Reviews

8.9 / 10
4433 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

4433 Reviews

Maartje

10/10

Snelle levering, snelle communicatie via de chat

Sterke punten

Snelle communicatie via chat

Verbeterpunten of tips

Verzendbevestiging sturen


Steef

10/10

Prima

Sterke punten

Helder

Verbeterpunten of tips

Geen


Joep

10/10

Prima

Sterke punten

Veel keus

Verbeterpunten of tips

Geen


Mandy

10/10

Goed geholpen

Sterke punten

Vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen input. Gewoon tevreden


Loes Tuijp

9/10

Snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Iets goedkoper???


cees van aert

7/10

Goed

Sterke punten

8

Verbeterpunten of tips

Nee


Sandy bos

2/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Telefonische bereikbaarheid.( is nu telefonisch niet te bereiken)
Sturen verkeerde producten van een lagere waarde en vervolgens is toevallig het juiste product uitverkocht


F van Beek

6/10

Eigenlijk tegenvaller. Ik bestel een filter maar krijg degehele zwembadrobot. Keurig aangegeven dat dit een dure fout is. Dus had de filter wel voor niets gemogen.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klant belonen als ze een duur verkeerd artikel ontvangen.
Ik had ook niets kunnen zeggen. Was grote schade post geweest


Jordy Claassen

2/10

Producten snel bezorgt maar helaas kwam bezorger met incomplete en defecte doos aan de deur. Bezorging is niet geleverd en meegenomen door bezorger. Direct melding gedaan bij de webshop en kreeg... Producten snel bezorgt maar helaas kwam bezorger met incomplete en defecte doos aan de deur. Bezorging is niet geleverd en meegenomen door bezorger. Direct melding gedaan bij de webshop en kreeg snel antwoord dat nieuwe bestelling zou worden gestuurd na ontvangst retourzending. Dit is niet gebeurd. Na veelvuldig mailen en navragen kwam er geen schot in de zaak en mijn bestelling geannuleerd. Helaas geen excuus of nette afhandeling. Jammer, zo moeilijk is het niet.

Sterke punten

Website is compleet

Verbeterpunten of tips

Beleid bij verkeerde of incomplete levering verbeteren. Ik heb het gevoel dat als het ''afwijkt'' het compleet vergeten wordt in de organisatie.


K. Stouthamer

1/10

Slecht

Sterke punten

Niet gevonden

Verbeterpunten of tips

Na 2 weken nog steeds mijn product niet binnen. Contact opgenomen met het bedrijf en volgens hun is de transporteur langs geweest en heeft hij een briefje achter gelaten.( Ik heb geen briefje... Na 2 weken nog steeds mijn product niet binnen. Contact opgenomen met het bedrijf en volgens hun is de transporteur langs geweest en heeft hij een briefje achter gelaten.( Ik heb geen briefje gezien...). Na 3 x een antwoord "morgen komt hij opnieuw langs" nog steeds niks ontvangen.