Zeer tevreden nadat onze lampen net buiten de garantie stuk zijn gegaan, kregen wij nieuwe, duurt wel even, dus geduld hebben, komt waarschijnlijk omdat ze bezig zijn n zaak in België te starten
Sterke punten
Super service
1606 Reviews
Telefonisch contact gehad met uiterst vriendelijke medewerker .Ik was op zoek naar een xenonlamp die bij mijn vaste dealer een slordige 285euro koste per stuk ja . Hier vond ik de lamp voor slechts...
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, geven goed advies en uitstekende service .
Na enig zoeken op internet wat een goede H7 lamp is, via de duidelijke website een setje besteld en betaald. tevens de chat gebruikt om advies in te winnen. let wel, om 9 uur s'avonds! en, ik kreeg...
Sterke punten
communicatie: sterk. vakkennis: goed. nakomen belofte: super.
Vrijdagmiddag een vraag gesteld over H11 canbus-foutmeldingonderdrukkers.
“Dat wordt wel volgende week”, denk je dan.
Vrijdagavond had ik echter al advies in de mail, direct besteld....
Sterke punten
Razendsnelle bezorging.
Hun spullen doen wat ze beloven en ik krijg uit andere reviews de indruk dat er bij problemen goed met ze te praten valt.
Goede servies, altijd mooi inorde.
Sterke punten
Snelle/vlotte levering.
Product werkt zoals verwacht.
Top klantenservice! Als er iets niet in orde is wordt dit meteen geregeld
Vreselijk slechte klantenservice. achterlichten besteld, op de website stond aangegeven dat de achterlichten voor alle golfjes 6 waren. Na ontvangst had ik ze door een monteur laten monteren. De...
Reactie Xenonlamp.nl:
Beste Tom Groenendijk,
Je bestelt een lampen set om jouw auto een upgrade te geven van halogeen naar LED. Je hebt echter al LED achterlichten, dus je hebt de verkeerde set besteld. Vandaar ook dat de stekker van de unit niet past op de stekker van jouw auto.
Je hebt de kabelboom vervolgens zelf aangepast, met als gevolg dat de set niet naar behoren werkt.
Vervolgens vraag je een korting van 100 euro omdat het volgens jou onze schuld is. Wij kunnen daar helaas niet in meegaan maar hebben je aangeboden om de set retour te sturen en je aankoopbedrag terug te krijgen, ook al is de kabelboom aangepast en maak je daarmee het product voor ons onverkoopbaar. (kostenpost voor ons van 300 euro)
Vervolgens plaats je deze review. Wellicht kun je in het vervolg eerst even aan de bel trekken als iets niet past alvorens dit zelf aan te passen en onnodig kosten te maken.
Wellicht was deze review dan ook niet nodig geweest
Super advies gekregen adviseerde andere lamp dan dat ik dacht dat de beste was, maar zij adviseerde andere lamp en bleek ook nog goedkoper te zijn.
Focus RS
Sterke punten
Super vriendelijk, super advies, nemen de tijd voor uitleg.
Snel en vlotte service
Xenonlamp.nl levert tegen de gewenste prijs kwaliteit verhouding een uitstekende product.
Sterke punten
Snelle levering in de juiste verpakking