Feedback Company
715 reviews

JAN VLONK

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prijs kwaliteit ok

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
te lang wachten bij een telefonisch contact ttz 6 minuten
Product of service:
cruise met Regent Seven seas

Gepubliceerd op

Roger Maria J.

SterSterSterSterLege ster
8/10

positief

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
neen
Product of service:
cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u een positieve ervaring met Wondercruises heeft gehad! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Waelput Kris

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vlotte en correcte informatie

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Nieuwe klanten sneller feedback geven op offerte of boeking,
Product of service:
Pakketreis MSC cruise Divina

Gepubliceerd op

chris

SterSterSterSterSter
10/10

spijtig, spijtig dat we jullie niet vroeger gevonden hebben, het had ons veeeel geld uitgespaard.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
via social media meer reclame maken?
Product of service:
oceania cruise met de Allura sept '27

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Fijn om te horen dat u ons zo waardeert. We geven uw mooie complimenten met veel plezier door aan onze collega’s! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Greta

SterSterSterSterSter
10/10

VRIENDELIJKE EN VLOTTE DIENSTVERLENING PER TELEFOON

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
NIHIL
Product of service:
WESTELIJKE MIDDELLANDSE ZEE CRUISE

Gepubliceerd op

Volckaert Marc

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend . Adequaat antwoord op elke vraag en vlot doorlopen van alle opties , geen ongewenste druk .

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Maak Uzelf beter bekend
Product of service:
Overtocht Queen Mary mei 2027

Gepubliceerd op

De Prez gaston

SterSterSterSterSter
10/10

altijd bereikbaar per telefoon en altijd correcte service

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
neen
Product of service:
cruises

Gepubliceerd op

monique

SterSterSterSterLege ster
8/10

boeking online gedaan en vlo verlopen

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
aanbod excursies overnemen zodat deze eventueel samen met de cruise kunnen geboekt worden
Product of service:
cruise met norwegian dawn

Gepubliceerd op

Verhulst Elza

SterSterSterSterSter
10/10

Uitzonderlijk behulpzaam en bekwaam. Ze hebben een goede kennis van de reizen. Zoeken steeds mee voor de beste oplossing. Zeer vriendelijk!

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Niets op aan te merken
Product of service:
Mein ship cruise vertrek 4 december

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Fijn om te horen dat u onze kennis, behulpzaamheid en persoonlijke service zo waardeert. We geven uw mooie complimenten met veel plezier door aan onze collega’s! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Paul Peeters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede communicatie,

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Wachten af voor verdere info
Product of service:
Noorse fjorden

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie. Wij wensen u alvast een fijne cruise langs de Noorse Fjorden toe. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Destoop Ignace

SterSterSterSterSter
10/10

Website is heel duidelijk en overzichtelijk. Telefonisch contact was een extra hulplijn.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Op dit moment niet
Product of service:
Cruise Canarische eilanden.

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk dank voor uw mooie review. We waarderen uw vertrouwen en wensen u alvast veel plezier aan boord en een mooie cruise toe. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

A. Jansen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Bijna alles was duidelijk, behalve , wat ik bij verbeterpunten heb genoemd

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Bij betaling moet men het factuurnummer geven. In de verdere tekst wordt dit woord niet meer gebruikt, daar heet het dossiernummer. Er zijn 2 versies van het dossiernummer: één met letters en cijfers, één met alleen cijfers. Ik heb over deze onduidelijkheden gebeld en daar heeft men mij correct geholpen.
Product of service:
cruise Rijn+Moezel

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega. We nemen uw feedback over het systeem mee om onze dienstverlening waar mogelijk verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Bernard Laverge

SterSterSterSterLege ster
8/10

Tot hiertoe administratief alles vlot verlopen.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
niet echt.
Product of service:
Transatlantische cruise.

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk bedankt voor uw reactie, fijn om te lezen dat u tot nu toe een goede ervaring heeft gehad. Wij wensen u in oktober een mooie Transatlantische cruise toe met MSC Cruises. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Paul Herebos

SterSterSterSterSter
10/10

Boeking verliep super vlot, en mooie prijs voor de cruise was zeker een reden om te boeken👌👍

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Geen,alles top.
Product of service:
Boeken van de reis.

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat uw boeking zo vlot verliep en dat u tevreden bent met de prijs van uw cruise. Wij wensen u alvast een fantastische reis. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Manuela Van de Velde

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima en overzichtelijk.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Ik kon nergens mijn cadeaubon van 30€ korting invoeren.
Product of service:
Cruise met mein schiff relax .

Gepubliceerd op

Reviews

Wondercruises.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wondercruises.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check715 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Wondercruises.be

De klassieke manier van cruisereizen boeken was tot die tijd in handen van traditionele reisbureaus, hierdoor bleef het aantal cruisepassagiers in Nederland en België sterk achter bij de rest van Europa en Amerika. Vanwege het boeken via brochures van cruiserederijen en de bijbehorende prijswijzigingen werd het steeds lastiger voor klanten de beste aanbod te vinden.

Contact

Wondercruises.be

Oude Leeuwenrui 7/11

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

715 reviews

JAN VLONK

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prijs kwaliteit ok

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
te lang wachten bij een telefonisch contact ttz 6 minuten
Product of service:
cruise met Regent Seven seas

Gepubliceerd op

Roger Maria J.

SterSterSterSterLege ster
8/10

positief

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
neen
Product of service:
cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u een positieve ervaring met Wondercruises heeft gehad! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Waelput Kris

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vlotte en correcte informatie

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Nieuwe klanten sneller feedback geven op offerte of boeking,
Product of service:
Pakketreis MSC cruise Divina

Gepubliceerd op

chris

SterSterSterSterSter
10/10

spijtig, spijtig dat we jullie niet vroeger gevonden hebben, het had ons veeeel geld uitgespaard.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
via social media meer reclame maken?
Product of service:
oceania cruise met de Allura sept '27

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Fijn om te horen dat u ons zo waardeert. We geven uw mooie complimenten met veel plezier door aan onze collega’s! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Greta

SterSterSterSterSter
10/10

VRIENDELIJKE EN VLOTTE DIENSTVERLENING PER TELEFOON

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
NIHIL
Product of service:
WESTELIJKE MIDDELLANDSE ZEE CRUISE

Gepubliceerd op

Volckaert Marc

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend . Adequaat antwoord op elke vraag en vlot doorlopen van alle opties , geen ongewenste druk .

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Maak Uzelf beter bekend
Product of service:
Overtocht Queen Mary mei 2027

Gepubliceerd op

De Prez gaston

SterSterSterSterSter
10/10

altijd bereikbaar per telefoon en altijd correcte service

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
neen
Product of service:
cruises

Gepubliceerd op

monique

SterSterSterSterLege ster
8/10

boeking online gedaan en vlo verlopen

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
aanbod excursies overnemen zodat deze eventueel samen met de cruise kunnen geboekt worden
Product of service:
cruise met norwegian dawn

Gepubliceerd op

Verhulst Elza

SterSterSterSterSter
10/10

Uitzonderlijk behulpzaam en bekwaam. Ze hebben een goede kennis van de reizen. Zoeken steeds mee voor de beste oplossing. Zeer vriendelijk!

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Niets op aan te merken
Product of service:
Mein ship cruise vertrek 4 december

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Fijn om te horen dat u onze kennis, behulpzaamheid en persoonlijke service zo waardeert. We geven uw mooie complimenten met veel plezier door aan onze collega’s! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Paul Peeters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede communicatie,

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Wachten af voor verdere info
Product of service:
Noorse fjorden

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie. Wij wensen u alvast een fijne cruise langs de Noorse Fjorden toe. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Destoop Ignace

SterSterSterSterSter
10/10

Website is heel duidelijk en overzichtelijk. Telefonisch contact was een extra hulplijn.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Op dit moment niet
Product of service:
Cruise Canarische eilanden.

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk dank voor uw mooie review. We waarderen uw vertrouwen en wensen u alvast veel plezier aan boord en een mooie cruise toe. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

A. Jansen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Bijna alles was duidelijk, behalve , wat ik bij verbeterpunten heb genoemd

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Bij betaling moet men het factuurnummer geven. In de verdere tekst wordt dit woord niet meer gebruikt, daar heet het dossiernummer. Er zijn 2 versies van het dossiernummer: één met letters en cijfers, één met alleen cijfers. Ik heb over deze onduidelijkheden gebeld en daar heeft men mij correct geholpen.
Product of service:
cruise Rijn+Moezel

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega. We nemen uw feedback over het systeem mee om onze dienstverlening waar mogelijk verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Bernard Laverge

SterSterSterSterLege ster
8/10

Tot hiertoe administratief alles vlot verlopen.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
niet echt.
Product of service:
Transatlantische cruise.

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Hartelijk bedankt voor uw reactie, fijn om te lezen dat u tot nu toe een goede ervaring heeft gehad. Wij wensen u in oktober een mooie Transatlantische cruise toe met MSC Cruises. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Paul Herebos

SterSterSterSterSter
10/10

Boeking verliep super vlot, en mooie prijs voor de cruise was zeker een reden om te boeken👌👍

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Geen,alles top.
Product of service:
Boeken van de reis.

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat uw boeking zo vlot verliep en dat u tevreden bent met de prijs van uw cruise. Wij wensen u alvast een fantastische reis. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Manuela Van de Velde

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima en overzichtelijk.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Ik kon nergens mijn cadeaubon van 30€ korting invoeren.
Product of service:
Cruise met mein schiff relax .

Gepubliceerd op

Reviews

Wondercruises.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wondercruises.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check715 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Wondercruises.be

De klassieke manier van cruisereizen boeken was tot die tijd in handen van traditionele reisbureaus, hierdoor bleef het aantal cruisepassagiers in Nederland en België sterk achter bij de rest van Europa en Amerika. Vanwege het boeken via brochures van cruiserederijen en de bijbehorende prijswijzigingen werd het steeds lastiger voor klanten de beste aanbod te vinden.

Contact

Wondercruises.be

Oude Leeuwenrui 7/11

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation