Feedback Company
729 reviews

Van Berlo Johannes

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Voor deze cruise vrij goed, maar voor onze familie cruise van begin april 2027 was het een nachtmerrie !!! Ook dient er dringend iets gedaan te worden aan de bereikbaarheid per telefoon !! Deze week alleen al meer dan 4 uur aan de telefoon moeten wachten. Wondercruises heeft een goed concept maar zoals vermeld dringend iets doen aan de communicatie. Mvg. Johan

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Zie bemerkingen
Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

Jeanine den Aantrekker

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wij hadden spijtig genoeg deze maal geen goede ervaring met de firma Wondercruises. Op de cruisebeurs in Mechelen staat een groot bord met de vermelding - Boek vandaag en krijg 10% korting- . Omdat wij al verschillende keren een cruise geboekt hebben bij Wondercruises op de beurs in Antwerpen en telkens de 10% korting kregen, waren wij heel verwonderd dat we nu die korting niet kregen. Die reclame is heel misleidend!

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Uw reclame nakomen!
Product of service:
Riviercruise Moezel met Viva

Gepubliceerd op

Marc Berkhof

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bij Wondercruises boekte we tot hiertoe 2 HAL cruises waarvan we reeds 1 uitvoerde. De 2de volgt. We ervaarden een goede service , korrekte dokumenten behandeling en snelle e-mail response bij vragen. We zijn tevreden !!

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Voor vertrek kregen we een e-mail met alle details van de cruise. Stuur daarnaast ook dezelfde info naar de whatsapp van de klant als optie voor wie wil.
Product of service:
HAL Volendam en HAL Westerdam cruises

Gepubliceerd op

Goossenaerts

SterSterSterSterHalve ster
9/10

wij hebben niets aan te merken bij ons bezoek aan wondercruises; professionele en duidelijke uitleg door vriendelijk personeel!

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
geen verbeterpunten
Product of service:
riviercruise Donau

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk te boeken

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Meer foto’s
Product of service:
Viva one

Gepubliceerd op

Gerard

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De boeking verliep vlotjes , elk onderdeel van wat je wou was duidelijk aangegeven en telkens wist je direct de prijsaanpassing. Betaling ging ook vlot.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
neen
Product of service:
cruise Canarische eilanden

Gepubliceerd op

Jules Janssens

SterSterSterSterSter
10/10

Noortje Hoekstra heeft ons perfect geholpen!👍

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
De telefonische bereikbaarheid.... Wij komen vaak in Nederland terecht terwijl we kantoor Antwerpen willen bereiken. Heel vervelend!!!
Product of service:
15 dagen Canarische E. 4/12 tot 18/12

Gepubliceerd op

Coorevits Ria

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Snelle antwoorden op gestelde vragen

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
In het begin niet de goedkoopste oplossing voorgesteld. Jammer !
Product of service:
Costa cruise Toscane 29.10-05.11

Gepubliceerd op

René

SterSterSterSterSter
10/10

Gemakkelijke en snelle zoekactie.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Geen
Product of service:
Cruise Oostzee TUI Mein Shiff 7 augustus/september 2027

Gepubliceerd op

de kesel ivan

SterSterSterSterLege ster
8/10

heel vlotjes en professioneel

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
nee
Product of service:
cruise naar noorwegen

Gepubliceerd op

Gevaerts

SterSterSterSterSter
10/10

Heel vlot

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Het zou handig zijn om van bij het begin te weten om hoe laat je aan boord verwacht wordt. Zo kan je dan het transport erheen gemakkelijker organiseren
Product of service:
CRUISE Rhone

Gepubliceerd op

Christine

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd vriendelijk en snel antwoord op mails

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Nee
Product of service:
Cruise naar Spanje/portugal

Gepubliceerd op

Faes Patricia

SterSterSterSterLege ster
8/10

Altijd vriendelijk en behulpzaam enkel opsturen vd formulieren gebeurt niet altijd

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Indien boekingsformulier gevraagd wordt om op te sturen dat ze deze niet vetgeten
Product of service:
A Rosa stella

Gepubliceerd op

gustave hermans

SterSterSterSterSter
10/10

Dit jaar al op reis geweest met Wondercruises. ik neem een opvouwbare elektrische scooter mee en alles was tip top geregeld met de vliegmaatschappij en MSC. Heb voor volgend jaar al een nieuwe reis geboekt en reeds ingecheckt via de website zonder problemen. Zijn via de telefoon ook makkelijk te bereiken en steeds goede service gehad.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Tot nu toe niet.
Product of service:
cruise met de MSC SEAVIEW en de World Asia

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u ons zo waardeert. We geven uw mooie complimenten met veel plezier door aan onze collega’s! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

JAN VLONK

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prijs kwaliteit ok

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
te lang wachten bij een telefonisch contact ttz 6 minuten
Product of service:
cruise met Regent Seven seas

Gepubliceerd op

Reviews

Wondercruises.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wondercruises.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check729 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Wondercruises.be

De klassieke manier van cruisereizen boeken was tot die tijd in handen van traditionele reisbureaus, hierdoor bleef het aantal cruisepassagiers in Nederland en België sterk achter bij de rest van Europa en Amerika. Vanwege het boeken via brochures van cruiserederijen en de bijbehorende prijswijzigingen werd het steeds lastiger voor klanten de beste aanbod te vinden.

Contact

Wondercruises.be

Oude Leeuwenrui 7/11

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

729 reviews

Van Berlo Johannes

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Voor deze cruise vrij goed, maar voor onze familie cruise van begin april 2027 was het een nachtmerrie !!! Ook dient er dringend iets gedaan te worden aan de bereikbaarheid per telefoon !! Deze week alleen al meer dan 4 uur aan de telefoon moeten wachten. Wondercruises heeft een goed concept maar zoals vermeld dringend iets doen aan de communicatie. Mvg. Johan

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Zie bemerkingen
Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

Jeanine den Aantrekker

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wij hadden spijtig genoeg deze maal geen goede ervaring met de firma Wondercruises. Op de cruisebeurs in Mechelen staat een groot bord met de vermelding - Boek vandaag en krijg 10% korting- . Omdat wij al verschillende keren een cruise geboekt hebben bij Wondercruises op de beurs in Antwerpen en telkens de 10% korting kregen, waren wij heel verwonderd dat we nu die korting niet kregen. Die reclame is heel misleidend!

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Uw reclame nakomen!
Product of service:
Riviercruise Moezel met Viva

Gepubliceerd op

Marc Berkhof

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bij Wondercruises boekte we tot hiertoe 2 HAL cruises waarvan we reeds 1 uitvoerde. De 2de volgt. We ervaarden een goede service , korrekte dokumenten behandeling en snelle e-mail response bij vragen. We zijn tevreden !!

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Voor vertrek kregen we een e-mail met alle details van de cruise. Stuur daarnaast ook dezelfde info naar de whatsapp van de klant als optie voor wie wil.
Product of service:
HAL Volendam en HAL Westerdam cruises

Gepubliceerd op

Goossenaerts

SterSterSterSterHalve ster
9/10

wij hebben niets aan te merken bij ons bezoek aan wondercruises; professionele en duidelijke uitleg door vriendelijk personeel!

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
geen verbeterpunten
Product of service:
riviercruise Donau

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk te boeken

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Meer foto’s
Product of service:
Viva one

Gepubliceerd op

Gerard

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De boeking verliep vlotjes , elk onderdeel van wat je wou was duidelijk aangegeven en telkens wist je direct de prijsaanpassing. Betaling ging ook vlot.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
neen
Product of service:
cruise Canarische eilanden

Gepubliceerd op

Jules Janssens

SterSterSterSterSter
10/10

Noortje Hoekstra heeft ons perfect geholpen!👍

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
De telefonische bereikbaarheid.... Wij komen vaak in Nederland terecht terwijl we kantoor Antwerpen willen bereiken. Heel vervelend!!!
Product of service:
15 dagen Canarische E. 4/12 tot 18/12

Gepubliceerd op

Coorevits Ria

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Snelle antwoorden op gestelde vragen

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
In het begin niet de goedkoopste oplossing voorgesteld. Jammer !
Product of service:
Costa cruise Toscane 29.10-05.11

Gepubliceerd op

René

SterSterSterSterSter
10/10

Gemakkelijke en snelle zoekactie.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Geen
Product of service:
Cruise Oostzee TUI Mein Shiff 7 augustus/september 2027

Gepubliceerd op

de kesel ivan

SterSterSterSterLege ster
8/10

heel vlotjes en professioneel

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
nee
Product of service:
cruise naar noorwegen

Gepubliceerd op

Gevaerts

SterSterSterSterSter
10/10

Heel vlot

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Het zou handig zijn om van bij het begin te weten om hoe laat je aan boord verwacht wordt. Zo kan je dan het transport erheen gemakkelijker organiseren
Product of service:
CRUISE Rhone

Gepubliceerd op

Christine

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd vriendelijk en snel antwoord op mails

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Nee
Product of service:
Cruise naar Spanje/portugal

Gepubliceerd op

Faes Patricia

SterSterSterSterLege ster
8/10

Altijd vriendelijk en behulpzaam enkel opsturen vd formulieren gebeurt niet altijd

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Indien boekingsformulier gevraagd wordt om op te sturen dat ze deze niet vetgeten
Product of service:
A Rosa stella

Gepubliceerd op

gustave hermans

SterSterSterSterSter
10/10

Dit jaar al op reis geweest met Wondercruises. ik neem een opvouwbare elektrische scooter mee en alles was tip top geregeld met de vliegmaatschappij en MSC. Heb voor volgend jaar al een nieuwe reis geboekt en reeds ingecheckt via de website zonder problemen. Zijn via de telefoon ook makkelijk te bereiken en steeds goede service gehad.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Tot nu toe niet.
Product of service:
cruise met de MSC SEAVIEW en de World Asia

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u ons zo waardeert. We geven uw mooie complimenten met veel plezier door aan onze collega’s! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

JAN VLONK

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prijs kwaliteit ok

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
te lang wachten bij een telefonisch contact ttz 6 minuten
Product of service:
cruise met Regent Seven seas

Gepubliceerd op

Reviews

Wondercruises.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wondercruises.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check729 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Wondercruises.be

De klassieke manier van cruisereizen boeken was tot die tijd in handen van traditionele reisbureaus, hierdoor bleef het aantal cruisepassagiers in Nederland en België sterk achter bij de rest van Europa en Amerika. Vanwege het boeken via brochures van cruiserederijen en de bijbehorende prijswijzigingen werd het steeds lastiger voor klanten de beste aanbod te vinden.

Contact

Wondercruises.be

Oude Leeuwenrui 7/11

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation