gehad om de auto te controleren. Kortom ze zijn slecht bereikbaar en zeker niet klantgericht. Er is nog veel verbetering mogelijk

Product of service:
De communcatie moet veel beter, en klantvriendelijkheid mag ook beter

Publicado em

Responder Parkmundo

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij terugkomst niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u zo lang op uw voertuig heeft moeten wachten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is geweest. Wij willen u laten weten dat wij een platform zijn en de parkeerservice niet zelf uitvoeren. De service wordt geleverd door de parkeeraanbieder. Indien u nog geen contact met ons heeft opgenomen via de klantenservice, verzoeken wij u dit alsnog te doen en daarbij zoveel mogelijk bewijsmateriaal bij te voegen (zoals uw gespreksgeschiedenis, foto's of andere relevante informatie). Op dit moment kunnen we geen dossier vinden dat aan uw boeking is gekoppeld. Zodra we uw melding en bewijsmateriaal hebben ontvangen, zal ons klantenserviceteam uw geval zorgvuldig onderzoeken en samen met de parkeeraanbieder naar een passende oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Uw klantenservice ParkMundo

Respondido em

Elit parking grenay

EstrelaEstrelaEstrelaEstrelaMeia estrela
9/10

Le transport très professionnel et dans les temps.

Product of service:
Place de parking.

Publicado em

Raphi

Meia estrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
1/10

Full Fake Verarschung inkl. Anlüge am Telefon: Gedeckter Valet PP mit Abholung gebucht, erhalten eine Polizeianfrage nach den Ferien, dass wir unser Auto eine Woche in einer blauen Zone (am Balsberg) illegal abgestellt haben, die ausgestellte Busse sei entfernt worden und nichts wurde unternommen! Während den Ferien mal Standort meines Auto gegooglet via Auto App und da schon stutzig geworden, dass es in einer Strasse stand, bei der Abholung dann der Chauffeur konfrontiert und es wurde mir beteuert, dass sie es in einen gedeckten PP stellen, nix dem, die Polizei wird die guten Leute von diesem seriösen Unternehmen kontaktieren und der Teufel soll sie gerecht bestrafen, Verarsche pur, gerne niemals wieder! Karma to all, see you never again

Product of service:
Gedeckter Valet Parking extern, Flughafen Zürich

Publicado em

Responder Parkmundo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Obwohl wir als Vermittler und Buchungsplattform nicht die Partei sind, die letztendlich den Parkservice ausführt, möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass unser Kundenservice zu diesem Anliegen nicht kontaktiert wurde. Um die Einzelheiten Ihrer Ankunft am Parkplatz zu besprechen, bitten wir Sie, eine E-Mail an info@fluparks.de zu senden. Bitte geben Sie unserem Kundensupport-Team so viele Informationen und Belege wie möglich, z. B. Anrufprotokolle, da dies die Bearbeitung des Falls erleichtert. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice – ParkMundo

Respondido em

anonymous

EstrelaEstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
4/10

Wir haben überdachtes Parking gebucht und ohne Schlüssel Abgabe. Beim Ankunft mussten wir das Auto draußen stellen und Schlüssel abgeben. Es wurde uns gesagt dass das Auto im Laufe des Tages auf überdachtes Parking umgestellt wird. Das wurde aber nicht gemacht. Wir haben nach einer Woche das verstaubtes Auto das draußen gestanden ist abgeholt. Zusätzlich haben wir im Auto oder neben dem Auto eine Tasche vergessen, diese ist leider verschwunden . Wir haben Shuttle Parking Bülach gebucht .

Product of service:
Shuttle Parking Bülach

Publicado em

Responder Parkmundo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Parkplatzanbieter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Situation vor Ort, insbesondere in Bezug auf das Parken im Freien sowie die Schlüsselabgabe, sehr ärgerlich für Sie war. Bitte beachten Sie, dass der Anbieter transparent auf der Website eine Schlüsselmitnahme angegeben hat, somit war eine Buchung ohne Schlüsselmitnahme in diesem Fall nicht möglich, da in Ihrer Buchung vermerkt war, dass die Schlüsselabgabe erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Abläufe und organisatorische Entscheidungen, wie z. B. das Umparken von Fahrzeugen, direkt vom Parkplatzanbieter gesteuert werden und je nach Auslastung variieren können. Dass Ihr Fahrzeug letztlich nicht wie erwartet überdacht geparkt wurde, entspricht selbstverständlich nicht dem gebuchten Service und wir werden dies intern berücksichtigen. Bezüglich der fehlenden Tasche empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Anbieter zu wenden, um den Vorfall im Detail zu klären. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ParkMundo-Team

Respondido em

Geert

EstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
2/10

very bad, can't be trusted. Cancels reservation days before your vacation.

Product of service:
parking

Publicado em

Responder Parkmundo

Dear Customer, We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation must have been, especially so close to your vacation. Unfortunately, your reservation had to be cancelled due to operational issues with the parking provider. This was not a situation within our control, and we regret that it impacted your plans. We do understand this is disappointing, and we sincerely apologise for the inconvenience this has caused. Kind regards, Your ParkMundo Team

Respondido em

Fran

EstrelaEstrelaEstrelaMeia estrelaEstrela vazia
7/10

Buena empresa, lo único llamar 15 minutos antes de llevar el coche y a la vuelta cuando esté aterrizando el avión, todo bien, te llevan y traen al aeropuerto en 10 minutos

Product of service:
.

Publicado em

Ray P

EstrelaEstrelaEstrelaEstrelaMeia estrela
9/10

I found it particularly easy to book parking on this site. It's easy to navigate, easy to pay and all notifications came through quickly.

Product of service:
Parking

Publicado em

Bach

Meia estrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
1/10

Sehr schlecht, nicht zu empfehlen. Am Tag der Abreise mussten wir den Fahrer an einer Tankstelle abholen und nicht wie vereinbart bis zum Terminal fahren. Bei der Ankunft mussten wir eine Stunde warten obwohl wir wie vereinbart uns bei der Ankunft telefonisch gemeldet haben. Das Auto Stand zwei Wochen unter einem Baum und war voller Vogelkot, von der Motorhaube das Dach einfach überall! Schlechtester Service ever

Product of service:
PM8594309198 Park Service

Publicado em

Responder Parkmundo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Obwohl wir als Vermittler und Buchungsplattform nicht die Partei sind, die letztendlich den Parkservice ausführt, möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass unser Kundenservice zu diesem Anliegen nicht kontaktiert wurde. Um die Einzelheiten Ihrer Ankunft am Parkplatz zu besprechen, bitten wir Sie, eine E-Mail an info@fluparks.de zu senden. Bitte geben Sie unserem Kundensupport-Team so viele Informationen und Belege wie möglich, z. B. Anrufprotokolle, da dies die Bearbeitung des Falls erleichtert. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice – ParkMundo

Respondido em

Reviews

Parkmundo recolhe avaliações de empresas na Feedback Company. A empresa recolhe avaliações de forma independente.

Parkmundo obteve os seguintes resultados:

  • checkPontuação média: 8.2/10
  • check16466 avaliações recolhidas
  • checkPrimeira avaliação escrita em 1 setembro 2015

Parkmundo

“At ParkMundo, we empower travellers to easily compare and book secure airport parking across the globe—saving time, money, and stress through a simple, reliable platform.”

Contact

Fiável e transparente

Para proporcionar uma experiência ideal ao cliente, é essencial ouvi-lo. É por isso que na Feedback Company medimos continuamente as experiências. Fazemos a pergunta certa, à pessoa certa, no momento certo. Medir as experiências é fundamental . A nossa pesquisa centra-se em Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

A Feedback Company recolhe feedback com dados verificados dos seus clientes. A empresa está empenhada em combater as avaliações falsas e verifica a origem das avaliações.Clique aqui para mais informações sobre a política de avaliação da Feedback Company e como é criada a página de avaliação.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

16466 avaliações

anonymous

Meia estrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
1/10

We are scammed. The drop off went ok but they took 10 euro extra at the drop off! Why? Because they had to come to the arrival hal. But this was the adress the company gave us itself! When we came back from vacation we called the company and a man said he would arrive in 20 min. He didn’t. After a couple of times the same excuse through whatsapp and 45 min later my husband called again. The company didn’t respond. Meanwhile 1 hour later my husband tried to call several times but the phone wasn’t picked op by the company. We went to the police after 1,5 hour trying. The police adviced to wait a litlle bit longer and to try to find out what the adress of the company is. After two hours we decided to call with another number and surprisingly the answered the phone. After calling the company would contact the chauffeur. They would call us back. They didn’t. I had to call five times after they did not respond to any message. In the last conversation i asked where the car was parked because one of our children didn’t feel well. I said to give me the adress and that we would pick up the car by ourselves. The man said “maritim hotel”. I thought he refered to a outside parkingplace near to this hotel. The company didn’t gave an exact adress. So my husband went walking to this hotel en started to search. After a little bit time he found out that our car was parked inside the garage of this hotel. At the reception the receptionist told us we had to pat 6x 40euro to leave the garage. We had to pay the normal parking costs because this company parked illegal in their garage!! So we paid almost 250 euro!!! That morning the police did a check and they caught this company while they we’re trying to get three cars outside( our car included). After paying we still had to get our second car key. My husband called the man and he wanted to meet outside the arrival hal. He did came en handen the key!

Product of service:
Parking service 6 days

Publicado em

Responder Parkmundo

Dear customer, We’re very sorry to read about your experience — this sounds extremely stressful and not at all the level of service you should expect. Please note that we operate as a booking platform, while the parking provider is responsible for the execution of the service itself. That said, situations like the one you describe are taken very seriously. We are currently handling and investigating this case with the parking provider to fully understand what happened and to work towards an appropriate resolution. Thank you for bringing this to our attention. Kind regards, Your customer support team ParkMundo

Respondido em

Romaker

Meia estrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
1/10

Katastrophe

Product of service:
Parking

Publicado em

Responder Parkmundo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben, insbesondere unter Zeitdruck vor Ihrem Flug. ParkMundo ist eine Vergleichs- und Buchungsplattform, die mit verschiedenen unabhängigen Parkplatzanbietern zusammenarbeitet. Die Durchführung des Parkservices sowie die konkreten Abläufe vor Ort,wie beispielsweise die Schlüsselabgabe, liegen in der Verantwortung des jeweiligen Anbieters. In den meisten Fällen ist die Abgabe des Schlüssels bei Shuttle- oder Valet-Services erforderlich, damit die Fahrzeuge aus logistischen Gründen umgeparkt werden können. Wir verstehen jedoch, dass dies bei bestimmten Fahrzeugen oder individuellen Umständen, wie in Ihrem Fall, zu erheblichen Problemen führen kann. Bitte beachten Sie zudem, dass bei der Buchung auf unserer Website in der Regel ersichtlich ist, ob eine Schlüsselabgabe erforderlich ist oder ob eine Schlüsselmitnahme angeboten wird. Wir empfehlen daher, bei der Auswahl gezielt auf diese Option zu achten und einen Anbieter zu wählen, der Ihren individuellen Anforderungen entspricht, insbesondere, wenn eine Schlüsselabgabe für Sie nicht infrage kommt. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice – ParkMundo

Respondido em

Rostocker

EstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
2/10

Katastrophe

Product of service:
Parkplatz am Flughafen

Publicado em

Responder Parkmundo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Bitte beachten Sie, dass unsere Stornierungsbedingungen klar im Buchungsprozess sowie in der Buchungsbestätigung angegeben sind. Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Anreise möglich. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung leider nicht mehr vorgesehen, da wir als Vermittlungsplattform vertraglich an die Bedingungen unserer Partner gebunden sind. ParkMundo fungiert als Vergleichs- und Buchungsplattform, während die Durchführung der Parkdienstleistung durch den jeweiligen Anbieter erfolgt. Mit Abschluss der Buchung stimmen Kunden diesen Bedingungen zu. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice – ParkMundo

Respondido em

First level parking Brussel

EstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
2/10

Very bad! Parking was overbooked. No notification, nothing! Bad service!

Product of service:
Parking spot

Publicado em

Responder Parkmundo

Dear customer, We’re really sorry to hear about your experience — that’s understandably very frustrating. Please note that we are a booking platform and not the parking provider itself. The execution of the service (including availability and on-site operations) is the responsibility of the parking provider. That said, we take situations like this seriously and are currently investigating your case with the parking provider to understand what went wrong. If you have any additional information (such as call logs or communication), feel free to share it with our customer support team — it will help us handle your case more effectively. If you have any further questions, please don’t hesitate to reach out our customer support. Kind regards, Your customer support team ParkMundo

Respondido em

Parkmundo dusseldorf

EstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
2/10

Bij aankomst zouden ze de auto ophalen. Ik belde een half uur van te voren dat we er bijna waren. Kreeg een man aan de telefoon die schijnbaar lag te slapen Hij zei ik kom niet. En parkeerplaats de auto op p2 Als jullie terug zijn. Dan kom ik met parkeerticket. Bij terug komst zoals afgesproken gebeld. Deed onbeleefd voor voor ern foto van de auto. Ik had geen 06 nummer .kon geen foto sturen. Ben een uur bezig geweest. Vele malen gebeld . Kreeg steeds er iemand anders aan. Zeer onbeleefd allemaal. Uiteindelijk kwam er iemand die de eerste dag in dienst was . Hij verontschuldigen zich .en herft de auto gehaald. Nooit meer zullen we hier boeken. Onbeleefd mensen .

Product of service:
Ja

Publicado em

Responder Parkmundo

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring zo is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend en onaangenaam voor u is geweest, met name gezien de lange wachttijd en de manier waarop er met ons is gecommuniceerd. We willen benadrukken dat wij een platform zijn en de parkeerservice niet zelf aanbieden; deze wordt verzorgd door de parkeeraanbieder. We nemen uw klacht echter zeer serieus en willen deze graag verder voor u onderzoeken. Neem contact op met onze klantenservice en deel daarbij alle relevante documenten (zoals uw belgeschiedenis, beltijden of andere relevante informatie). Ons klantenserviceteam zal uw zaak vervolgens in behandeling nemen en contact opnemen met de parkeeraanbieder om een ​​toelichting te vragen en een passende oplossing te zoeken. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Uw klantenserviceteam ParkMundo

Respondido em

Ron woodall

EstrelaEstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
4/10

Web is easy to use. Prices and nearly double for under cover parking here and for Brisbane!!!! Can't understand stand why?

Product of service:
Undercover parking

Publicado em

Farida

EstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
2/10

Applications au top, mais !!!! À BANNIR Saint Exuparking Discount Chemin Des 7 Chênes (ou Montchat) 69720 Saint-bonnet-de-mure. Chauffeur désagréable, après l'avoir appelé car mon vol est arrivé une 1/2 plus tôt et lui explicant que je pouvais attendre l'heure prévue lors de la réservation, celui-ci ma limite raccrocher au nez en me disant qu'il arriverai sans me donner d'horaire. Après avoir insister lui explicant que je préfère avoir un idée du temps d'attente afin de me pas attendre dans le froid, il ma répondu de manière irrespectueux et soûlé " aller aller 20 min". Un fois arrivé pour me récupérer il ne c'est même pas donner la peine de sortir du véhicule ni même ouvert le coffre pour mes bagages, et tous ça sans même un "bonjour " en prime la climatisation a fond dans la voiture alors que lui était en blouson et moi en veste et mes bagages sur les jambes. Bref, chauffeurs froid, et sans aucun respect pour les personnes qui reviennent d'un long voyage. J'aurais été en retard il se serai pas gêné de facturer !!!!

Product of service:
Rad

Publicado em

Luc

EstrelaEstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
4/10

Geparkeerd met park mundo op Dusseldorf airport, de heenreis is goed gegaan, wel zeer slecht te verstaan. De chaufeur was netjes op tijd op de afgesproken plaats, maakte foto's van de auto. Bij terugkomst gebeld op het moment dat we de koffers in bezit hadden, na nogmaals 10 a 15 keer gebeld te hebben, waarvan meerdere keren niet bereikbaar of een bandje. Na ruim een uur op de afgesproken plek gewacht te hebben konden we de auto in ontvangst nemen. Met een sorry vertrok hij weer als een haas, nog geen kans gehad om de auto te controleren. Kortom ze zijn slecht bereikbaar en zeker niet klantgericht. Er is nog veel verbetering mogelijk

Product of service:
De communcatie moet veel beter, en klantvriendelijkheid mag ook beter

Publicado em

Responder Parkmundo

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij terugkomst niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u zo lang op uw voertuig heeft moeten wachten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is geweest. Wij willen u laten weten dat wij een platform zijn en de parkeerservice niet zelf uitvoeren. De service wordt geleverd door de parkeeraanbieder. Indien u nog geen contact met ons heeft opgenomen via de klantenservice, verzoeken wij u dit alsnog te doen en daarbij zoveel mogelijk bewijsmateriaal bij te voegen (zoals uw gespreksgeschiedenis, foto's of andere relevante informatie). Op dit moment kunnen we geen dossier vinden dat aan uw boeking is gekoppeld. Zodra we uw melding en bewijsmateriaal hebben ontvangen, zal ons klantenserviceteam uw geval zorgvuldig onderzoeken en samen met de parkeeraanbieder naar een passende oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Uw klantenservice ParkMundo

Respondido em

Elit parking grenay

EstrelaEstrelaEstrelaEstrelaMeia estrela
9/10

Le transport très professionnel et dans les temps.

Product of service:
Place de parking.

Publicado em

Raphi

Meia estrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
1/10

Full Fake Verarschung inkl. Anlüge am Telefon: Gedeckter Valet PP mit Abholung gebucht, erhalten eine Polizeianfrage nach den Ferien, dass wir unser Auto eine Woche in einer blauen Zone (am Balsberg) illegal abgestellt haben, die ausgestellte Busse sei entfernt worden und nichts wurde unternommen! Während den Ferien mal Standort meines Auto gegooglet via Auto App und da schon stutzig geworden, dass es in einer Strasse stand, bei der Abholung dann der Chauffeur konfrontiert und es wurde mir beteuert, dass sie es in einen gedeckten PP stellen, nix dem, die Polizei wird die guten Leute von diesem seriösen Unternehmen kontaktieren und der Teufel soll sie gerecht bestrafen, Verarsche pur, gerne niemals wieder! Karma to all, see you never again

Product of service:
Gedeckter Valet Parking extern, Flughafen Zürich

Publicado em

Responder Parkmundo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Obwohl wir als Vermittler und Buchungsplattform nicht die Partei sind, die letztendlich den Parkservice ausführt, möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass unser Kundenservice zu diesem Anliegen nicht kontaktiert wurde. Um die Einzelheiten Ihrer Ankunft am Parkplatz zu besprechen, bitten wir Sie, eine E-Mail an info@fluparks.de zu senden. Bitte geben Sie unserem Kundensupport-Team so viele Informationen und Belege wie möglich, z. B. Anrufprotokolle, da dies die Bearbeitung des Falls erleichtert. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice – ParkMundo

Respondido em

anonymous

EstrelaEstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
4/10

Wir haben überdachtes Parking gebucht und ohne Schlüssel Abgabe. Beim Ankunft mussten wir das Auto draußen stellen und Schlüssel abgeben. Es wurde uns gesagt dass das Auto im Laufe des Tages auf überdachtes Parking umgestellt wird. Das wurde aber nicht gemacht. Wir haben nach einer Woche das verstaubtes Auto das draußen gestanden ist abgeholt. Zusätzlich haben wir im Auto oder neben dem Auto eine Tasche vergessen, diese ist leider verschwunden . Wir haben Shuttle Parking Bülach gebucht .

Product of service:
Shuttle Parking Bülach

Publicado em

Responder Parkmundo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Parkplatzanbieter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Situation vor Ort, insbesondere in Bezug auf das Parken im Freien sowie die Schlüsselabgabe, sehr ärgerlich für Sie war. Bitte beachten Sie, dass der Anbieter transparent auf der Website eine Schlüsselmitnahme angegeben hat, somit war eine Buchung ohne Schlüsselmitnahme in diesem Fall nicht möglich, da in Ihrer Buchung vermerkt war, dass die Schlüsselabgabe erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Abläufe und organisatorische Entscheidungen, wie z. B. das Umparken von Fahrzeugen, direkt vom Parkplatzanbieter gesteuert werden und je nach Auslastung variieren können. Dass Ihr Fahrzeug letztlich nicht wie erwartet überdacht geparkt wurde, entspricht selbstverständlich nicht dem gebuchten Service und wir werden dies intern berücksichtigen. Bezüglich der fehlenden Tasche empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Anbieter zu wenden, um den Vorfall im Detail zu klären. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ParkMundo-Team

Respondido em

Geert

EstrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
2/10

very bad, can't be trusted. Cancels reservation days before your vacation.

Product of service:
parking

Publicado em

Responder Parkmundo

Dear Customer, We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation must have been, especially so close to your vacation. Unfortunately, your reservation had to be cancelled due to operational issues with the parking provider. This was not a situation within our control, and we regret that it impacted your plans. We do understand this is disappointing, and we sincerely apologise for the inconvenience this has caused. Kind regards, Your ParkMundo Team

Respondido em

Fran

EstrelaEstrelaEstrelaMeia estrelaEstrela vazia
7/10

Buena empresa, lo único llamar 15 minutos antes de llevar el coche y a la vuelta cuando esté aterrizando el avión, todo bien, te llevan y traen al aeropuerto en 10 minutos

Product of service:
.

Publicado em

Ray P

EstrelaEstrelaEstrelaEstrelaMeia estrela
9/10

I found it particularly easy to book parking on this site. It's easy to navigate, easy to pay and all notifications came through quickly.

Product of service:
Parking

Publicado em

Bach

Meia estrelaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vaziaEstrela vazia
1/10

Sehr schlecht, nicht zu empfehlen. Am Tag der Abreise mussten wir den Fahrer an einer Tankstelle abholen und nicht wie vereinbart bis zum Terminal fahren. Bei der Ankunft mussten wir eine Stunde warten obwohl wir wie vereinbart uns bei der Ankunft telefonisch gemeldet haben. Das Auto Stand zwei Wochen unter einem Baum und war voller Vogelkot, von der Motorhaube das Dach einfach überall! Schlechtester Service ever

Product of service:
PM8594309198 Park Service

Publicado em

Responder Parkmundo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Obwohl wir als Vermittler und Buchungsplattform nicht die Partei sind, die letztendlich den Parkservice ausführt, möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass unser Kundenservice zu diesem Anliegen nicht kontaktiert wurde. Um die Einzelheiten Ihrer Ankunft am Parkplatz zu besprechen, bitten wir Sie, eine E-Mail an info@fluparks.de zu senden. Bitte geben Sie unserem Kundensupport-Team so viele Informationen und Belege wie möglich, z. B. Anrufprotokolle, da dies die Bearbeitung des Falls erleichtert. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice – ParkMundo

Respondido em

Reviews

Parkmundo recolhe avaliações de empresas na Feedback Company. A empresa recolhe avaliações de forma independente.

Parkmundo obteve os seguintes resultados:

  • checkPontuação média: 8.2/10
  • check16466 avaliações recolhidas
  • checkPrimeira avaliação escrita em 1 setembro 2015

Parkmundo

“At ParkMundo, we empower travellers to easily compare and book secure airport parking across the globe—saving time, money, and stress through a simple, reliable platform.”

Contact

Fiável e transparente

Para proporcionar uma experiência ideal ao cliente, é essencial ouvi-lo. É por isso que na Feedback Company medimos continuamente as experiências. Fazemos a pergunta certa, à pessoa certa, no momento certo. Medir as experiências é fundamental . A nossa pesquisa centra-se em Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

A Feedback Company recolhe feedback com dados verificados dos seus clientes. A empresa está empenhada em combater as avaliações falsas e verifica a origem das avaliações.Clique aqui para mais informações sobre a política de avaliação da Feedback Company e como é criada a página de avaliação.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation