Reviews

ZONZ

8.7 / 10
290 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10
Kwaliteit van de producten
8.4/10

290 Reviews

W.H.M. Bosz

10/10

Topbegeleiding

Sterke punten

Mee denken

Verbeterpunten of tips

Geen


Rob Banning

9/10

Snelle reactie op vragen en snel geleverd. Prima service.

Sterke punten

Snelle en goede advisering.


Bart van Eggelen

10/10

Correcte en snelle afhandeling van het omruilen van een schaduwdoek

Sterke punten

Overzichtelijke presentatie van het assortiment

Verbeterpunten of tips

Op dit moment kan ik ze niet benoemen.


Mieke

9/10

Goede service, snelle reactie ondanks drukte

Sterke punten

Goede, eerlijke informatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Fam. Rupke

9/10

Top bedrijf

Sterke punten

Snelheid, klantgericht, kwaliteit en goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen verzoek tot enquête als t product nog niet is geleverd ;-)


P. Haers

5/10

Communicatie naar de klant is langzaam

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

Sneller reageren op emails

Reactie ZONZ:

Beste heer Haers, bedankt voor uw feedback. Vanwege de extreme drukte tijdens Corona, lukte het ons inderdaad niet binnen de gewenste 3 dgn uw uitgebreide vraag met tekeningen etc. te beantwoorden.... Beste heer Haers, bedankt voor uw feedback. Vanwege de extreme drukte tijdens Corona, lukte het ons inderdaad niet binnen de gewenste 3 dgn uw uitgebreide vraag met tekeningen etc. te beantwoorden. Ons advies is een gratis service; dit vraagt extra veel tijd van ons. Bij grote drukte ligt de prioriteit dan bij het afhandelen van orders.
Ook het feit dat een artikel uit voorraad kan zijn ligt helaas buiten onze macht. Gelukkig bevalt onze kwaliteit van het product u wel. Veel plezier in de ZONZ-schaduw!


Kees IJsselstein

8/10

Goed geholpen, goed advies.

Sterke punten

gemakkelijk om zelf op de website al ongeveer te berekenen wat je nodig hebt en wat het kost.

Verbeterpunten of tips

Telefonische bereikbaarheid bij drukte (corona). Misschien een andere vorm van contact als dit structureel is (whatsapp oid)


Erwin

7/10

Mooi product snel geleverd

Sterke punten

maatwerk

Verbeterpunten of tips

check voor verzending of hardware (keilbout) wel compleet is, carrosseriering ontbrak.


Jan Van Eijk

10/10

Prima service

Sterke punten

Goede bestel uitleg

Verbeterpunten of tips

Geen


H. Grosveld

7/10

Prettig en adequaat

Sterke punten

snelle en duidelijke reactie

Verbeterpunten of tips

bij onderdelen zoals afsluitdopjes, verbindingsstukjes, schroefjes wat royaler zijn. Raak je één onderdeel kwijt, wat bijvoorbeeld bij die hele kleine schroefjes makkelijk kan gebeuren, dan kom je... bij onderdelen zoals afsluitdopjes, verbindingsstukjes, schroefjes wat royaler zijn. Raak je één onderdeel kwijt, wat bijvoorbeeld bij die hele kleine schroefjes makkelijk kan gebeuren, dan kom je meteen tekort. In de verpakking miste ik zelf één verbindingsstuk (9 i.p.v.10). Gaarne nalevering!