Correcte en snelle afhandeling van het omruilen van een schaduwdoek
Sterke punten
Overzichtelijke presentatie van het assortiment
Verbeterpunten of tips
Op dit moment kan ik ze niet benoemen.
398 Reviews
Goede service, snelle reactie ondanks drukte
Sterke punten
Goede, eerlijke informatie
Verbeterpunten of tips
Geen
Top bedrijf
Sterke punten
Snelheid, klantgericht, kwaliteit en goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen verzoek tot enquête als t product nog niet is geleverd ;-)
Communicatie naar de klant is langzaam
Sterke punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op emails
Reactie ZONZ:
Beste heer Haers, bedankt voor uw feedback. Vanwege de extreme drukte tijdens Corona, lukte het ons inderdaad niet binnen de gewenste 3 dgn uw uitgebreide vraag met tekeningen etc. te beantwoorden....
Goed geholpen, goed advies.
Sterke punten
gemakkelijk om zelf op de website al ongeveer te berekenen wat je nodig hebt en wat het kost.
Verbeterpunten of tips
Telefonische bereikbaarheid bij drukte (corona). Misschien een andere vorm van contact als dit structureel is (whatsapp oid)
Mooi product snel geleverd
Sterke punten
maatwerk
Verbeterpunten of tips
check voor verzending of hardware (keilbout) wel compleet is, carrosseriering ontbrak.
Prima service
Sterke punten
Goede bestel uitleg
Verbeterpunten of tips
Geen
Prettig en adequaat
Sterke punten
snelle en duidelijke reactie
Verbeterpunten of tips
bij onderdelen zoals afsluitdopjes, verbindingsstukjes, schroefjes wat royaler zijn. Raak je één onderdeel kwijt, wat bijvoorbeeld bij die hele kleine schroefjes makkelijk kan gebeuren, dan kom je...
Goed
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Prijs
Reactie ZONZ:
Beste Marcel, bedankt voor je review. Jammer dat we niet hoger dan een 6 scoren. Je hebt bij ons een gegalvaniseerde set besteld; mag ik vragen wat je anders had verwacht mbt de kwaliteit hiervan?...
Ze denken mee om eventuele problemen snel op te lossen.
Sterke punten
Breed aanbod, alles voor schaduwdoeken kan je hier vinden.
Verbeterpunten of tips
Retourformulier bij de producten leveren of mogelijk maken het retourformulier online in te dienen. Zelf printen is voor veel mensen geen optie (helemaal nu met corona en het niet op het werk kan).