Feedback Company

Zelektro

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

8977 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Zelektro aan!

Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Reactiesnelheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
8977 reviews

Eric

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bestelling ging vlot

Gepubliceerd op

Bart

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gemakkelijke site om je artikelen terug te vinden. Super snelle levering. Aanrader

Gepubliceerd op

Johan

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website met meer dan concurentiele prijszetting. Een ruime keuze uit bekende merken welke garant staan voor kwaliteit.

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt voor de erkenning, Johan! Daar doen we het voor. ⚡💚

Geantwoord op

Lepère Stijn

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering, correcte werking

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt, Stijn! We helpen je altijd graag verder. ⚡💚

Geantwoord op

Frits Trines

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle vriendelijke beantwoording op vragen, en snelle correcte levering.

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt voor de mooie woorden, Frits! Daar doen we het voor. ⚡💚

Geantwoord op

Anne

SterSterSterSterSter
10/10

Alles verliep perfect

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Dank je wel voor je vertrouwen en de mooie review, Anne! ⚡💚

Geantwoord op

Missoorten Frank

SterSterSterSterSter
10/10

Correcte afhandeling

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Super om te horen! Bedankt, Frank ⚡💚

Geantwoord op

Bart Wilssens

SterSterSterSterHalve ster
9/10

heel goede ervaring

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Super om te horen dat alles vlot verliep. Dankjewel! ⚡💚

Geantwoord op

Aimé Verhelst

SterSterSterSterSter
10/10

Geen enkele opmerking! Correcte service en levering!

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Daar doen we het voor! Bedankt voor de mooie review, Aimé ⚡💚

Geantwoord op

Alexander Van der Spiegel

SterSterSterSterSter
10/10

Correct, snel

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt, Alexander! ⚡💚

Geantwoord op

Iuri Dimitrov

SterSterSterSterSter
10/10

zeer snel ontvangen BEDANKT

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Jij bedankt voor de fijne review, Dimitri!

Geantwoord op

Erwin Vanderheyden

SterSterSterSterLege ster
8/10

correct bediend

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt voor de fijne review, Erwin!

Geantwoord op

Anton

SterSterSterSterLege ster
8/10

efficient

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt, Anton!

Geantwoord op

Marc

SterSterSterSterLege ster
8/10

niet klantvriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Beste Marc, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldeed. We willen benadrukken dat ons team zich elke dag inzet om elke klant correct en vlot te helpen, ook bij complexe of technische vragen. Het spijt ons dat dit in jouw geval zo niet is overgekomen. We bekijken graag samen wat er precies is misgelopen en hoe we alsnog kunnen helpen. Aarzel dus niet om opnieuw contact met ons op te nemen.

Geantwoord op

anelti BV

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik bestel raamcontacten. Volgend de website geen enkel probleem. 21 in voorraad. Ik bestel er 10. Voor 21 uur besteld morgen geleverd. Een mail met factuur volgt, en dan opeens mail met backorder, geen levering. Ik probeer te bellen, helaas, muziekje. Na verschillende pogingen dan maar ergens anders besteld, want ik heb ze echt nodig anders kan mijn werf niet doorgaan. Ik stuur een mail met als boodschap, helaas ik kan jullie niet bereiken, ik heb die raamcontacten morgenochtend 7 uur nodig. Indien niet mogelijk, moet ik ze niet meer hebben, gelieve Creditnota te schrijven en geld terug te storten. Antwoord ze worden morgen of overmorgen geleverd.... Veel beloven en weinig geven doet de zotten in vrede leven. Dat is een oud spreekwoord, wat er ook een spreekwoord is: een ezel stoot zich geen twee keer aan de zelfde steen......

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Beste Anelti BV, Onze welgemeende excuses voor de afhandeling van deze bestelling. Vandaag hebben we de volledige flow van je bestelling bekeken en heb helaas moeten vaststellen dat onze leverancier de leverdatum niet nagekomen is. Onze klantenservice medewerkers gaven je de informatie die op dat moment beschikbaar was. Neem gerust contact op met onze klantenservice zodat we voor een gepaste oplossing kunnen zorgen.

Geantwoord op

Reviews

Zelektro verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Zelektro heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check8977 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 juni 2014

Zelektro

Zelektro.be is dé online partner voor je elektromaterialen en elektrotechniek! Wij zij al jaren actief als webshop op gebied van eletrotechniek en domotica voor de professional en particulier.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Reactiesnelheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
8977 reviews

Eric

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bestelling ging vlot

Gepubliceerd op

Bart

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gemakkelijke site om je artikelen terug te vinden. Super snelle levering. Aanrader

Gepubliceerd op

Johan

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website met meer dan concurentiele prijszetting. Een ruime keuze uit bekende merken welke garant staan voor kwaliteit.

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt voor de erkenning, Johan! Daar doen we het voor. ⚡💚

Geantwoord op

Lepère Stijn

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering, correcte werking

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt, Stijn! We helpen je altijd graag verder. ⚡💚

Geantwoord op

Frits Trines

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle vriendelijke beantwoording op vragen, en snelle correcte levering.

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt voor de mooie woorden, Frits! Daar doen we het voor. ⚡💚

Geantwoord op

Anne

SterSterSterSterSter
10/10

Alles verliep perfect

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Dank je wel voor je vertrouwen en de mooie review, Anne! ⚡💚

Geantwoord op

Missoorten Frank

SterSterSterSterSter
10/10

Correcte afhandeling

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Super om te horen! Bedankt, Frank ⚡💚

Geantwoord op

Bart Wilssens

SterSterSterSterHalve ster
9/10

heel goede ervaring

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Super om te horen dat alles vlot verliep. Dankjewel! ⚡💚

Geantwoord op

Aimé Verhelst

SterSterSterSterSter
10/10

Geen enkele opmerking! Correcte service en levering!

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Daar doen we het voor! Bedankt voor de mooie review, Aimé ⚡💚

Geantwoord op

Alexander Van der Spiegel

SterSterSterSterSter
10/10

Correct, snel

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt, Alexander! ⚡💚

Geantwoord op

Iuri Dimitrov

SterSterSterSterSter
10/10

zeer snel ontvangen BEDANKT

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Jij bedankt voor de fijne review, Dimitri!

Geantwoord op

Erwin Vanderheyden

SterSterSterSterLege ster
8/10

correct bediend

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt voor de fijne review, Erwin!

Geantwoord op

Anton

SterSterSterSterLege ster
8/10

efficient

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Bedankt, Anton!

Geantwoord op

Marc

SterSterSterSterLege ster
8/10

niet klantvriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Beste Marc, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldeed. We willen benadrukken dat ons team zich elke dag inzet om elke klant correct en vlot te helpen, ook bij complexe of technische vragen. Het spijt ons dat dit in jouw geval zo niet is overgekomen. We bekijken graag samen wat er precies is misgelopen en hoe we alsnog kunnen helpen. Aarzel dus niet om opnieuw contact met ons op te nemen.

Geantwoord op

anelti BV

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik bestel raamcontacten. Volgend de website geen enkel probleem. 21 in voorraad. Ik bestel er 10. Voor 21 uur besteld morgen geleverd. Een mail met factuur volgt, en dan opeens mail met backorder, geen levering. Ik probeer te bellen, helaas, muziekje. Na verschillende pogingen dan maar ergens anders besteld, want ik heb ze echt nodig anders kan mijn werf niet doorgaan. Ik stuur een mail met als boodschap, helaas ik kan jullie niet bereiken, ik heb die raamcontacten morgenochtend 7 uur nodig. Indien niet mogelijk, moet ik ze niet meer hebben, gelieve Creditnota te schrijven en geld terug te storten. Antwoord ze worden morgen of overmorgen geleverd.... Veel beloven en weinig geven doet de zotten in vrede leven. Dat is een oud spreekwoord, wat er ook een spreekwoord is: een ezel stoot zich geen twee keer aan de zelfde steen......

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro

Beste Anelti BV, Onze welgemeende excuses voor de afhandeling van deze bestelling. Vandaag hebben we de volledige flow van je bestelling bekeken en heb helaas moeten vaststellen dat onze leverancier de leverdatum niet nagekomen is. Onze klantenservice medewerkers gaven je de informatie die op dat moment beschikbaar was. Neem gerust contact op met onze klantenservice zodat we voor een gepaste oplossing kunnen zorgen.

Geantwoord op

Reviews

Zelektro verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Zelektro heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check8977 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 juni 2014

Zelektro

Zelektro.be is dé online partner voor je elektromaterialen en elektrotechniek! Wij zij al jaren actief als webshop op gebied van eletrotechniek en domotica voor de professional en particulier.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation