Wehkamp.nl

After sales: 9/10
Bestelgemak: 9.6/10
Info over verloop order: 9.4/10

8889 reviews

Sorteren

Anoniem

1/10

Structureel ontwijkende afhandeling na niet-geleverde bestelling

Sterke punten
Geen: Verbeterpunten of tips
Stop met het structureel ontwijken van verantwoordelijkheid na ontbinding van een koop. Zorg dat klantenservice daadwerkelijk oplost in plaats van vertraagt, geen niet-verzonden e-mails als excuus gebruikt en wettelijke verplichtingen rondom terugbetaling naleeft. Transparantie, consistentie en naleving van consumentenrecht zouden geen verbeterpunt moeten zijn, maar een basisvereiste.: Product of service:
trui(en)

Ann

Aanbeveling check

10/10

Goed en snelle verwerking afhandeling

Verbeterpunten of tips
Geen avondbezorging de volgende dag aanbieden: Sterke punten
Veel keus: Product of service:
Kleding

Michelle schippers

Aanbeveling check

9/10

Goed! Product was uitverkocht maar na een seintje was het artikel na 2 wkn weer op voorraad

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Makkelijk bestellen: Product of service:
Stoel

Stephanie

Aanbeveling check

10/10

Snelle levering! Mocht het artikel tegenvallen, ook weer snel retour!

Verbeterpunten of tips
?: Sterke punten
Vlot en ruim aanbod: Product of service:
Broek, top, trui, nagelak

Peters

Aanbeveling check

9/10

Ben heel tevreden met de kwaliteit van het product en het nakomen van gemaakt afspraken. Chapeau !

Sterke punten
Kwaliteit—prijs—afspraken nakomen: Verbeterpunten of tips
Zou het zo niet weten: Product of service:
Bankstel

Tessa

Aanbeveling check

9/10

Super leuke kinderspullen en ideale bijtringen.

Sterke punten
Kwaliteit: Verbeterpunten of tips
Niks: Product of service:
Bijtringen en pakje

Yvonne van det Wouw

Aanbeveling check

10/10

Wehkamp is een super bedrijf

Verbeterpunten of tips
Kortere lengtematen (byv 28/30) Binnenbeenlengte aangeven bij broeken: Sterke punten
Veel keuze/altijd volgende dag in huid: Product of service:
Kleding/kerstdecoratie

Jordens

Aanbeveling check

9/10

Super bedrijf nooit problemen mee

Sterke punten
Altijd goede omschrijving bij artikelen: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Kleding

Gerla v.d Heuvel

Aanbeveling check

10/10

Héél goede ervaring

Sterke punten
Snelle levering. Woedt goed op de hoogte gehouden.: Verbeterpunten of tips
Geen tips.: Product of service:
Veel producten

AafAaf

Aanbeveling check

9/10

Altijd goed!

Sterke punten
Veel keuze, overzichtelijk, makkelijk filteren: Verbeterpunten of tips
Soms loopt filter selecteren vast.: Product of service:
Parfum, kleding, spelletjes

Kirsten Lapaer

Aanbeveling check

7/10

Snelle levering, soms onduidelijke beschrijving

Verbeterpunten of tips
Duidelijk vermelden als er lurex verwerkt is in een artikel!: Sterke punten
Snel en veel keus: Product of service:
Meerdere artikelen

Nadine

Aanbeveling check

10/10

Goede ervaringen met dit bedrijf

Sterke punten
Houd mij goed op de hoogte van de aanbiedingen. Ook van mijn favoriete artikelen: Verbeterpunten of tips
Mag best vaker een persoonlijke korting ontvangen. Misschien op basis van kopen.: Product of service:
Zo veel

Asbreuk

Aanbeveling check

10/10

Wehkamp had 1 artikel vergeten terug te betalen na een retourzending van meerdere kledingstukken. telefonisch aardige medewerkster gesproken en binnen een werkdag alles opgelost en het bedrag netjes weer op onze rekening .

Verbeterpunten of tips
Retour bestelling in 1 x afhandelen niet in gedeeltes: Sterke punten
Goed bereikbaar telefonisch: Product of service:
Kleding jongen 176

Monique

Aanbeveling check

10/10

Goed, betrouwbaar, snel verzonden

Verbeterpunten of tips
Meer artikelen: Sterke punten
Snelle verzending: Product of service:
Kleding, speelgoed

Fvdk

Aanbeveling check

10/10

Fijne site, snelle levering

Verbeterpunten of tips
Zo doorgaan: Sterke punten
Snelle levering: Product of service:
Spijkerbroek

Reviews

Wehkamp.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wehkamp.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 9.4/10
8889 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 20 september 2008

Wehkamp.nl

Wehkamp is één van de meeste veelzijdige webwinkels op het internet. U kunt er werkelijk alles bestellen. De populairste categorie van Wehkamp is de mode categorie. Hier kunt u allerlei soorten kleding bestellen, zowel voor vrouwen als voor mannen. Wanneer de kleding vervolgens niet naar wens is, of gewoonweg niet past, kunt u de kleding gewoon weer retour doen. U ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug! Bij Wehkamp kunt u tevens terecht voor allerlei soorten elektronica. Of u nu op zoek

Contact

Wehkamp.nl

Burgemeester Roelenweg 13

8021 EV Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

After sales: 9/10
Bestelgemak: 9.6/10
Info over verloop order: 9.4/10

8889 reviews

Sorteren

Anoniem

1/10

Structureel ontwijkende afhandeling na niet-geleverde bestelling

Sterke punten
Geen: Verbeterpunten of tips
Stop met het structureel ontwijken van verantwoordelijkheid na ontbinding van een koop. Zorg dat klantenservice daadwerkelijk oplost in plaats van vertraagt, geen niet-verzonden e-mails als excuus gebruikt en wettelijke verplichtingen rondom terugbetaling naleeft. Transparantie, consistentie en naleving van consumentenrecht zouden geen verbeterpunt moeten zijn, maar een basisvereiste.: Product of service:
trui(en)

Ann

Aanbeveling check

10/10

Goed en snelle verwerking afhandeling

Verbeterpunten of tips
Geen avondbezorging de volgende dag aanbieden: Sterke punten
Veel keus: Product of service:
Kleding

Michelle schippers

Aanbeveling check

9/10

Goed! Product was uitverkocht maar na een seintje was het artikel na 2 wkn weer op voorraad

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Makkelijk bestellen: Product of service:
Stoel

Stephanie

Aanbeveling check

10/10

Snelle levering! Mocht het artikel tegenvallen, ook weer snel retour!

Verbeterpunten of tips
?: Sterke punten
Vlot en ruim aanbod: Product of service:
Broek, top, trui, nagelak

Peters

Aanbeveling check

9/10

Ben heel tevreden met de kwaliteit van het product en het nakomen van gemaakt afspraken. Chapeau !

Sterke punten
Kwaliteit—prijs—afspraken nakomen: Verbeterpunten of tips
Zou het zo niet weten: Product of service:
Bankstel

Tessa

Aanbeveling check

9/10

Super leuke kinderspullen en ideale bijtringen.

Sterke punten
Kwaliteit: Verbeterpunten of tips
Niks: Product of service:
Bijtringen en pakje

Yvonne van det Wouw

Aanbeveling check

10/10

Wehkamp is een super bedrijf

Verbeterpunten of tips
Kortere lengtematen (byv 28/30) Binnenbeenlengte aangeven bij broeken: Sterke punten
Veel keuze/altijd volgende dag in huid: Product of service:
Kleding/kerstdecoratie

Jordens

Aanbeveling check

9/10

Super bedrijf nooit problemen mee

Sterke punten
Altijd goede omschrijving bij artikelen: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Kleding

Gerla v.d Heuvel

Aanbeveling check

10/10

Héél goede ervaring

Sterke punten
Snelle levering. Woedt goed op de hoogte gehouden.: Verbeterpunten of tips
Geen tips.: Product of service:
Veel producten

AafAaf

Aanbeveling check

9/10

Altijd goed!

Sterke punten
Veel keuze, overzichtelijk, makkelijk filteren: Verbeterpunten of tips
Soms loopt filter selecteren vast.: Product of service:
Parfum, kleding, spelletjes

Kirsten Lapaer

Aanbeveling check

7/10

Snelle levering, soms onduidelijke beschrijving

Verbeterpunten of tips
Duidelijk vermelden als er lurex verwerkt is in een artikel!: Sterke punten
Snel en veel keus: Product of service:
Meerdere artikelen

Nadine

Aanbeveling check

10/10

Goede ervaringen met dit bedrijf

Sterke punten
Houd mij goed op de hoogte van de aanbiedingen. Ook van mijn favoriete artikelen: Verbeterpunten of tips
Mag best vaker een persoonlijke korting ontvangen. Misschien op basis van kopen.: Product of service:
Zo veel

Asbreuk

Aanbeveling check

10/10

Verbeterpunten of tips
Retour bestelling in 1 x afhandelen niet in gedeeltes: Sterke punten
Goed bereikbaar telefonisch: Product of service:
Kleding jongen 176

Monique

Aanbeveling check

10/10

Goed, betrouwbaar, snel verzonden

Verbeterpunten of tips
Meer artikelen: Sterke punten
Snelle verzending: Product of service:
Kleding, speelgoed

Fvdk

Aanbeveling check

10/10

Fijne site, snelle levering

Verbeterpunten of tips
Zo doorgaan: Sterke punten
Snelle levering: Product of service:
Spijkerbroek

Reviews

Wehkamp.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wehkamp.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 9.4/10
8889 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 20 september 2008

Wehkamp.nl

Contact

Wehkamp.nl

Burgemeester Roelenweg 13

8021 EV Zwolle