Blijf ver weg van dit bedrijf!! Offerte en factuur komen niet overeen, installatie duurde veel langer dan gepland en slechte klantenservice. Op aanraden van familieleden zonnepanelen laten plaatsen door Zonneplan. Zij hebben echter externen ingehuurd wat zij in het verleden niet deden (op basis van ervaringen van familieleden). Deze externen waren bijna 5 uur langer bezig dan gepland met de installatie. Er werd ons iedere keer bij navraag verteld dat alles goed ging terwijl de keukenapparaten het niet deden toen ze op het punt stonden om te vertrekken. Bleek dat er verkeerd bekabeld was. Let ook goed op bij wat er in de uiteindelijke offerte en overeenkomst staat, dit kan afwijken van wat er wordt verteld en wat er staat in de eerste offerte. Zij hebben dit ook per mail toegegeven. Na deze extreem slechte ervaring heb ik een negatieve review achtergelaten op trustpilot. Dit werd opgepakt met een standaard reactie waarin ze een kadobon aanboden twv 50 euro ONDER DE VOORWAARDE dat ik mijn review zou aanpassen. Dit verpakten ze in een mooi verhaaltje met dat dit werd aangeboden als blijk van waardering voor mijn feedback. Complete onzin! Ik vraag mij ten zeerste af of zij überhaupt mijn klacht wel goed hebben doorgelezen. Ik kreeg een mail terug van de servicemedewerkster die niet eens de moeite had gedaan om mijn naam in de aanhef te plakken in het standaard mailtje dat ze waarschijnlijk naar iedereen sturen die een slechte review achterlaat. Blijf dus ver weg van dit bedrijf, absoluut geen aanrader!

Ik schrijf nooit een referentie en al zeker geen slechte, maar mijn ervaring met Zonneplan is echt heel slecht. Uiteindelijk ben ik vier maanden bezig geweest, 250 euro geïnvesteerd in isolatiemateriaal, tuin overhoop gehaald, overgestapt van energiemaatschappij en uiteindelijk geen batterij. Ik heb echt moeite gedaan omdat ik de batterij graag wilde maar wat een klunzen. Afgelopen maandag toen de monteurs er weer waren, maar nu de kabel niet was opgestuurd heb ik de boel maar afgeblazen.

Via zonneplan hebben wij 8 zonnepanelen laten plaatsen. Bij verlaten van onze woning na installatie bleek dat er een fout in het systeem zat, maar volgens installateur werkt alles naar behoren en hoefde we ons geen zorgen te maken. Een half jaar later toch nog maar eens gekeken, en nu blijkt de helft van de panelen sinds installatie niet te werken. Zonneplan heeft een reparatie uitgevoerd, maar weigert verantwoordelijkheid te nemen voor de schade of compensatie aan te bieden. Volgens hen was het onze verantwoordelijkheid om de fout te melden. Zeer teleurgesteld in de service van dit bedrijf, niet aan te raden!

Vandaag is mijn thuisbatterij geïnstalleerd. Keurig netjes allemaal. Vriendelijke en vakkundige mensen. Goede uitleg en afspraken vooraf kunnen maken. Ik heb nu alles van zonneplan: zonnepanelen, laadpaal energie en batterij. Zeer tevreden ook over alle service, ook na 10 jaar al panelen te hebben. Aanradertje!

Zonneplan is een gerenommeerd bedrijf om woonhuizen energie-zuiniger en energie-efficiënter te maken en tevens een voorbereiding op het afschaffen van de salderingsregeling per 01-01-2027. Na een duidelijke informatiefolder wordt je stap voor stap door het proces geleid tot de uiteindelijke voltooïng van de aangevraagde installatie. Ook de BTW-teruggave wordt via dit bedrijf geregeld. Je hoeft er zelf niets aan te doen. Het bedrijf is makkelijk te bereiken via email en telefoon en geeft bij vragen onomwonden duidelijke en verhelderende antwoorden met onderbouwingen. Afspraak is afspraak. Ik heb dit nog nooit eerder op deze wijze meegemaakt. Het gehele traject van eerste contact tot oplevering van de installatie verliep binnen een maand. Ons huis is duidelijk weer een stuk toekomstbestendiger geworden voor een zeer redelijke prijs.

Prima service. Instalatie van de thuis batarij was zo gedaan. Goede en vriendelijke medewerkers. Nu hopen dat dit een goede investering is geweest van de thuisbatarij.

Bij Zonneplan ervaar je allereerst het echte klant is koning gevoel. Dat geldt voor de medewerker aan de telefoon tot aan de mensen die thuis alles installeren. Daarnaast zijn alle producten top en voortdurende innovatie zorgt ervoor dat je als consument over de allerlaatste technieken beschikt. Zonneplan is voor ons de partij in de energietransitie.

Deze mensen doen wat ze adverteren

Mijn bevindingen met Zonneplan zijn uitstekend

Alles wordt van te voren duidelijk uitgelegd. En de installatie wordt van te voren duidelijk doorgenomen. De installatie zelf verliep echt supernetjes.

Ten eerste verliep het plaatsen van zonnepanelen via hun vlekkeloos. Ruim een jaar later ben ik overgestapt naar hun als energieleverancier. Snelle overstap, geen terugleverkosten, en vriendelijk te woord gestaan en geholpen.

Positief.

Goede service

Snelle service en duidelijke app.

Fijne duidelijke communicatie en zeer goede service. Ik ben begonnen met zonnepanelen en ben nu ook energie af gaan nemen. Het dynamische contract is even wennen maar geen last meer van graaiende energie reizen met terugleverboetes.