Reviews

Zwembadenwebshop.nl
8.9 / 10
4436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

4436 Reviews

Jean M

6/10

Ontbrekende communicatie, wel alles netjes geleverd

Sterke punten

Aanbod groot

Verbeterpunten of tips

Betere bevestigingsmail. Heb ik namelijk niet ontvangen. Pas een eerste bericht toen het pakket verzonden werd.

Marco

4/10

2 dezelfde 38mm t stukken bestelt en maar 1 38mm geleverd en 1 32mm. Dus 1 te kort. Vind het prima. Bestel er niks meer

Sterke punten

Snelle verzending

Verbeterpunten of tips

Kijken wat besteld is en dat ook inpakken. Bestel het expres online omdat het in de winkel niet te krijgen is.

ipie

10/10

Snel geleverd..
Goed product netjes verpakt

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

HSD Ecoscreen BV

9/10

De ervaring met dit bedrijf is zeer goed. Er waren wat problemen met het ontvangen van de producten buiten de schuld van het bedrijf. Als bedrijf ben je altijd afhankelijk van een transport, deze... De ervaring met dit bedrijf is zeer goed. Er waren wat problemen met het ontvangen van de producten buiten de schuld van het bedrijf. Als bedrijf ben je altijd afhankelijk van een transport, deze liet de wensen over en kwam het bestelde product niet op zijn plek terecht. Door mailverkeer en belcontact met het zwembadenwebshopbedrijf werd dit op een nette manier opgelost. Conclusie: een zeer betrouwbaar Zwembadenwebshopbedrijf. Ik zal dan ook iedereen die ik ken dit bedrijf aanbevelen.

Sterke punten

Duidelijk en doeltreffend.

Verbeterpunten of tips

alles naar wens

X

10/10

Goed

Sterke punten

Duidelijk en snel

Verbeterpunten of tips

Geen

Jos

7/10

Goed contact

Sterke punten

Vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Communicatie over levering

Olaf de Groot

1/10

Extreem slecht

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen

Nina

1/10

Op maandag bestelling gedaan. Bij de bestelling stond: vooe 15.30 besteld morgen in huis. Het was te laat hier voor maar ik verwachten mijn bestelling dan wel op woensdag. Op woensdag niks binnen.... Op maandag bestelling gedaan. Bij de bestelling stond: vooe 15.30 besteld morgen in huis. Het was te laat hier voor maar ik verwachten mijn bestelling dan wel op woensdag. Op woensdag niks binnen. Op donderdag gebeld, niet veel empathie van de vrouw aan de telefoon maar wel de vraag of ik empathie kon hebben omdat zij het zo druk hebben. Volgens de vrouw moest echter de site ook aangepast worden met de levertijd. (Niet mijn probleem toch? Pas het dan aan! nu staat er nog steeds het zelfde en niet aangepast, dus jullie nemen het ook niet echt serieus..) Op vrijdag ochtend om 10.00 u weer gebeld omdat ik geen mail heb ontvangen dat mijn product verzonden was, geen track en trace, helemaal niks. Hier op zij een vrouw dat het wel was verzonden maar dat zij een vaag bericht van de leverancier hebben gehad. De vrouw zou hier achter aan gaan en mij terug bellen. Om 12.00 bel ik nog een keer. De vrouw zegt dat ze terug gebeld moet worden door het bedrijf die het moet leveren en dat zij mij echt terug belt.. om 16.00, nog niks gehoord.. weer gebeld. De telefoon gaat over maar niemand neemt op.. nog een keer gebeld.. weer niemand neemt de telefoon op.. Op de site staat echter dat de klanten service tot 17.00 open moet zijn op vrijdag.. uiteraard ben ik ook niet meer terug gebeld.. nu is het pinkersweekend er over heen gegaan, niks binnen gekregen en vandaag ook nog geen track en trace ontvangen. Morgen (dinsdag) maar weer bellen.. heel erg jammer..

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

- Betere communicatie met klanten.
- zorg dat je beloftes na komt naar klanten
(Zo wel over de levertijd als dat je terug zou bellen)
- Geef klanten niet het gevoel dat ze zeuren... - Betere communicatie met klanten.
- zorg dat je beloftes na komt naar klanten
(Zo wel over de levertijd als dat je terug zou bellen)
- Geef klanten niet het gevoel dat ze zeuren als jullie zelf een fout maken.
- neem voor 17.00 gewoon nog de telefoon op

Ivits

1/10

Mijn ervaring is slecht.Ik heb mijn bestelling een week na het bestellen binnen gekregen. Daar voor heb contact op moeten nemen jullie bedrijf om na te vragen waar mijn bestelling bleef. U geeft... Mijn ervaring is slecht.Ik heb mijn bestelling een week na het bestellen binnen gekregen. Daar voor heb contact op moeten nemen jullie bedrijf om na te vragen waar mijn bestelling bleef. U geeft n.m.aan binnen 1 werkdag te bezorgen. Nou van die belofte is niets terecht gekomen.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Doe wat zeg en zeggen wat je doet.

Nena de Rijbel

10/10

Fantastische service en snelle verzending.

Sterke punten

Snelle verzending, goede prijs en producten.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.