Feedback Company
882 reviews

Bram

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Helaas was droger stuk na was gedraaid en naar andere locatie moeten rijden om te droger. Top van de voren checken!!

Product of service:
Was en drogen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hallo Bram! 👋 We vinden het erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent, dat is zeker niet wat we willen! We hebben je een mail gestuurd en hopen snel van je te horen. 📩 Bij Wash-ME is klanttevredenheid onze prioriteit, dus we komen graag met een oplossing. 🧺🔄 Profiteer van onze kwaliteitsgarantie: niet tevreden, geld terug! 💸 Heb je vragen of opmerkingen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de chat op onze website: www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐 We staan klaar om binnen 30 seconden op je bericht te reageren. 💬

Geantwoord op

Dorita

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Gemakkelijk, echt wel prijzig! Kleine tip; het afdakje is niet afdoende bij regen. Heb ik de stromende regen gestaan aangezien de machines op een tochtige en winderige plek staan. Groter afdak en een zitje zou welkom zijn!

Product of service:
Wassen en drogen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hi Dorita! Bedankt voor je review en je eerlijke feedback! 🙌 Fijn om te horen dat het gebruik in ieder geval gemakkelijk voor je was. Wat vervelend dat je tijdens de regenbui nat bent geworden… 🌧️ Dat is natuurlijk verre van ideaal als je even rustig de machines wilt gebruiken. We begrijpen helemaal dat een tochtige plek met stromende regen niet prettig is. Je suggesties voor een groter afdak én een zitplekje nemen we dan ook heel serieus mee. We gaan kijken hoe we dit kunnen verbeteren, zodat je de volgende keer gewoon lekker droog en comfortabel staat (of zit!). 🛋️✨ We hopen je snel weer met wat beter weer bij ons te mogen verwelkomen! ☀️😊

Geantwoord op

Theo

SterSterSterSterSter
10/10

Handig een wasserette om de hoek

Product of service:
Wassen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Wat fijn om te horen dat je onze service handig vind Theo, dankjewel 🤩

Geantwoord op

Michael

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Twee keer betalen en de service vragt om Google account om geld terug te vragen. Maar ik heb heb en will geen Google account. Dus krijg il het geld niet terug?

Product of service:
Was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hi Michael! 👋 Vervelend om te horen dat je twee keer hebt betaald en een refund hebt willen aanvragen. We kunnen de terugbetaling handmatig voor je doorvoeren. We hebben je een mail gestuurd en wachten op je reactie. 📬 Voor vragen of opmerkingen zijn wij dagelijks bereikbaar via de chat op onze website: www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐 Je ontvangt binnen 30 seconden een reactie op je bericht. 💬

Geantwoord op

Bibi

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel gemakkelijk dat je hier je was kan komen doen.Het waspoeder en eventuele wasverzachter en ontsmetting zit mee in de prijs die heel goed meevalt. Je kan kiezen tussen kleine of grote wasmachine. De droogtrommel is top, deze droogt uitstekend! Ondertussen doe ik mijn wandeling met de hond. Twee vliegen in 1 klap, mijn hond blij en ikke blij!😉

Product of service:
Wassen en drogen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Wow, wat een geweldige review, Bibi! 😍 Je woorden betekenen ontzettend veel voor ons. Het is onze missie om jouw ervaring altijd top te maken, en jouw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn. Dankjewel voor je vertrouwen in ons, dat motiveert ons om elke dag het beste van onszelf te geven! ✨🙏

Geantwoord op

Frans

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bij aankomst zaten meerdere machines vol zand. Dit terwijl er een bewakingscamera boven hangt. De helpdesk is onbereikbaar

Product of service:
Wasmachine 20kg

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hi Frans! 👋 Vervelend dat er bij aankomst meerdere machines vol zand zaten, onze excuses daarvoor! We hebben je een mail gestuurd en wachten op je reactie. 📬 We hanteren een kwaliteitsgarantie: niet goed = geld terug! 💸 Voor vragen of opmerkingen zijn wij dagelijks bereikbaar via de chat op onze website: www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐 Je ontvangt binnen 30 seconden een reactie op je bericht. 💬

Geantwoord op

Ramazan

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het werkt niet goed

Product of service:
De Qr code werkt niet bankpas neemt niet watchOS goed ?

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hallo Ramazan! 👋 We vinden het erg jammer om te horen dat de machine niet goed werkte, dat is zeker niet wat we willen! We hebben je een mail gestuurd en hopen snel van je te horen. 📩 Profiteer van onze kwaliteitsgarantie: niet tevreden, geld terug! 💸 Heb je vragen of opmerkingen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de chat op onze website: www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐 We staan klaar om binnen 30 seconden op je bericht te reageren. 💬

Geantwoord op

Dedecker Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede service prijs, kwaliteit

Product of service:
Niks aangekocht

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Wat leuk om te lezen Hans! Dankjewel voor je positieve woorden 🧡

Geantwoord op

Peter.

SterSterSterSterLege ster
8/10

De was was goed gewassen en schoon supergoed.

Product of service:
Was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Fijn dat je blij bent met onze service Peter! Tot de volgende keer 🙌

Geantwoord op

Dijkstra

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Was wordt niet schoon

Product of service:
Wassen sprei

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hi Gretha 👋 Dat horen we heel erg discreet: schone was is onze hoogste prioriteit! 🧺 Omdat dit niet is gebeurd, komen we graag meteen met een passende oplossing. Maak gerust gebruik van onze kwaliteitsgarantie: niet tevreden, geld terug! 💸 We hebben je al een e-mail gestuurd om dit af te handelen. 📩 Heb je nog vragen? Je kunt ons altijd bereiken via de livechat op www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐, waar we binnen 30 seconden voor je klaarstaan. 💬

Geantwoord op

Ilja

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Helaas is het niet schoon geworden. Niet eens alle was werd nat. En ik had er zeker niet teveel ingedaan. Daar betaal je dan €15,- voor...

Product of service:
Wasbeurt

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hallo Ilja! 👋 Vreemd dat niet al je was nat is geworden, dat is zeker niet wat we willen! Bij Wash-ME gaan we voor 100% tevredenheid en een frisse was. 🧺🔄 Omdat we deze situatie graag netjes oplossen, geldt onze kwaliteitsgarantie: niet tevreden, geld terug! 💸 We hebben je zojuist een e-mail gestuurd om dit met je te regelen. 📩 Wil je direct iemand spreken? Je kunt ons altijd bereiken via de chat op www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐. We reageren daar binnen 30 seconden op je bericht! 💬

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle makkelijke was mogelijkheid voor grote spullen

Product of service:
Was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Wat een mooie beoordeling Anja, dankjewel! 🤩

Geantwoord op

Nicole

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk

Product of service:
Wasservice

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Bedankt voor je positieve review Nicole! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent. Graag tot ziens!

Geantwoord op

Meijnders

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Holwerderweg 32, Dokkum Was 18kg Machine kennelijk gebruikt voor wassen hond/kat deken, uiterst smerig wij wassen dus 2 keer in 8 kg machine kost dus extra hier moet iemand komen schoonmaken

Product of service:
was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Beste klant, Bedankt dat je dit bij ons meldt. Het is ontzettend vervelend dat de 18kg machine niet schoon was toen je wilde wassen. Dit hoort uiteraard niet te gebeuren. Onze monteur is direct geïnformeerd en komt zo snel mogelijk naar de Holwerderweg in Dokkum om de machine schoon te maken. Aangezien je extra kosten hebt moeten maken, compenseren we dit graag (niet goed = geld terug). Je kunt via de chat op onze website (wash-megroup.com/nl-nl/) direct een teruggaveformulier aanvragen. Via de chat reageren we binnen 30 seconden. Met vriendelijke groet, Het team van Wash-ME

Geantwoord op

A.velt

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het sms bericht (dat de was klaar was) kwam al met 10 minuten. De was , was nog kletsnat . Daarna 20 min. In droogtrommel maar dat was niet genoeg. Dus met kletsnatte was naar huis.

Product of service:
1x wassen op 15 graden in 20kg machine en 1 x droger

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hi 👋 Wat jammer om te horen dat je met kletsnatte was naar huis bent gegaan. We hebben je inmiddels een mail gestuurd en wachten op je antwoord. 📧 Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je ons elke dag bereiken via de chat op onze website: www.photo-me.nl/ 🌐 We reageren binnen 30 seconden op je bericht. 💬

Geantwoord op

Reviews

Wash-Me verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wash-Me heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 6,8/10
  • check882 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 april 2024

Wash-Me

💧 𝐈𝐊 𝐖𝐀𝐒 𝐇𝐈𝐄𝐑 💧 Wash-ME is een 24/7 self-service wasdienst met was- en droogmachines van professionele kwaliteit voor privé- en beroepsgebruik. 💙 Gemakkelijk en snel 💙 Tot wel 20 kg 💙 Schone was garantie 💙 Met hypoallergene zeep 💙 5000+ locaties

Contact

Wash-Me

Loonseweg 14

5527AC Hapert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

882 reviews

Bram

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Helaas was droger stuk na was gedraaid en naar andere locatie moeten rijden om te droger. Top van de voren checken!!

Product of service:
Was en drogen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hallo Bram! 👋 We vinden het erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent, dat is zeker niet wat we willen! We hebben je een mail gestuurd en hopen snel van je te horen. 📩 Bij Wash-ME is klanttevredenheid onze prioriteit, dus we komen graag met een oplossing. 🧺🔄 Profiteer van onze kwaliteitsgarantie: niet tevreden, geld terug! 💸 Heb je vragen of opmerkingen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de chat op onze website: www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐 We staan klaar om binnen 30 seconden op je bericht te reageren. 💬

Geantwoord op

Dorita

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Gemakkelijk, echt wel prijzig! Kleine tip; het afdakje is niet afdoende bij regen. Heb ik de stromende regen gestaan aangezien de machines op een tochtige en winderige plek staan. Groter afdak en een zitje zou welkom zijn!

Product of service:
Wassen en drogen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hi Dorita! Bedankt voor je review en je eerlijke feedback! 🙌 Fijn om te horen dat het gebruik in ieder geval gemakkelijk voor je was. Wat vervelend dat je tijdens de regenbui nat bent geworden… 🌧️ Dat is natuurlijk verre van ideaal als je even rustig de machines wilt gebruiken. We begrijpen helemaal dat een tochtige plek met stromende regen niet prettig is. Je suggesties voor een groter afdak én een zitplekje nemen we dan ook heel serieus mee. We gaan kijken hoe we dit kunnen verbeteren, zodat je de volgende keer gewoon lekker droog en comfortabel staat (of zit!). 🛋️✨ We hopen je snel weer met wat beter weer bij ons te mogen verwelkomen! ☀️😊

Geantwoord op

Theo

SterSterSterSterSter
10/10

Handig een wasserette om de hoek

Product of service:
Wassen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Wat fijn om te horen dat je onze service handig vind Theo, dankjewel 🤩

Geantwoord op

Michael

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Twee keer betalen en de service vragt om Google account om geld terug te vragen. Maar ik heb heb en will geen Google account. Dus krijg il het geld niet terug?

Product of service:
Was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hi Michael! 👋 Vervelend om te horen dat je twee keer hebt betaald en een refund hebt willen aanvragen. We kunnen de terugbetaling handmatig voor je doorvoeren. We hebben je een mail gestuurd en wachten op je reactie. 📬 Voor vragen of opmerkingen zijn wij dagelijks bereikbaar via de chat op onze website: www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐 Je ontvangt binnen 30 seconden een reactie op je bericht. 💬

Geantwoord op

Bibi

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel gemakkelijk dat je hier je was kan komen doen.Het waspoeder en eventuele wasverzachter en ontsmetting zit mee in de prijs die heel goed meevalt. Je kan kiezen tussen kleine of grote wasmachine. De droogtrommel is top, deze droogt uitstekend! Ondertussen doe ik mijn wandeling met de hond. Twee vliegen in 1 klap, mijn hond blij en ikke blij!😉

Product of service:
Wassen en drogen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Wow, wat een geweldige review, Bibi! 😍 Je woorden betekenen ontzettend veel voor ons. Het is onze missie om jouw ervaring altijd top te maken, en jouw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn. Dankjewel voor je vertrouwen in ons, dat motiveert ons om elke dag het beste van onszelf te geven! ✨🙏

Geantwoord op

Frans

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bij aankomst zaten meerdere machines vol zand. Dit terwijl er een bewakingscamera boven hangt. De helpdesk is onbereikbaar

Product of service:
Wasmachine 20kg

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hi Frans! 👋 Vervelend dat er bij aankomst meerdere machines vol zand zaten, onze excuses daarvoor! We hebben je een mail gestuurd en wachten op je reactie. 📬 We hanteren een kwaliteitsgarantie: niet goed = geld terug! 💸 Voor vragen of opmerkingen zijn wij dagelijks bereikbaar via de chat op onze website: www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐 Je ontvangt binnen 30 seconden een reactie op je bericht. 💬

Geantwoord op

Ramazan

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het werkt niet goed

Product of service:
De Qr code werkt niet bankpas neemt niet watchOS goed ?

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hallo Ramazan! 👋 We vinden het erg jammer om te horen dat de machine niet goed werkte, dat is zeker niet wat we willen! We hebben je een mail gestuurd en hopen snel van je te horen. 📩 Profiteer van onze kwaliteitsgarantie: niet tevreden, geld terug! 💸 Heb je vragen of opmerkingen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de chat op onze website: www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐 We staan klaar om binnen 30 seconden op je bericht te reageren. 💬

Geantwoord op

Dedecker Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede service prijs, kwaliteit

Product of service:
Niks aangekocht

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Wat leuk om te lezen Hans! Dankjewel voor je positieve woorden 🧡

Geantwoord op

Peter.

SterSterSterSterLege ster
8/10

De was was goed gewassen en schoon supergoed.

Product of service:
Was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Fijn dat je blij bent met onze service Peter! Tot de volgende keer 🙌

Geantwoord op

Dijkstra

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Was wordt niet schoon

Product of service:
Wassen sprei

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hi Gretha 👋 Dat horen we heel erg discreet: schone was is onze hoogste prioriteit! 🧺 Omdat dit niet is gebeurd, komen we graag meteen met een passende oplossing. Maak gerust gebruik van onze kwaliteitsgarantie: niet tevreden, geld terug! 💸 We hebben je al een e-mail gestuurd om dit af te handelen. 📩 Heb je nog vragen? Je kunt ons altijd bereiken via de livechat op www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐, waar we binnen 30 seconden voor je klaarstaan. 💬

Geantwoord op

Ilja

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Helaas is het niet schoon geworden. Niet eens alle was werd nat. En ik had er zeker niet teveel ingedaan. Daar betaal je dan €15,- voor...

Product of service:
Wasbeurt

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hallo Ilja! 👋 Vreemd dat niet al je was nat is geworden, dat is zeker niet wat we willen! Bij Wash-ME gaan we voor 100% tevredenheid en een frisse was. 🧺🔄 Omdat we deze situatie graag netjes oplossen, geldt onze kwaliteitsgarantie: niet tevreden, geld terug! 💸 We hebben je zojuist een e-mail gestuurd om dit met je te regelen. 📩 Wil je direct iemand spreken? Je kunt ons altijd bereiken via de chat op www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐. We reageren daar binnen 30 seconden op je bericht! 💬

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle makkelijke was mogelijkheid voor grote spullen

Product of service:
Was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Wat een mooie beoordeling Anja, dankjewel! 🤩

Geantwoord op

Nicole

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk

Product of service:
Wasservice

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Bedankt voor je positieve review Nicole! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent. Graag tot ziens!

Geantwoord op

Meijnders

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Holwerderweg 32, Dokkum Was 18kg Machine kennelijk gebruikt voor wassen hond/kat deken, uiterst smerig wij wassen dus 2 keer in 8 kg machine kost dus extra hier moet iemand komen schoonmaken

Product of service:
was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Beste klant, Bedankt dat je dit bij ons meldt. Het is ontzettend vervelend dat de 18kg machine niet schoon was toen je wilde wassen. Dit hoort uiteraard niet te gebeuren. Onze monteur is direct geïnformeerd en komt zo snel mogelijk naar de Holwerderweg in Dokkum om de machine schoon te maken. Aangezien je extra kosten hebt moeten maken, compenseren we dit graag (niet goed = geld terug). Je kunt via de chat op onze website (wash-megroup.com/nl-nl/) direct een teruggaveformulier aanvragen. Via de chat reageren we binnen 30 seconden. Met vriendelijke groet, Het team van Wash-ME

Geantwoord op

A.velt

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het sms bericht (dat de was klaar was) kwam al met 10 minuten. De was , was nog kletsnat . Daarna 20 min. In droogtrommel maar dat was niet genoeg. Dus met kletsnatte was naar huis.

Product of service:
1x wassen op 15 graden in 20kg machine en 1 x droger

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-Me

Hi 👋 Wat jammer om te horen dat je met kletsnatte was naar huis bent gegaan. We hebben je inmiddels een mail gestuurd en wachten op je antwoord. 📧 Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je ons elke dag bereiken via de chat op onze website: www.photo-me.nl/ 🌐 We reageren binnen 30 seconden op je bericht. 💬

Geantwoord op

Reviews

Wash-Me verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wash-Me heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 6,8/10
  • check882 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 april 2024

Wash-Me

💧 𝐈𝐊 𝐖𝐀𝐒 𝐇𝐈𝐄𝐑 💧 Wash-ME is een 24/7 self-service wasdienst met was- en droogmachines van professionele kwaliteit voor privé- en beroepsgebruik. 💙 Gemakkelijk en snel 💙 Tot wel 20 kg 💙 Schone was garantie 💙 Met hypoallergene zeep 💙 5000+ locaties

Contact

Wash-Me

Loonseweg 14

5527AC Hapert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation