Snelle verzending en uitmuntende service.
Sterke punten
Snelle reactie op mail
Verbeterpunten of tips
Geen
296 Reviews
Perfect
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
De doeken zijn regelmatig heel vuil in de tropen hier, moeilijk te reinigen.
Correct
Sterke punten
Vlugge levering
Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen
Zeer goed
Sterke punten
Komen hun afspraken na en leveren goede produkten en service.
Verbeterpunten of tips
Wees duidelijk met de plaatogen horizontaal of vertikaal waar de draad stalen kabel door heen komt op de tekeningen of beide is mogelijk.
Weinig constructieve benadering. Uitblijven van reactie op mails.
Ruimte voor verbetering in deze Zonz
Sterke punten
Brutaliteit
Verbeterpunten of tips
Reactietermijn op mails.
Inhoudelijke reactie naar klant kan best wat zonniger.
Zonz levert opzich prima producten. Minpuntjes zijn wel dat ik nog net een ouder model harmonicadoek had waarbij de staaldraadconstructie en de stabilisatiestangen niet geheel aan mijn verwachtingen...
Sterke punten
Vlotte levering, voldoende keus in materialen.
Verbeterpunten of tips
Zie beschrijving hierboven.
Reactie ZONZ:
Beste Bert Jan,
Bedankt voor je feedback. We zullen nog meer aandacht steken in de werkinstructie, te vinden op: https://www.zonz.nl/montage-schaduwdoek-harmonicadoek/
Hopelijk heb je wel...
Schaduwdoek besteld met het verzoek om de ogen langs de randen te plaatsen op opgegeven maten. Hoewel dit eigenlijk niet geleverd wordt, is dit toch zo uitgevoerd. Geweldige service.
Sterke punten
Communicatie met klant persoonlijk, vriendelijk en deskundig.
Verbeterpunten of tips
-
Ook na jaren, perfecte after-sales en garantie; na 3 jaar was ons op maat gemaakte zonnezeil toch in een naad los gegaan; ZONZ vond ook dat dit niet mocht gebeuren en bestelde op eigen initiatief...
Sterke punten
kwaliteit en service; goede communicatie en klantvriendelijk; perfecte after-sales; goede oplossingen bij problemen
kortom: hier is de klant nog echt koning
Verbeterpunten of tips
geen
Vlotte bestelling en levering
Sterke punten
duidelijke uitleg
Verbeterpunten of tips
Geen idee
Super vriendelijk, geven goed advies, correct, zoeken samen mee naar de beste oplossing bij een probleem! Reageren snel! Echt TOP? Een echte aanrader voor hier te bestellen!!!!
Sterke punten
Vriendelijkheid, snelle reacties op mails, zoeken samen mee naar de beste oplossing, daarvoor ook niet de duurste! Eerlijk! Bij problemen helpen ze direct en handelen ze heeeeel correct! Betrouwbaar!
Verbeterpunten of tips
Geen! Doe zo verder!!!