Feedback Company
601 reviews

Tonny Sannen (Antonius)

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Neen
Product of service:
Dubai Cruise Mein Schiff

Gepubliceerd op

Van Remoortel Frankie

SterSterSterSterLege ster
8/10

Wij hadden een supervakantie! Vooral de vriendelijkheid en bereidwilligheid van het personeel is voor ons een pluspunt

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
We vonden het wel spijtig dat we erg lang in Milaan moesten wachten voor de transfert naar Genua. Moesten we nog eens inschepen in Genua zouden we een dag vroeger gaan en rechtstreeks naar daar vliegen en er overnachten. Misschien iets dat kan voorgesteld worden aan toekomstige klant'"n
Product of service:
cruise met de MSC Grandiosa van Genua naar Miami

Gepubliceerd op

Bart Van der Aa

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles ging perfect

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Geen
Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Wat fijn om te horen dat alles perfect verliep. Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Baele

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijke en vlotte boeking.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Meer uitleg over de annulatieverzekering via een bankkaart.
Product of service:
Riviercruise

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Goed om te lezen dat uw boeking vlot is verlopen! Wij nemen uw feedback over de annuleringsverzekering mee. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Moyson

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heb al 'onze' cruises met Wondercruises geboekt. Dat zegt wel genoeg, denk ik.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Muggenziften. Misschien bij het doorgeven van een prijs meer transparatie, en meer detail ?
Product of service:
MSC cruise IJsland (mei 2026)

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Goed om te lezen dat u vaker bij ons heeft geboekt en dat dit naar tevredenheid is verlopen! Wij proberen altijd transparant te zijn over onze prijzen en zullen uw feedback meenemen. Alvast een mooie cruise naar IJsland gewenst. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Andre

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De communicatie verliep vlot met het kantoor

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
geen
Product of service:
Cruise met de World Europa westelijke middellandse zee

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw mooie feedback, goed om te lezen dat de communicatie vlot is verlopen! Wij wensen u een fijne cruise toe. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Aerts Kris

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle antwoorden en pro-actieve opvolging bracht me tot een bestelling van een dure reis, wat OK is.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
In de eerste contacten stonden de filters niet juist. Bel klanten op die nog nooit een cruise hebben gedaan om hen te begeleiden in hun eerste ervaring en keuze
Product of service:
Cruise all inn oostzee

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw positieve reactie! Fijn dat onze snelle en proactieve opvolging u vertrouwen gaf bij het boeken van uw reis. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, laat het gerust weten. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Nathalie

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd correct en snel van antwoord. Zowel telefonisch als via mail.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Neen
Product of service:
3 cruises

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Wat fijn om te horen dat u onze snelle en correcte service zo waardeert, zowel telefonisch als per mail. Dank u voor uw vertrouwen! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Coorevits Ria

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Neem
Product of service:
MSc cruise Dubai

Gepubliceerd op

Rottier Paul

SterSterSterSterSter
10/10

De service in het kantoor in Antwerpen was correct. De medewerkster in het kantoor was vriendelijk, empathisch en duidelijk met een grondige kennis van zaken. De website van Wondercruises bevat erg veel informatie, maar is makkelijk navigeerbaar met de diverse zoekcriteria

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Nee
Product of service:
Regent Seven Seas cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen in ons kantoor in Antwerpen en dat u onze website overzichtelijk vindt. Bedankt voor uw mooie feedback! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Nicole Brondel

SterSterSterSterSter
10/10

Super vlot

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Alles prima
Product of service:
Cruise rijn

Gepubliceerd op

Jacobs Petra

SterSterSterSterSter
10/10

Vlotte service via mail, na het vragen van de prijs van een andere cabine werden mij spontaan de kajuit opties doorgegeven, waardoor wij in de mogelijkheid waren zelf te kiezen

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Nee
Product of service:
Princess cuises

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Wat goed om te lezen dat u onze service als positief ervaart en zelf uw kajuit heeft kunnen kiezen. Wij wensen u alvast een prachtige cruise met Princess Cruises. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

defeu maria

SterSterSterSterSter
10/10

heel vriendelijk personeel zeker noortje anders zou ik naar een ander reisbureel gaan en aan mijn aantal reizen weet je dat ik zeer tevreden ben over de vriendelijke mensen die er werken grt defeu maria

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
nee
Product of service:
een cruise nu met msc

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw mooie woorden! Wij geven de complimenten graag door aan onze collega's en in het specifiek aan Noortje. Alvast een mooie cruise gewenst! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Hilde Mulkens

SterSterSterSterSter
10/10

Positieve ervaring, duidelijke info en correcte communicatie

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Neen
Product of service:
Cruise Cunard

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Goed om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad! Wij wensen u een fijne cruise en staan ook in de toekomst klaar voor al uw vragen. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Christine Vansteenkiste

SterSterSterSterLege ster
8/10

Boeken geen probleem, maar vinden toch dat we een beetje in de kou staan ivm inentingen, excursies, de tussenstop in Kaapstad, er worden weinig suggesties gestuurd,ik vind dat we voor alles ons plan hoeven te trekken. vb we komen aan in Kaapstad en hebben nog een ganse dag vooraleer het schip vertrekt. Kunnen we Kaapstad bezoeken, is het aangeraden, welke excursie doen we best enz....

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
bedankt voor het fijn gesprek me Noortje
Product of service:
NHO-3341365

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw feedback! Fijn dat het boekingsprocess zonder problemen verlopen is. We vinden het jammer om te lezen dat u daarna een andere service had verwacht. Wij staan uiteraard klaar om uw vragen verder te beantwoorden. U kunt ze ook mailen naar info@wondercruises.be Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Reviews

Wondercruises.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wondercruises.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check601 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Wondercruises.be

De klassieke manier van cruisereizen boeken was tot die tijd in handen van traditionele reisbureaus, hierdoor bleef het aantal cruisepassagiers in Nederland en België sterk achter bij de rest van Europa en Amerika. Vanwege het boeken via brochures van cruiserederijen en de bijbehorende prijswijzigingen werd het steeds lastiger voor klanten de beste aanbod te vinden.

Contact

Wondercruises.be

Oude Leeuwenrui 7/11

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

601 reviews

Tonny Sannen (Antonius)

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Neen
Product of service:
Dubai Cruise Mein Schiff

Gepubliceerd op

Van Remoortel Frankie

SterSterSterSterLege ster
8/10

Wij hadden een supervakantie! Vooral de vriendelijkheid en bereidwilligheid van het personeel is voor ons een pluspunt

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
We vonden het wel spijtig dat we erg lang in Milaan moesten wachten voor de transfert naar Genua. Moesten we nog eens inschepen in Genua zouden we een dag vroeger gaan en rechtstreeks naar daar vliegen en er overnachten. Misschien iets dat kan voorgesteld worden aan toekomstige klant'"n
Product of service:
cruise met de MSC Grandiosa van Genua naar Miami

Gepubliceerd op

Bart Van der Aa

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles ging perfect

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Geen
Product of service:
Cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Wat fijn om te horen dat alles perfect verliep. Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Baele

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijke en vlotte boeking.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Meer uitleg over de annulatieverzekering via een bankkaart.
Product of service:
Riviercruise

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Goed om te lezen dat uw boeking vlot is verlopen! Wij nemen uw feedback over de annuleringsverzekering mee. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Moyson

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heb al 'onze' cruises met Wondercruises geboekt. Dat zegt wel genoeg, denk ik.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Muggenziften. Misschien bij het doorgeven van een prijs meer transparatie, en meer detail ?
Product of service:
MSC cruise IJsland (mei 2026)

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Goed om te lezen dat u vaker bij ons heeft geboekt en dat dit naar tevredenheid is verlopen! Wij proberen altijd transparant te zijn over onze prijzen en zullen uw feedback meenemen. Alvast een mooie cruise naar IJsland gewenst. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Andre

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De communicatie verliep vlot met het kantoor

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
geen
Product of service:
Cruise met de World Europa westelijke middellandse zee

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw mooie feedback, goed om te lezen dat de communicatie vlot is verlopen! Wij wensen u een fijne cruise toe. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Aerts Kris

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle antwoorden en pro-actieve opvolging bracht me tot een bestelling van een dure reis, wat OK is.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
In de eerste contacten stonden de filters niet juist. Bel klanten op die nog nooit een cruise hebben gedaan om hen te begeleiden in hun eerste ervaring en keuze
Product of service:
Cruise all inn oostzee

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw positieve reactie! Fijn dat onze snelle en proactieve opvolging u vertrouwen gaf bij het boeken van uw reis. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, laat het gerust weten. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Nathalie

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd correct en snel van antwoord. Zowel telefonisch als via mail.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Neen
Product of service:
3 cruises

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Wat fijn om te horen dat u onze snelle en correcte service zo waardeert, zowel telefonisch als per mail. Dank u voor uw vertrouwen! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Coorevits Ria

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Neem
Product of service:
MSc cruise Dubai

Gepubliceerd op

Rottier Paul

SterSterSterSterSter
10/10

De service in het kantoor in Antwerpen was correct. De medewerkster in het kantoor was vriendelijk, empathisch en duidelijk met een grondige kennis van zaken. De website van Wondercruises bevat erg veel informatie, maar is makkelijk navigeerbaar met de diverse zoekcriteria

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Nee
Product of service:
Regent Seven Seas cruise

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen in ons kantoor in Antwerpen en dat u onze website overzichtelijk vindt. Bedankt voor uw mooie feedback! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Nicole Brondel

SterSterSterSterSter
10/10

Super vlot

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Alles prima
Product of service:
Cruise rijn

Gepubliceerd op

Jacobs Petra

SterSterSterSterSter
10/10

Vlotte service via mail, na het vragen van de prijs van een andere cabine werden mij spontaan de kajuit opties doorgegeven, waardoor wij in de mogelijkheid waren zelf te kiezen

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Nee
Product of service:
Princess cuises

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Wat goed om te lezen dat u onze service als positief ervaart en zelf uw kajuit heeft kunnen kiezen. Wij wensen u alvast een prachtige cruise met Princess Cruises. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

defeu maria

SterSterSterSterSter
10/10

heel vriendelijk personeel zeker noortje anders zou ik naar een ander reisbureel gaan en aan mijn aantal reizen weet je dat ik zeer tevreden ben over de vriendelijke mensen die er werken grt defeu maria

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
nee
Product of service:
een cruise nu met msc

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw mooie woorden! Wij geven de complimenten graag door aan onze collega's en in het specifiek aan Noortje. Alvast een mooie cruise gewenst! Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Hilde Mulkens

SterSterSterSterSter
10/10

Positieve ervaring, duidelijke info en correcte communicatie

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
Neen
Product of service:
Cruise Cunard

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Goed om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad! Wij wensen u een fijne cruise en staan ook in de toekomst klaar voor al uw vragen. Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Christine Vansteenkiste

SterSterSterSterLege ster
8/10

Boeken geen probleem, maar vinden toch dat we een beetje in de kou staan ivm inentingen, excursies, de tussenstop in Kaapstad, er worden weinig suggesties gestuurd,ik vind dat we voor alles ons plan hoeven te trekken. vb we komen aan in Kaapstad en hebben nog een ganse dag vooraleer het schip vertrekt. Kunnen we Kaapstad bezoeken, is het aangeraden, welke excursie doen we best enz....

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?
bedankt voor het fijn gesprek me Noortje
Product of service:
NHO-3341365

Gepubliceerd op

Antwoord Wondercruises.be

Bedankt voor uw feedback! Fijn dat het boekingsprocess zonder problemen verlopen is. We vinden het jammer om te lezen dat u daarna een andere service had verwacht. Wij staan uiteraard klaar om uw vragen verder te beantwoorden. U kunt ze ook mailen naar info@wondercruises.be Met vriendelijke groet, Team Wondercruises

Geantwoord op

Reviews

Wondercruises.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wondercruises.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check601 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2018

Wondercruises.be

De klassieke manier van cruisereizen boeken was tot die tijd in handen van traditionele reisbureaus, hierdoor bleef het aantal cruisepassagiers in Nederland en België sterk achter bij de rest van Europa en Amerika. Vanwege het boeken via brochures van cruiserederijen en de bijbehorende prijswijzigingen werd het steeds lastiger voor klanten de beste aanbod te vinden.

Contact

Wondercruises.be

Oude Leeuwenrui 7/11

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation