Reviews

8.5 / 10
173 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.9/10
Info over verloop order
8.1/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.1/10

173 Reviews

Anoniem
10/10

Zeer positief, mooie webshop, mooie winkel (mooie prijzen) maar vooral goede service.

Sterke punten

Ik kon mijn artikel zo omruilen voor een ander (goedkoper) product en kreeg het restant bedrag vlot terug. Tevens goede/snelle communicatie mogelijk.

Verbeterpunten of tips

Nee


M
6/10

Goede producten voor een nette prijs.

Sterke punten

Duidelijke site, makkelijk in gebruik. Scherpe prijzen en goede producten.

Verbeterpunten of tips

Als op de site staat aangegeven dat iets op voorraad is, dan gaat de klant ervan uit dat het product de volgende dag of uiterlijk na 2 dagen bezorgd wordt. Als dan daarna een mail volgt met daarin het bericht dat het product binnen 5 tot 10 werkdagen bezorgd wordt, is dat een behoorlijke tegenvaller. Jammer ook dat er niet gereageerd werd op mijn mail met deze opmerking.


Anoniem
9/10

Snelle reactie van klantenservice, erg servicegericht

Sterke punten

Servicegericht

Verbeterpunten of tips

Meer foto’s van producten


Ginny
10/10

Hele fijne klantenservice die goed meedenkt met de klant


Anoniem
8/10

Snel besteld, snel geleverd

Sterke punten

In tegenstelling tot vaak bij meubelen was het gisteren bestellen, morgen leveren.


J vd Brink
6/10

Op zaterdag 29 september een lamp besteld. Lamp was op voorraad en de website vermeldt dat goederen meestal binnen 2 dagen worden afgeleverd. Wel een bevestiging van de bestelling, maar verder niets...

Sterke punten

Nee.

Verbeterpunten of tips

Rechtstreekse communicatie per mail werkt vermoedelijk niet, terwijl dat wel op de site wordt aangegeven, alleen mailen via het contactformulier leverde een reactie op. Afleveren duurde duidelijk langer dan op de website werd gesuggereerd, er vond ook geen communicatie plaats over een latere levering.
Bij de lamp werd geen gloeilamp geleverd, een advies/suggestie over de te plaatsen lamp zou welkom zijn.


Remco
10/10

Goede communicatie. Goede verpakking echt met zorg gedaan. Snelle levering. Achteraf betalen via afterpay.

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Menno
8/10

Nette en prettige communicatie

Sterke punten

De onverwachte verlate levering is gecompenseerd met een mooie gratis lichtbron


M.Damsma
10/10

Zeer tevreden!