Reviews

ZONZ

8.7 / 10
275 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
9.1/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10
Kwaliteit van de producten
8.5/10

275 Reviews

P. Haers

5/10

Communicatie naar de klant is langzaam

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

Sneller reageren op emails

Reactie ZONZ:

Beste heer Haers, bedankt voor uw feedback. Vanwege de extreme drukte tijdens Corona, lukte het ons inderdaad niet binnen de gewenste 3 dgn uw uitgebreide vraag met tekeningen etc. te beantwoorden.... Beste heer Haers, bedankt voor uw feedback. Vanwege de extreme drukte tijdens Corona, lukte het ons inderdaad niet binnen de gewenste 3 dgn uw uitgebreide vraag met tekeningen etc. te beantwoorden. Ons advies is een gratis service; dit vraagt extra veel tijd van ons. Bij grote drukte ligt de prioriteit dan bij het afhandelen van orders. Ook het feit dat een artikel uit voorraad kan zijn ligt helaas buiten onze macht. Gelukkig bevalt onze kwaliteit van het product u wel. Veel plezier in de ZONZ-schaduw!


Kees IJsselstein

8/10

Goed geholpen, goed advies.

Sterke punten

gemakkelijk om zelf op de website al ongeveer te berekenen wat je nodig hebt en wat het kost.

Verbeterpunten of tips

Telefonische bereikbaarheid bij drukte (corona). Misschien een andere vorm van contact als dit structureel is (whatsapp oid)


Erwin

7/10

Mooi product snel geleverd

Sterke punten

maatwerk

Verbeterpunten of tips

check voor verzending of hardware (keilbout) wel compleet is, carrosseriering ontbrak.


Jan Van Eijk

10/10

Prima service

Sterke punten

Goede bestel uitleg

Verbeterpunten of tips

Geen


H. Grosveld

7/10

Prettig en adequaat

Sterke punten

snelle en duidelijke reactie

Verbeterpunten of tips

bij onderdelen zoals afsluitdopjes, verbindingsstukjes, schroefjes wat royaler zijn. Raak je één onderdeel kwijt, wat bijvoorbeeld bij die hele kleine schroefjes makkelijk kan gebeuren, dan kom je... bij onderdelen zoals afsluitdopjes, verbindingsstukjes, schroefjes wat royaler zijn. Raak je één onderdeel kwijt, wat bijvoorbeeld bij die hele kleine schroefjes makkelijk kan gebeuren, dan kom je meteen tekort. In de verpakking miste ik zelf één verbindingsstuk (9 i.p.v.10). Gaarne nalevering!


Marcel Mostert

6/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Prijs

Reactie ZONZ:

Beste Marcel, bedankt voor je review. Jammer dat we niet hoger dan een 6 scoren. Je hebt bij ons een gegalvaniseerde set besteld; mag ik vragen wat je anders had verwacht mbt de kwaliteit hiervan?... Beste Marcel, bedankt voor je review. Jammer dat we niet hoger dan een 6 scoren. Je hebt bij ons een gegalvaniseerde set besteld; mag ik vragen wat je anders had verwacht mbt de kwaliteit hiervan? Wij adviseren altijd ons kwaliteits rvs bevestigingsmateriaal namelijk.


Fay Scheltinga

8/10

Ze denken mee om eventuele problemen snel op te lossen.

Sterke punten

Breed aanbod, alles voor schaduwdoeken kan je hier vinden.

Verbeterpunten of tips

Retourformulier bij de producten leveren of mogelijk maken het retourformulier online in te dienen. Zelf printen is voor veel mensen geen optie (helemaal nu met corona en het niet op het werk kan).


Leny Leunissen

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Levering

Verbeterpunten of tips

Geen


gilberte vingerhoets

10/10

Zeer goede info

Sterke punten

is geleverd zoals beschreven op website.

Verbeterpunten of tips

doe zo verder.


Bart Plas

10/10

Mooi een doek op maat laten maken. Hij past perfect en we zijn ook heel blij met de kleur!

Sterke punten

Levertijd

Verbeterpunten of tips

Kleurvoorbeelden op mobiele weergave duidelijker weergeven..