Reviews

ZONZ

8.6 / 10
294 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10
Kwaliteit van de producten
8.4/10

294 Reviews

Roan

7/10

Super service, meedenkend en tonen interesse! Ook de producten zijn van goede kwaliteit.

Sterke punten

Super leuke aftersales

Verbeterpunten of tips

Verzending beter controleren op schades alvorens het versturen.


Dassen

10/10

Gewoon goed en betrouwbaar ! voorbeeld voor elk bedrijf
snelle communicatie en goede service en after-sales
Na 4 jaar een op-maat-zonnezeil toch kapot gegaan;
Dat mag niet, dus...
Gewoon goed en betrouwbaar ! voorbeeld voor elk bedrijf
snelle communicatie en goede service en after-sales
Na 4 jaar een op-maat-zonnezeil toch kapot gegaan;
Dat mag niet, dus zonder discussie werd er een nieuw zonnezeil besteld onder garantie
TOP hoor !

Sterke punten

snelle communicatie
zeer goede service en after-sales; voorbeeld voor elk ander bedrijf
lossen problemen op zoals het hoort: je bent klant bij hen en koning
ze doen wat ze beloven!

Verbeterpunten of tips

geen


Geert

10/10

Correcte afhandeling ! Zeer betrouwbaar.

Sterke punten

Zeer goede afhandeling van de bestelling
Prima aftersales

Verbeterpunten of tips

Neen


Arjan Tuin

10/10

Zeer goede ervaring. Ik heb via de website eerst samples aangevraagd, deze werden een paar dagen later bezorgd. Vervolgens twee maatwerk harmonica schaduwdoeken besteld via de website en deze werden... Zeer goede ervaring. Ik heb via de website eerst samples aangevraagd, deze werden een paar dagen later bezorgd. Vervolgens twee maatwerk harmonica schaduwdoeken besteld via de website en deze werden zelfs eerder dan gepland thuisbezorgd. Zeer overzichtelijke en makkelijke website waarop je je bestelling kan plaatsen.

Sterke punten

Snelle levering.
Zeer duidelijke, consequente informatieverstrekking.
Daarnaast waren de instructievideo's op de website zeer helder en bruikbaar.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

9/10

Snelle levering, tegen goed prijs. Probleem(pje) is snel en correct opgelost.

Sterke punten

Snel geleverd, correcte opvolging van probleem


Anoniem

10/10

Goed en duidelijk.


j.heins

10/10

Snelle service, en netjes afgewerkt materiaal geleverd.


geert

1/10

De geleverde 2 camouflagenetten zijn niet zoals voorgesteld
één net is uit verschillende delen (duidelijk) samengesteld …
bij het andere net is de onderkant gedeeltelijk los en niet...
De geleverde 2 camouflagenetten zijn niet zoals voorgesteld
één net is uit verschillende delen (duidelijk) samengesteld …
bij het andere net is de onderkant gedeeltelijk los en niet vastgemaakt met klemmen ...

Sterke punten

zie bovenvermelde punten

Verbeterpunten of tips

kwaliteit afwerking !!!

Reactie ZONZ:

Helaas betreft dit een productiefout, waar wij als verkoper helaas niets aan kunnen doen. U mag deze gratis retour sturen en wij sturen u natuurlijk gratis een goed exemplaar. Graag hadden we deze... Helaas betreft dit een productiefout, waar wij als verkoper helaas niets aan kunnen doen. U mag deze gratis retour sturen en wij sturen u natuurlijk gratis een goed exemplaar. Graag hadden we deze klacht eerder per email of telefoon vernomen.


Ej

8/10

Duidelijke meetinstructies en toelichting op het geheel. Zonder gedoe werden er monsters toegestuurd.

Sterke punten

Heel duidelijk verhaal
Monsters ontvangen is mogelijk

Verbeterpunten of tips

Monster mogen iets groter.


Anoniem

5/10

Op zich was het een goede ervaring. Een behoorlijk minpunt was echter dat de prijs op de website niet klopte. Wij moesten nog bijna hetzelfde bedrag bijbetalen. Dat was een behoorlijke tegenvaller.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Prijs op website aanpassen, zodat men niet voor verrassingen komt te staan.