Reviews

Xenonjan

9.2 / 10
337 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

337 Reviews

Yilmaz

10/10

Goed

Sterke punten

Goed maken

Verbeterpunten of tips

Op tijd verzenden


D.Wensink

9/10

Prima advies gehad over ledverlichting voor mijn auto.

Sterke punten

Eerlijk advies betreft led verlichting.

Verbeterpunten of tips

Mischien wat vernieuwing aan de website.


van Dooren

2/10

Op het moment dat je telefonisch contact hebt is alles mogelijk, maar als je de spullen terug wil sturen krijg je te horen dat je niet alle kosten terug krijgt omdat het zogenaamd gebruikt is. Op het moment dat je telefonisch contact hebt is alles mogelijk, maar als je de spullen terug wil sturen krijg je te horen dat je niet alle kosten terug krijgt omdat het zogenaamd gebruikt is.
Op de web site staat dat als je 2 xenon lampen besteld dat je korting krijgt, dat had je gedacht, volgens de eigenaar moet dat op de website nog verwijderd worden, en je hebt zelf de keus gemaakt om te bestellen.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Laat je ware gezicht zien geen onzin.

Reactie Xenonjan:

Jammer dat u het zo opvat, er is een kleine mindering vanwege de geplaatste lampen toegepast, deze mindering gaat volledig door naar de volgende koper. Dit is meer geworden dan ik u telefonisch had... Jammer dat u het zo opvat, er is een kleine mindering vanwege de geplaatste lampen toegepast, deze mindering gaat volledig door naar de volgende koper. Dit is meer geworden dan ik u telefonisch had aangegeven omdat u er netjes mee omgegaan bent en daardoor het wel te zien is dat het gebruikt is maar verder alles wel compleet was. Telefonisch hadden we in eerst instantie contact en gaf ik aan dat de tekst korting bij het kopen van de lamp niet zou moeten omdat dat verwijderd had moeten zijn (een tekst van Maart 2015 toen de nieuwe webshop in de lucht kwam). Het is inderdaad zo dat u toen ik u die ochtend aan de telefoon had ik aangaf dat u de lampen niet hoefde te bestellen als de prijs te hoog was, alsnog heeft u die avond na ons gesprek de lampen besteld? Na de tekst over bij 2 lampen korting gecheckt te hebben stond het er ook niet bij, het ging om de D1S Xtreme Vision, het kan zijn dat u die tekst ergens anders bij andere lampen hebt zien staan?


Fred

10/10

Goede service en advies

Sterke punten

Fijne communicatie

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


Martijn

10/10

Snelle afhandeling, product als omschreven.

Sterke punten

Zeer goede omschrijving
Bij telefonisch contact vriendelijke en duidelijke uitleg

Verbeterpunten of tips

Geen


Maarten Hendriksen

10/10

Zeer goed. Inmiddels al vaker dingen besteld. Alles wordt snel geleverd en is goed verpakt. Erg tevreden.

Sterke punten

Goedkoop, snelle levering, overzichtelijke site

Verbeterpunten of tips

Geen


Terry

9/10

Top service, duidelijke informatie, scherpe prijzen en wanneer iets niet leverbaar blijkt te zijn wordt een oplossing aangeboden.
Had per abuis het verkeerde besteld en dit is zonder moeite...
Top service, duidelijke informatie, scherpe prijzen en wanneer iets niet leverbaar blijkt te zijn wordt een oplossing aangeboden.
Had per abuis het verkeerde besteld en dit is zonder moeite omgeruild voor het juiste artikel.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid, prijzen en service


Kriss

1/10

I ordered bulbs. Without any contact with me, they made the decision to ship them. Unfortunately different than ordered. Not professional approach and long waiting time.

Sterke punten

No

Verbeterpunten of tips

Better contact met client.

Reactie Xenonjan:

Jammer dat het zo gelopen is, bij de Nightbreaker Laser D2S staat wanneer er 1 enkele lamp besteld wordt de oudere versie Nightbreaker geleverd en bij 2 stuks de nieuwe uitvoering de Nightbreaker... Jammer dat het zo gelopen is, bij de Nightbreaker Laser D2S staat wanneer er 1 enkele lamp besteld wordt de oudere versie Nightbreaker geleverd en bij 2 stuks de nieuwe uitvoering de Nightbreaker Laser. U had er 2 besteld en dus de laser uitvoering ontvangen zoals aangegeven in de webshop. U had achteraf toch liever de oude uitvoering ontvangen.


John

10/10

Super!

Sterke punten

Ik werd erg goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling en wanneer ik het thyis kon verwachten.

Verbeterpunten of tips

Nvt


Hans

10/10

Geweldig

Sterke punten

Snelle reactie

Verbeterpunten of tips

Geen