Feedback Company

Zelektro.be

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

9372 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Zelektro.be aan!

Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Reactiesnelheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
9372 reviews

Yannick Martin

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nadat het pakket niet geleverd was heeft de klantendienst mij enorm goed geholpen. Hun partner voor leveringen is wel niet top, maar daar kan het bedrijf zelf minder aan doen.

Gepubliceerd op

Michiel Hendrikx

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Een goede winkel die wordt vernietigd door het slechtste koeriersbedrijf ter wereld. Gebruik alstublieft eender wat anders dat niet DPD is!

Gepubliceerd op

Patrick Debeef

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Gepubliceerd op

van zwierentros

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Website onduidelijk, verkeerde bestelling; ruilen onmogelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro.be

Dag Herman, Jammer om te lezen dat onze website voor jou niet duidelijk genoeg was en je daardoor niet het juiste artikel hebt besteld. Ook vinden we het vervelend dat je het gevoel hebt dat we je niet verder konden helpen met het omruilen van je bestelling. We proberen onze klanten zowel bij het kiezen van de juiste producten als na hun bestelling zo goed mogelijk te ondersteunen. Heb je hierover nog vragen of kunnen we nog iets voor je betekenen? Neem dan gerust contact met ons op via [klantenservice@zelektro.be]. We bekijken graag samen met jou wat mogelijk is. Met vriendelijke groet, Zelektro

Geantwoord op

Adrian De Greve

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Jamais reçus mon colis, on me dit qu’ils vont contacter le livreur, pas de news, le sondage en néerlandais alors que je suis francophone,..

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro.be

Bonjour Adrian, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Lorsqu’un colis n’arrive pas comme prévu, nous contactons le transporteur afin de vérifier ce qu’il s’est passé et de trouver une solution. Nous comprenons parfaitement qu’un manque de nouvelles pendant ce suivi puisse être frustrant. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’enquête reçue en néerlandais alors que vous êtes francophone. Merci de nous l’avoir signalé. Si votre situation n’est pas encore résolue ou si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter via klantenservice@zelektro.be. Nous regarderons cela avec vous avec plaisir. Bien cordialement, Zelektro

Geantwoord op

Anoniem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Trage verzending

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro.be

Beste, Jammer om te lezen dat je de verzending als te traag hebt ervaren. Eén artikel uit je bestelling had op het moment van bestellen een langere levertermijn van 5 tot 7 werkdagen. We hebben je hierover per e-mail geïnformeerd en je bestelling verzonden zodra alle artikelen beschikbaar waren. We begrijpen dat je je bestelling natuurlijk het liefst zo snel mogelijk ontvangt. Heb je nog vragen of kunnen we je ergens mee helpen? Neem dan gerust contact met ons op via [klantenservice@zelektro.be]. Met vriendelijke groet, Zelektro

Geantwoord op

Steso

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Gepubliceerd op

Van Riel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Gepubliceerd op

Johan

SterSterSterSterSter
10/10

Supersnelle behandeling van de bestelling en correcte levering

Gepubliceerd op

PRIVE

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positieve ervaring.

Gepubliceerd op

Chris

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle, juiste levering. Grote voorraad en uitgebreide catalogus

Gepubliceerd op

Luc

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goede website snelle levering.

Gepubliceerd op

Roland Bracke

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Gepubliceerd op

Goessens Yves

SterSterSterSterHalve ster
9/10

zeer goed

Gepubliceerd op

J Bloemen

SterSterSterSterSter
10/10

Vlot besteld, vlot betaald, vlot geleverd en dit alles tegen een scherpe prijs!

Gepubliceerd op

Reviews

Zelektro.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Zelektro.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check9372 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 juni 2014

Zelektro.be

Zelektro.be is dé online partner voor je elektromaterialen en elektrotechniek! Wij zij al jaren actief als webshop op gebied van eletrotechniek en domotica voor de professional en particulier.

Contact

Zelektro.be

Pachtgoedstraat 2

9140 Temse

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Reactiesnelheid
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
9372 reviews

Yannick Martin

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nadat het pakket niet geleverd was heeft de klantendienst mij enorm goed geholpen. Hun partner voor leveringen is wel niet top, maar daar kan het bedrijf zelf minder aan doen.

Gepubliceerd op

Michiel Hendrikx

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Een goede winkel die wordt vernietigd door het slechtste koeriersbedrijf ter wereld. Gebruik alstublieft eender wat anders dat niet DPD is!

Gepubliceerd op

Patrick Debeef

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Gepubliceerd op

van zwierentros

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Website onduidelijk, verkeerde bestelling; ruilen onmogelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro.be

Dag Herman, Jammer om te lezen dat onze website voor jou niet duidelijk genoeg was en je daardoor niet het juiste artikel hebt besteld. Ook vinden we het vervelend dat je het gevoel hebt dat we je niet verder konden helpen met het omruilen van je bestelling. We proberen onze klanten zowel bij het kiezen van de juiste producten als na hun bestelling zo goed mogelijk te ondersteunen. Heb je hierover nog vragen of kunnen we nog iets voor je betekenen? Neem dan gerust contact met ons op via [klantenservice@zelektro.be]. We bekijken graag samen met jou wat mogelijk is. Met vriendelijke groet, Zelektro

Geantwoord op

Adrian De Greve

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Jamais reçus mon colis, on me dit qu’ils vont contacter le livreur, pas de news, le sondage en néerlandais alors que je suis francophone,..

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro.be

Bonjour Adrian, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Lorsqu’un colis n’arrive pas comme prévu, nous contactons le transporteur afin de vérifier ce qu’il s’est passé et de trouver une solution. Nous comprenons parfaitement qu’un manque de nouvelles pendant ce suivi puisse être frustrant. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’enquête reçue en néerlandais alors que vous êtes francophone. Merci de nous l’avoir signalé. Si votre situation n’est pas encore résolue ou si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter via klantenservice@zelektro.be. Nous regarderons cela avec vous avec plaisir. Bien cordialement, Zelektro

Geantwoord op

Anoniem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Trage verzending

Gepubliceerd op

Antwoord Zelektro.be

Beste, Jammer om te lezen dat je de verzending als te traag hebt ervaren. Eén artikel uit je bestelling had op het moment van bestellen een langere levertermijn van 5 tot 7 werkdagen. We hebben je hierover per e-mail geïnformeerd en je bestelling verzonden zodra alle artikelen beschikbaar waren. We begrijpen dat je je bestelling natuurlijk het liefst zo snel mogelijk ontvangt. Heb je nog vragen of kunnen we je ergens mee helpen? Neem dan gerust contact met ons op via [klantenservice@zelektro.be]. Met vriendelijke groet, Zelektro

Geantwoord op

Steso

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Gepubliceerd op

Van Riel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Gepubliceerd op

Johan

SterSterSterSterSter
10/10

Supersnelle behandeling van de bestelling en correcte levering

Gepubliceerd op

PRIVE

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positieve ervaring.

Gepubliceerd op

Chris

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle, juiste levering. Grote voorraad en uitgebreide catalogus

Gepubliceerd op

Luc

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goede website snelle levering.

Gepubliceerd op

Roland Bracke

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Gepubliceerd op

Goessens Yves

SterSterSterSterHalve ster
9/10

zeer goed

Gepubliceerd op

J Bloemen

SterSterSterSterSter
10/10

Vlot besteld, vlot betaald, vlot geleverd en dit alles tegen een scherpe prijs!

Gepubliceerd op

Reviews

Zelektro.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Zelektro.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check9372 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 juni 2014

Zelektro.be

Zelektro.be is dé online partner voor je elektromaterialen en elektrotechniek! Wij zij al jaren actief als webshop op gebied van eletrotechniek en domotica voor de professional en particulier.

Contact

Zelektro.be

Pachtgoedstraat 2

9140 Temse

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation