Zeetours

2231 reviews

Sorteren

Karl Weisz

Aanbeveling check

7/10

Gedurende 2 telefonische slaagde de medewerker er niet in om mijn naam goed te spellen, en de beloofde offerte kwam niet aan. Vervolgens heb ik per e-mail mijn wensen kenbaar gemaakt, en toen ging het snel. De toegezonde offerte voldeed aan al mijn wensen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Zorgvuldigheid. Na 2 telefonische contacten was mijn naam nog steeds niet juist gespeld. En ook na mijn e-mail, waarin mijn naam 3 maal was vermeld, werd in de offerte mijn naam afwisselend als Wijsz en als Weisz gespeld. Ook de factuur kan duidelijker. In het briefhoofd wordt een referentie nummer gemeld, terwijl er verder in de factuur gevraagd wordt de betaling vergezeld te laten gaan met het faktuur nummer. En het banknummer staat met hele kleine cijfers aan de bodem v/d faktuur. Ja, de benodigde informatie staat in de faktuur, maar je moet echt je best doen om het bij elkaar te zoeken. De betaling zou echt makkelijk worden als er, bv. in de faktuur, een QR code was vermeld.: Product of service:
cruisereis "Oostelijke Middellandse Zee Cruise - Marghera / Venetië tot Marghera / Venetië"

J.G. Van den Brink

4/10

Administratief lichtelijk chaotisch

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Minder mail en meer duidelijkheid: Product of service:
2 maal cruise rond Ierland en, helaas, Engeland

Fam v Slooten

Aanbeveling check

10/10

Geweldig! Maandagmiddag 16.00 y werd onze riviercruise vanaf Lyon voor woensdag geannuleerd door de cruisemaatschappij i.v.m. technische problemen. Omdat we al in Frankrijk waren zochten we als alternstief een riviercruise met een andere maatschappij of een zeecruise vanaf Marseille op dezelfde dag. Binnen een uur is dat gelukt. Riviercruises waren vol. Maar wel de laatste hut op MSC Orchestra. Had Marlijn direct geblokt. Nu zitten we heerlijk te relaxen op dit schip. Parkeren naast het schip in Marseile. Top geregeld.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Geen.: Product of service:
Cruise

Gerda wierenga

1/10

We kregen na de boeking van 09-06 de 1e factuur met betalen 13-06, inmiddels 10-06 hebben wij HIA erbij geboekt, wilde we de nieuwe factuur afwachten. omdat we tot 13-06 tijd kregen voor de 1e termijn. Op 12-06 kwam er een mail waarop gesommeerd werd het hele bedrag te voldoen zo niet zou er een deurwaarder op de zaak gezet worden. Wij zijn hier erg van geschrokken en waren een beetje bang met oplichters in zee te zijn gekomen. Gelukkig heb ik gebeld en een aardige medewerkster heeft het vriendelijker geregeld. Ik kijk uit naar de nieuwe factuur en vind de link voor de creditcard heel handig, vriendelijke groet Gerda van Leggelo-Wierenga

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Wij zijn met een valse start begonnen eerst eens afwachten hoe het nu verder verloopt, uw standaard betaling brief kwam al voor de datum dat er betaald moet worden binnen: Product of service:
Zuid Oost Cruise Azië

W. Brandt

Aanbeveling check

8/10

Reis aan boord geboekt.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Snellere telefoonopname.: Product of service:
Cruise

D.Vermeulen

10/10

Altijd een fijne ervaring omdat de medewerkers weten waar ze mee bezig zijn en goed luisteren naar de wensen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Nvt: Product of service:
Cruise

Dolf

Aanbeveling check

10/10

Prettig boeken

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Geen: Product of service:
Cruise

Jan Brandsma

Aanbeveling check

7/10

Goed

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Op dit moment niet: Product of service:
Cruise

Mary Parlevliet

Aanbeveling check

10/10

Onze ervaring met mevrouw Josepha Willemsen op de Nieuw Statendam was geweldig. Ze luistert goed, denkt mee en is heel duidelijk over wat je wel of niet kunt verwachten. Ze geeft ook hele goede tips.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Nog niet.: Product of service:
Rondreis Japan

Cocky Parlevliet

Aanbeveling check

10/10

Wij hebben aan boord van de Nieuw Statendam gesproken met een dame, wiens naam mij helaas op dit moment ontschoten is, maar wij vonden haar geweldig! Ze is echt fantastisch! Dit is op dit moment de enige ervaring die hebben met Zeetours. Zij heeft namelijk de verdere boeking afgehandeld. Op grond van haar acties vul ik dit formulier dus in.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Dat kan ik nu nog niet zeggen. Het is te vroeg.: Product of service:
Rondreis Japan 2027

Leo

Aanbeveling check

8/10

Goed voor weinig

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Ga zo door: Product of service:
Cruise

Zeetours

Aanbeveling check

8/10

Vriendelijk personeel en behulpzaam bij alles invullen

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Muziek wachttijd is heel erg verstoord: Product of service:
Cruise Noorwegen

Brinkman

Aanbeveling check

6/10

Een beetje doorgeefluik gevoel. Na 15 cruises nogsteeds een nummer gevoel.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
De cruise geboekt inclusief vlucht. Weet niet welke dagen en rijden er gevlogen gaat worden. Welke luchtvaartmaatschappij hierdoor kan ik geen treinticket jopen en een hotelovernachting regelen in Düsseldorf. Tevens weten we niet hoelang de vlucht duurt en of die rechtstreeks is. Zo niet dan wil ik zelf de vlucht rechtstreeks boeken en kan dat hierna nog? Allemaal zaken die niet goed geregeld zijn door Zeetours Cruises.: Product of service:
Wereldcruise Cruise - Dubai tot Las Palmas - 113355 43 daagse Cruise met de AlDAprima van AIDA Cruises

Joop de Graaf

Aanbeveling check

7/10

goed

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Bij treugkomst de laatste dag om 7 uur is het niet bekend of we nog kunnen ontbijten op het schip en weten niet wanneer we de boot moeten verlaten: Product of service:
Cruise Noorwegen

Stok

Aanbeveling check

8/10

Gewoon goed

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Nvt: Product of service:
Noorse fjorden cruise

Reviews

Zeetours verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Zeetours heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.4/10
2231 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 2 augustus 2017

Zeetours

Bij alles wat wij doen, is uw ideale cruisevakantie ons uitgangspunt. Naast een uitgebreide keuze uit rederijen en vaarroutes, kunt ook ook terecht bij Zeetours Cruises als u méér zoekt dan alleen een cruise. Dit loopt uiteen van inspirerende excursies en unieke arrangementen tot het eerder vertrekken naar de vertrekhaven, vliegen met een andere luchtvaartmaatschappij of later terugvliegen. Naast vooraf samengestelde arrangementen, helpen wij u graag bij het samenstellen van uw arrangement op maat.

Contact

Zeetours

Goudsesingel 186

3011 KD Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

2231 reviews

Sorteren

Karl Weisz

Aanbeveling check

7/10

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Zorgvuldigheid. Na 2 telefonische contacten was mijn naam nog steeds niet juist gespeld. En ook na mijn e-mail, waarin mijn naam 3 maal was vermeld, werd in de offerte mijn naam afwisselend als Wijsz en als Weisz gespeld. Ook de factuur kan duidelijker. In het briefhoofd wordt een referentie nummer gemeld, terwijl er verder in de factuur gevraagd wordt de betaling vergezeld te laten gaan met het faktuur nummer. En het banknummer staat met hele kleine cijfers aan de bodem v/d faktuur. Ja, de benodigde informatie staat in de faktuur, maar je moet echt je best doen om het bij elkaar te zoeken. De betaling zou echt makkelijk worden als er, bv. in de faktuur, een QR code was vermeld.: Product of service:
cruisereis "Oostelijke Middellandse Zee Cruise - Marghera / Venetië tot Marghera / Venetië"

J.G. Van den Brink

4/10

Administratief lichtelijk chaotisch

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Minder mail en meer duidelijkheid: Product of service:
2 maal cruise rond Ierland en, helaas, Engeland

Fam v Slooten

Aanbeveling check

10/10

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Geen.: Product of service:
Cruise

Gerda wierenga

1/10

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Wij zijn met een valse start begonnen eerst eens afwachten hoe het nu verder verloopt, uw standaard betaling brief kwam al voor de datum dat er betaald moet worden binnen: Product of service:
Zuid Oost Cruise Azië

W. Brandt

Aanbeveling check

8/10

Reis aan boord geboekt.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Snellere telefoonopname.: Product of service:
Cruise

D.Vermeulen

10/10

Altijd een fijne ervaring omdat de medewerkers weten waar ze mee bezig zijn en goed luisteren naar de wensen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Nvt: Product of service:
Cruise

Dolf

Aanbeveling check

10/10

Prettig boeken

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Geen: Product of service:
Cruise

Jan Brandsma

Aanbeveling check

7/10

Goed

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Op dit moment niet: Product of service:
Cruise

Mary Parlevliet

Aanbeveling check

10/10

Onze ervaring met mevrouw Josepha Willemsen op de Nieuw Statendam was geweldig. Ze luistert goed, denkt mee en is heel duidelijk over wat je wel of niet kunt verwachten. Ze geeft ook hele goede tips.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Nog niet.: Product of service:
Rondreis Japan

Cocky Parlevliet

Aanbeveling check

10/10

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Dat kan ik nu nog niet zeggen. Het is te vroeg.: Product of service:
Rondreis Japan 2027

Leo

Aanbeveling check

8/10

Goed voor weinig

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Ga zo door: Product of service:
Cruise

Zeetours

Aanbeveling check

8/10

Vriendelijk personeel en behulpzaam bij alles invullen

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Muziek wachttijd is heel erg verstoord: Product of service:
Cruise Noorwegen

Brinkman

Aanbeveling check

6/10

Een beetje doorgeefluik gevoel. Na 15 cruises nogsteeds een nummer gevoel.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
De cruise geboekt inclusief vlucht. Weet niet welke dagen en rijden er gevlogen gaat worden. Welke luchtvaartmaatschappij hierdoor kan ik geen treinticket jopen en een hotelovernachting regelen in Düsseldorf. Tevens weten we niet hoelang de vlucht duurt en of die rechtstreeks is. Zo niet dan wil ik zelf de vlucht rechtstreeks boeken en kan dat hierna nog? Allemaal zaken die niet goed geregeld zijn door Zeetours Cruises.: Product of service:
Wereldcruise Cruise - Dubai tot Las Palmas - 113355 43 daagse Cruise met de AlDAprima van AIDA Cruises

Joop de Graaf

Aanbeveling check

7/10

goed

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Bij treugkomst de laatste dag om 7 uur is het niet bekend of we nog kunnen ontbijten op het schip en weten niet wanneer we de boot moeten verlaten: Product of service:
Cruise Noorwegen

Stok

Aanbeveling check

8/10

Gewoon goed

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Nvt: Product of service:
Noorse fjorden cruise

Reviews

Zeetours verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Zeetours heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.4/10
2231 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 2 augustus 2017

Zeetours

Contact

Zeetours

Goudsesingel 186

3011 KD Rotterdam