Wilma Jansen
Aanbeveling
super goed bedrijf
- Sterke punten
- doen wat ze zeggen
- Product of service:
- luchtfilters
3515 reviews
T.S.
Tijdens het bestel- en leverproces vaak geswitcht tussen 1 ster en 4 sterren. Bestelling geplaatst, helaas zonder duidelijke informatie over levertermijn. Alleen in de mail een vage omschrijving dat het wat langer kon duren omwille van de drukte. Oké, geen probleem. Na een week eens geïnformeerd via het ticket systeem op hun website. Vrij snel antwoord. De bestelling zou dezelfde dag nog verstuurd worden, wat inderdaad ook het geval was. Helaas werd een verkeerd artikel geleverd, een zakkenfilter van 300mm ipv de bestelde 500mm (andere artikelen waren wel juist). Opnieuw een ticket aangemaakt om het probleem te melden. Men ging mij een retourlabel bezorgen voor het verkeerde filter en het juiste filter opsturen nadat dit terug in voorraad was. Nadat ik het verkeerde filter retour had gestuurd kreeg ik ineens een credit nota waarop ook nog eens de verzendkosten ingehouden werden. Dat was uiteraard niet de bedoeling / afspraak. Opnieuw in het ticket gereageerd, maar helaas geen reactie meer. Na een paar dagen dan maar telefonisch contact opgenomen. De medewerker van de service desk heeft mij goed en correct geholpen waarvoor een dikke duim. Uiteindelijk het "juiste" filter ontvangen. Al was er bij ontvangst wederom een klein paniekje omdat op de sticker "600" stond ipv de gevraagde 500. Bij nameten bleek de filter uiteindelijk wel 500mm te zijn. Finaal 3 en geen 4 sterren omdat het product niet helemaal met de beschrijving overeenkomt (op de website spreekt men van een verzinkt stalen framen, in werkelijkheid is het een kunststof frame), maar dat is geen breekpunt voor mijn toepassing.
- Sterke punten
- Positief dat het probleem uiteindelijk opgelost is geraakt, spijtig dat niet meer op het ticket werd gereageerd nadat de credit nota was aangemaakt en het punt voor hen "afgehandeld" was.
- Product of service:
- WTF Filters, kegel filters, zakkenfilter
Maarten
Aanbeveling
Goede prijs, snelle levering
- Sterke punten
- Lage prijs, ruime voorraad
- Product of service:
- Filters luchtbehandeling systeem
Hans Wit
Levering duurde erg lang
- Sterke punten
- Geen
- Product of service:
- Filters
Leo Demeersseman
Aanbeveling
Te vertrouwen
- Sterke punten
- Prijs kwaliteit ok
- Product of service:
- Vaĺlox filters
Marnix Witkamp
Aanbeveling
matig
- Sterke punten
- Overzichtelijke website
- Product of service:
- Filters Inventum
Gastouderopvang Kekum
Aanbeveling
Snelle levering
- Sterke punten
- Goed ingepakt, snel bezorgd
- Product of service:
- Schoonmaakmiddel
Peter Poele
Aanbeveling
Snelle levering
- Sterke punten
- Periodieke reminder om artikel Te bestellen
- Product of service:
- Filter warmtepomp
Els den hollander
Nog steeds niks ontvangen
- Sterke punten
- Geen
- Product of service:
- Filters
Klaver
De website vermeld 1 of 2 werkdagen levertijd, vervolgens krijg je een bestel bevestiging waarin een extra 1 a 2 dagen wordt aangegeven ivm. drukte. Deze 4 dagen duurde 3 weken. mijn filter was dichtgeslagen, ik heb in de tussentijd bij een concurrent een filter besteld deze hebben wel geleverd volgens de omschrijving op de website. Geleverde producten lijken in orde.
- Sterke punten
- Ik snap dat jullie er naar vragen, ik zoek er ook nog naar.
- Product of service:
- diverse HRC300 WTW filters
Jan Drommel
Aanbeveling
Dit bedrijf heeft mij keurig op de hoogte gehouden over de levering. Ivb. Met drukte was het langer dan normaal, heel fijn dat er daar telefonisch contact over was.
- Sterke punten
- Product voldoet aan alle verwachting .
- Product of service:
- Raamfilters
A SCHOUTEREN
Aanbeveling
Net bedrijf. doen wat ze beloven.
- Sterke punten
- Snelle correcte levering
- Product of service:
- WTW filters
Peter Doornbos
Aanbeveling
Makkelijk bestellen maar door onduidelijke info toch verkeerd besteld
- Sterke punten
- Site en af snel geld terug
- Product of service:
- Wtw-filters
Marco Hoekstra
Aanbeveling
Top, juiste spullen snel in huis.
- Sterke punten
- Snel geleved
- Product of service:
- Filterset
Rixt Ytsma
Aanbeveling
Heel goed.
- Sterke punten
- Snelle communicatie en zeer schappelijk
- Product of service:
- wtw filter
Reviews
WTW-filtershop.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
WTW-filtershop.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.5/10
- 3515 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 5 juli 2013
WTW-filtershop.nl
De webshop voor filters en stofzuigerzakken
Voor bedrijven, installateurs, particulieren, Verenigingen van Eigenaren (VvE’s), woningbouwcorporaties
Producent en leverancier van het grootste assortiment gecertificeerde filters voor luchtbehandelingsinstallaties.
Ruim 950 verschillende filters uit voorraad leverbaar.
Het merendeel van de productie van wtw-filters geschiedt in eigen beheer door HQ-Filters. Dat levert een belangrijk prijs voordeel op.
Contact
WTW-filtershop.nl
Munt 1c
8446 AE Heerenveen
- info@zveh.nl
- 0513 - 64 83 64
- wtw-filtershop.nl
- Kvk 01150834
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
