Reviews

ZONZ

8.7 / 10
181 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Snelheid levering
8.7/10
Kwaliteit van de producten
8.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Reactiesnelheid
8.9/10
After sales
8.2/10

181 Reviews

Dik Bentum
7/10

Vier op maat gemaakte zeilen werden snel thuisbezorgd. Echter was de kleur niet geheel wat ik besteld had. Nadat ik dit probleem had voorgelegd werden er opnieuw binnen korte tijd kostenloos nieuwe...


Dennis van Iterson
10/10

Kwalitatief maatwerk doek na twee weken ontvangen. Super strak.


A. Lijten
6/10

Oke

Sterke punten

De proefstukjes van het doek

Verbeterpunten of tips

20 cm aan alle kanten eraf trekken is erg veel , er vallen te grote gaten tussen doek en houten raamwerk

Reactie ZONZ:

Jammer te horen dat u niet helemaal tevreden bent met het resultaat. Het is echter zo dat dit inherent is aan het product. Doeken met gecurvde zijden dienen opgespannen te worden met draadspanners of katrollen en die nemen iets ruimte in. Daar valt bij een doek met curves niet aan te ontkomen helaas. We hopen dat u toch kunt genieten van de schaduw.


vd Boom
9/10

Ik heb bij ZONZ een schaduwdoek besteld. De levertijd was ongeveer 6 weken en het product is prima op tijd geleverd. Het ziet er goed uit en bij montage kwam ik erachter dat ik een fout had gemaakt...

Sterke punten

Service was dik in orde

Verbeterpunten of tips

Niet zozeer een verbeterpunt voor de organisatie, maar als klant is het raadzaam om wat staaltjes op te vragen. Dan heb je beter inzage in de materialisatie en de beschikbare kleuren.


Eva
10/10

Zeer tevreden over mijn bestelling


Anoniem
8/10

Goede communicatie over maatwerk en de bestelling was bezorgd zoals afgesproken. Montage was goed te doen met dank aan de video's.

Sterke punten

Maatwerk mogelijk.
Instructievideo's zijn duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Foutje in het adres was gelukkig gecorrigeerd door de bezorger. De postcode was niet correct. De separate eerdere bezorging van de bevestigingsmiddelen was wel goed gegaan. Ook zou het fijn zijn dat dit wordt gecommuniceerd, nu dacht ik in eerste instantie dat het schaduwdoek al heel snel werd geleverd hoewel dit alleen de bevestigingsmiddelen bleken te zijn.


Tevreden klant
10/10

Snelle levering. Prima kwaliteit. Top service. Bij problemen wordt meteen gereageerd en in ons geval een nieuw doen toegestuurd 👍

Sterke punten

Goede service


Martijn Helmer
8/10

Prima service fijn contact

Sterke punten

Directe aanpak van probleem, verkeerde levering

Verbeterpunten of tips

Direct t goede sturen


Anoniem
10/10

Kwalitatief goed product en snelle verzending!

Sterke punten

Goede geholpen bij het beantwoorden van mijn vraag.

Verbeterpunten of tips

nee


Anoniem
6/10

Prima. Duidelijke uitleg

Sterke punten

Uitleg goed.
Mooi doek voor redelijk lage prijs

Verbeterpunten of tips

Op de hoogte houden van het verloop van de order.
Duurde langer dan op de website stond.
Daarna kregen we bericht dat het verzonden was maar toen was het doek er al.
We hebben echter zelf aan de verkeerde kant geen gaten besteld

Reactie ZONZ:

Beste,

Het bestelde doek was een maatwerk doek waarvoor een levertijd van drie weken staat. Deze hebben wij ruimschoots gehaald; binnen twee weken is het doek geleverd. Voor ons standaard assortiment geldt een levertijd van 1 - 2 werkdagen. Wij wensen je veel plezier met het doek.

ZONZ sunsails