Reviews

ZONZ

8.7 / 10
289 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10
Kwaliteit van de producten
8.4/10

289 Reviews

Dassen

10/10

Ook na jaren, perfecte after-sales en garantie; na 3 jaar was ons op maat gemaakte zonnezeil toch in een naad los gegaan; ZONZ vond ook dat dit niet mocht gebeuren en bestelde op eigen initiatief... Ook na jaren, perfecte after-sales en garantie; na 3 jaar was ons op maat gemaakte zonnezeil toch in een naad los gegaan; ZONZ vond ook dat dit niet mocht gebeuren en bestelde op eigen initiatief een nieuwe doek (van zwaardere kwaliteit); wat een service zeg, hier kun je met gerust hart bestellen en altijd terugkomen
TOP ga zo door

Sterke punten

kwaliteit en service; goede communicatie en klantvriendelijk; perfecte after-sales; goede oplossingen bij problemen
kortom: hier is de klant nog echt koning

Verbeterpunten of tips

geen


Hugo Kauffmann

9/10

Vlotte bestelling en levering

Sterke punten

duidelijke uitleg

Verbeterpunten of tips

Geen idee


Cindy Cardon

10/10

Super vriendelijk, geven goed advies, correct, zoeken samen mee naar de beste oplossing bij een probleem! Reageren snel! Echt TOP? Een echte aanrader voor hier te bestellen!!!!

Sterke punten

Vriendelijkheid, snelle reacties op mails, zoeken samen mee naar de beste oplossing, daarvoor ook niet de duurste! Eerlijk! Bij problemen helpen ze direct en handelen ze heeeeel correct! Betrouwbaar!

Verbeterpunten of tips

Geen! Doe zo verder!!!


Karina

7/10

Goede kwaliteit producten. Onze levering bestond uit een schaduwdoek en bevestigingsmateriaal. Bevestigingsmateriaaal werd als eerste geleverd met vooraankondiging dat alles geleverd zou worden. In... Goede kwaliteit producten. Onze levering bestond uit een schaduwdoek en bevestigingsmateriaal. Bevestigingsmateriaaal werd als eerste geleverd met vooraankondiging dat alles geleverd zou worden. In doos zat briefje volgt later maar strookte niet met communicatie per mail. Bij navraag bevestigden ze dat deel nog geleverd moest worden. Al met al goede producten en nette levering alleen in communicatie verbeter punten.

Sterke punten

Mooie kwaliteit. Degelijke materialen.

Verbeterpunten of tips

Onze pergola heeft een binnenmaat van 330 bij 330. Conform website 40 cm aan alle zijdes eraf gehaald voor schaduwdoek met gecurvde zijdes. Er had achteraf wel minder af gekund. 3 bij 3 was beter... Onze pergola heeft een binnenmaat van 330 bij 330. Conform website 40 cm aan alle zijdes eraf gehaald voor schaduwdoek met gecurvde zijdes. Er had achteraf wel minder af gekund. 3 bij 3 was beter geweest.


Dennis Piek

5/10

Verkoop en levering goed, de after sales minder.

Sterke punten

Goed advies vooraf en de levering verliep snel en goed.

Verbeterpunten of tips

De after sales. Aangegeven dat men meer geleverd had dan ik besteld had, dat mocht retour. Toen het terugsturen (door Corona lockdown) wat te lang duurde volgens Zonz was de toon minder vriendelijk.


Rob Hakvoort

8/10

Fantastische hulp, dito service en product.

Sterke punten

Producten goed zichtbaar.

Verbeterpunten of tips

Montage instructies, kleuren, materialen, voor welk doel welk bevestigingsmateriaal, voorbeeld schetsen (tov zonstand etc)


Pauwels Wim

7/10

Bij levering gemerkt dat er iets stuk was. Dit is zeer snel nageleverd warvoor dank

Sterke punten

Correctheid

Verbeterpunten of tips

Referenties van uitvoeringen op de website i.p.v. computer getekende uitvoeringswijze.


Albert Vroling

10/10

Snelle directe afhandeling van de bestelde spullen.
Alleen duurde de levering wat langer door de Corona (was aangegeven op website)
Inmiddels ontvangen en het is precies wat ik verwachte.

Sterke punten

Snelle doorsturing naar leveranciers en communicatie hierover.

Verbeterpunten of tips

Mindere ervaring komt door de Corona crisis en dat is niemand aan te rekenen.


Van der Sneppen

8/10

Goed bedrijf het bestelde zeil werd snel geleverd .

Sterke punten

Goede product info

Verbeterpunten of tips

Goed bezig gaat zo verder


Floor

10/10

Super mooi doek!

Sterke punten

Was snel binnen en heel mooi doek!

Verbeterpunten of tips

Geen