Bedankt voor de feedback. Helaas kunnen we het maatwerk niet sneller leveren. Met iets meer dan twee weken was het al vrij snel geleverd. We wensen je veel plezier met het schaduwdoek!
After sales was uitstekend
De bezorging van de bevestigingspalen (direct vanuit Umbrosa) was lastig omdat de vervoerder alleen met grote trailers werkt. Wellicht kan er gekeken worden naar alternatieve bezorgdiensten vanuit de leveranciers naar eindklanten.
veel keuze, duidelijke instructies. Behulpzaam met het vragen van uitleg.
Leveringsduur van het maatwerk is wat onduidelijk. Kan ook komen door bestelling in vakantieperiode
Goed te horen dat je tevreden bent met het geleverde maatwerk! De levertijd is gemiddeld 3 weken omdat alles op maat gemaakt wordt in onze fabriek.
Zeer attent en klantvriendelijk; prima kwaliteit; snelle levering
bestelgemak van maatwerk schaduwdoek zou kunnen worden vergroot door wat tips te geven; misschien bestaan er wat vuistregels?
De proefstukjes van het doek
20 cm aan alle kanten eraf trekken is erg veel , er vallen te grote gaten tussen doek en houten raamwerk
Jammer te horen dat u niet helemaal tevreden bent met het resultaat. Het is echter zo dat dit inherent is aan het product. Doeken met gecurvde zijden dienen opgespannen te worden met draadspanners of katrollen en die nemen iets ruimte in. Daar valt bij een doek met curves niet aan te ontkomen helaas. We hopen dat u toch kunt genieten van de schaduw.
Service was dik in orde
Niet zozeer een verbeterpunt voor de organisatie, maar als klant is het raadzaam om wat staaltjes op te vragen. Dan heb je beter inzage in de materialisatie en de beschikbare kleuren.