291 Reviews
Tevreden, conform afspraak en heldere site vind ik
Sterke punten
Helderheid over wat je nodig hebt en wat er in de levering zit, helder over maat nemen en waar je rekening mee moet houden
Prima snelle service
Sterke punten
Duidelijke uitleg
Verbeterpunten of tips
Verschillen in type doeken (licht of zwaar) zou iets duidelijke uitgelegd kunnen worden. Maar uiteindelijk ben ik er zelf ook uitgekomen hoor.
Goede begeleiding door offerte en openstaande zaken, alleen ze bezorgden ons foutief bevestigingsmateriaal waardoor we nu niet verder kunnen. Een geisoleerde buitengevel lijkt me nu niet zo een...
Sterke punten
Offerte en materiaal
Verbeterpunten of tips
Bevestigingsmateriaal en advies. Voorzie terugstuurbon!
Reactie ZONZ:
Beste Sophie, Jammer te horen dat je niet tevreden bent. We hebben ons best gedaan je goed te adviseren en alles zo snel mogelijk te leveren. Je hebt ons pas achteraf, na ontvangst van de...
Wij hebben een maatwerk harmonicadoek besteld. Deze was snel in huis.
Instructies op website ontbraken en zijn vervolgens toegezonden door klantenservice. Deze producten in de video kwamen...
Sterke punten
Snelle levering, goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
4 keer proberen te bellen over de loop van een aantal dagen. Geen enkele keer opgepakt. Ook niet korte tijd teruggebeld waardoor ik het formulier op de website heb moeten invullen. Reactiesnelheid...
Reactie ZONZ:
Bedankt voor het invullen van de review. Op het moment is het inderdaad enorm druk waardoor we niet altijd de telefoon kunnen opnemen. Wanneer er een bericht wordt ingesproken bellen we zo snel...
Terugbetaling geruilde schermen laat lang op zich wachten.
Sterke punten
Snelle levering vriendelijke telefonische bejegening.
Verbeterpunten of tips
Terugbetaling geretourneerde goederen laat lang op zich wachten. Ook geen bevestiging van ontvangst via mail.
Reactie ZONZ:
Bedankt voor de bestelling bij ZONZ en voor het invullen van de review. Het bevestigen van de retour heeft inderdaad helaas te lang op zich laten wachten i.v.m. vakantie en drukte. Onze excuses...
Goede service, snelle reacties, niet de allergoedkoopste maar wel goede kwaliteit.
Goed
Goede ervaring met de bestelling alleen de opberghoes van het zonnedak zitten 2grote scheuren in dus als opberghoes heeft hij weinig nut meer. Hoe deze is ontstaan weet ik niet of voor de...
Verbeterpunten of tips
Misschien toch beter verpakken van het pakket?