Service was dik in orde
Niet zozeer een verbeterpunt voor de organisatie, maar als klant is het raadzaam om wat staaltjes op te vragen. Dan heb je beter inzage in de materialisatie en de beschikbare kleuren.
Maatwerk mogelijk.
Instructievideo's zijn duidelijk.
Foutje in het adres was gelukkig gecorrigeerd door de bezorger. De postcode was niet correct. De separate eerdere bezorging van de bevestigingsmiddelen was wel goed gegaan. Ook zou het fijn zijn dat dit wordt gecommuniceerd, nu dacht ik in eerste instantie dat het schaduwdoek al heel snel werd geleverd hoewel dit alleen de bevestigingsmiddelen bleken te zijn.
Goede service
Directe aanpak van probleem, verkeerde levering
Direct t goede sturen
Goede geholpen bij het beantwoorden van mijn vraag.
nee
Uitleg goed.
Mooi doek voor redelijk lage prijs
Op de hoogte houden van het verloop van de order.
Duurde langer dan op de website stond.
Daarna kregen we bericht dat het verzonden was maar toen was het doek er al.
We hebben echter zelf aan de verkeerde kant geen gaten besteld
Beste,
Het bestelde doek was een maatwerk doek waarvoor een levertijd van drie weken staat. Deze hebben wij ruimschoots gehaald; binnen twee weken is het doek geleverd. Voor ons standaard assortiment geldt een levertijd van 1 - 2 werkdagen. Wij wensen je veel plezier met het doek.
ZONZ sunsails
Uitgebreid advies over het inmeten en de accessoires die bij schaduw doek horen.
Prettige service en goede prijs-kwaliteit
Zou niet weten.
Deskundige adviseur. Flexibel, maken waar wat ze aanbieden
Website is zeer compleet maar minder interactief. advies component komt achteraf en niet tijdens bestelling. Evengoed werd dit wel keurig afgehandeld en verwerkt