Winkelman levert een defect product Ecu-B voor het monitoren van je micro-omvormers. Bij het aangeven van dit defect, wil de klantenservice een case aanmaken, terwijl ik graag het product terug wil sturen. Ik geef ook aan dat ik het product niet meer nodig heb, omdat ik een Ecu-R te leen heb gekregen van APS vanwege mijn defecte micro-omvormers. Winkelman weigert vervolgens enige medewerking met het retourneren en beschuldigt mij van het dubbel "claimen" van een defect". Terwijl het 1 gaat om een defect Ecu-B en de andere om een defecte micro-omvormers. Ik ga nu op eigen kosten het defecte product retourneren. Ik zou Winkelman aan niemand aanbevelen.

Na installeren zonnepanelen en inverter gebeld en we zijn direct geholpen met het opzetten van de layout voor monitoring.

Betrouwbaar en vriendelijk

Er waren problemen met onze SolarEdge omvormer, het display deed het niet meer en ik kon op de SolarEdge app niet meer zien wat de productie was. Ondanks dat ik deze omvormer niet bij Winkelman had gekocht, maar wel andere, hebben zij mij uitstekend geholpen en werkt de omvormer weer naar behoren!!

Goed assortiment, goede prijzen, fijne webshop. Vragen per email worden snel en kundig beantwoord.

Geweldig!

snelle levering en marktconforme prijzen

Zeer behulpzaam met uitzoeken van de juiste klemmen bij de balie (Stefan). Voor de rest snelle levering van de materialen. Top

Gewoon goed

Ze zijn écht goed!

Zonnepanelen plus omvormers netjes geleverd binnen de gestelde levertijd.

Artikelen nooit geleverd

Wij hebben onze zonnepanelen en toebehoren bij Winkelman gekocht. Het bestelproces ging prima. We wisten dat ze op vakantie waren dus was het even wachten op onze bestelling. de wee van19 augustus werd alles geleverd. PS dit dachten we. tijdens installatie kwamen wijer achter dat bij het inpakken toch niet alles geleverd was. Ik heb hierbijcontact gezocht per email en telefonisch. Het is duidelijk dat heel nederland zonnepanelen wil hebben dus deze communitie werd wel even een puntje van aandacht. ( Maar waar haal je zo snel extra handjes vandaan..) Na een 2de telefoontje zou ik eind van de dag worden gebeld. Men kwam de afspraak na,en tegen 18 uur kon de meneer van winkelman me vertellen dat alles netjes werd nageleverd de volgende dag stond de eerste bezorger voor de deur en vandaag mogen we de overige spullen ontvangen. In deze bijzonder drukke dagen toch een goed gevoel aan Winkelman overgehouden. denk je wel van een klant uit Sint Maarten (NH)

Slechte klantencontact, geen reactie email

Door de drukte zou de levering 1 tot 14 dagen duren, geen probleem maar na een maand nog niks ontvangen. After-sales per e-mail niet te bereiken en geen reactie. Telefonisch moeilijk doordat dit slechts 2 uur per dag kan.