Feedback Company

Wash-ME

7 /10

SterSterSterHalve sterLege ster

515 reviewsSchrijf review

checkbox72% beveelt Wash-ME aan!

515 reviews

Walther Hasselo

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Heel irritant dat jullie zeggen download de app en als je dat wilt de App Store zegt dat hij niet beschikbaar is in Nederland

Product of service:
Wash me

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hallo Walther, Dankjewel voor je bericht. De app is op dit moment nog in ontwikkeling en daarom inderdaad nog niet beschikbaar in Nederland. We zijn wel benieuwd waar je de instructie hebt gekregen om de app te downloaden, zodat we dit kunnen nagaan. Dit soort vragen zijn beter geschikt om te stellen via de chat op onze website in plaats van via de reviews. Ga daarom graag even naar onze chat op www.wash-megroup.com/nl-nl/. Daar reageren we binnen 30 seconden en helpen we je meteen verder 🙂.

Geantwoord op

Bas

SterSterSterSterLege ster
8/10

Super handig als je zonder wasmachine zit en makkelijk

Product of service:
Wasmachine

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hoi Bas! 👋 Dankjewel voor je fijne review. Wat goed om te horen dat je het zo makkelijk vindt bij Wash-ME 😊 Tot de volgende wasbeurt!

Geantwoord op

Willem

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Niet

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Super om te lezen Willem! Dankjewel voor je positieve review! 🙌

Geantwoord op

Monique

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Geen korting en de droger doet het niet, wel betaald!!!!! En de chat, die doet het ook niet!!!

Product of service:
Drogen en wassen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hoi Monique, Vervelend om te horen dat de droger niet werkte en dat de korting niet is toegepast, terwijl je wel hebt betaald. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze chat hoort gewoon te werken, dus waarschijnlijk lag het aan de verbinding op dat moment. Via de chat kun je normaal gesproken een melding maken en ook vragen om compensatie voor de korting die niet werkte. We hebben je inmiddels een mail gestuurd zodat we je verder kunnen helpen en dit netjes kunnen oplossen. Dankjewel voor je review.

Geantwoord op

Jolanda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Nieuwe machines, maar voor hoelang gaat het zonder toezicht in een openbare omgeving goed. Een dichte ruimte met app-toegang geeft toch een iets veiliger gevoel.

Product of service:
Groot dekbed in 20 kg machine gewassen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hallo Jolanda, dankjewel voor je beoordeling! 👋 We begrijpen je punt heel goed. Onze Wash-ME locaties worden dagelijks gecontroleerd en de machines zijn ontworpen voor intensief gebruik in openbare omgevingen. Daarnaast kunnen we op afstand meekijken en ondersteunen wanneer dat nodig is. Veiligheid en betrouwbaarheid blijven voor ons altijd prioriteit. Bedankt dat je dit met ons deelt! 😊

Geantwoord op

Zorgboerderij “Op den Berg”

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Werkt super makkelijk.

Product of service:
Gewassen en drogen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Dankjewel voor je vertrouwen! Fijn om te horen dat alles naar wens was 🙌

Geantwoord op

van Den Moortel Bastien

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel gemakkelijk te bedienen.

Product of service:
Was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Super fijn om te lezen Bastien! Dankjewel! 🙌 Hopelijk zien we je snel weer terug.

Geantwoord op

Robin

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Voor de zoveelste keer werkt de machine niet. Nu staat er op het display van de betaalautomaat “program manager “ en kan ik niet betalen. Weer eens voor niks hierheen gekomen in de vriezende kou

Product of service:
Wassen 18kg

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Wat vervelend dat de machine weer niet werkt, zeker met dit koude weer. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Je kunt dit het snelst melden via de chat op onze website: https://www.wash-megroup.com/nl-nl Daar kun je ook onze locatiewijzer vinden, zodat je direct kunt zien welke dichtstbijzijnde locaties beschikbaar zijn. Team Wash-ME

Geantwoord op

F. Nanlohy

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb in totaal €23 voor niks uitgegeven, 1) €15 voor de 20 kilo machine wat niet kan sluiten (slot is dol) daarna had ik gedeeltelijk van 20 kg in de 9 kg gewassen wat wel goed ging. Dus dacht ik ga 2x was draaien, maar toen ik de 2e was wilde draaien in de 9kg ging het fout, zelfde melding als de 20kg machine. Hoe kunnen we de €23 afhandelen wat teveel is betaald? Afgezien de probleem vandaag ben ik altijd tevreden.

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hallo! Wat vervelend om te horen dat beide machines niet goed hebben gewerkt en je daardoor €23 voor niets hebt uitgegeven. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. We hanteren een tevredenheidsgarantie: niet tevreden = geld terug. Je kunt je terugbetalingsaanvraag eenvoudig indienen via de chat op onze website: https://www.wash-megroup.com/nl-nl We hebben je zojuist een mail gestuurd! Fijn om te horen dat je naast deze ervaring normaal gesproken wel tevreden bent. We lossen dit graag voor je op! Team Wash-ME

Geantwoord op

Annalies van de Laar melgert

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alleen doet de 20 kg was t niet

Product of service:
20 kg was maar doet t niet 😢😢😢

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hi Annalies! Vervelend om te horen dat de 20 kg machine het niet doet. Via onze website hebben we een chatfunctie waar je direct met een medewerker kunt praten en storingen kunt melden: https://www.wash-megroup.com/nl-nl Team Wash-ME

Geantwoord op

Van Hoof

SterSterSterSterSter
10/10

Prima wasinstallatie. Duidelijke richtlijnen. Minpunt: droogkastdeur blijft niet open bij het inladen. Wij komen zeker terug. Top!

Product of service:
Was installatie

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hi Paul! Wat leuk om te lezen! Fijn dat de wasinstallatie en de duidelijke richtlijnen goed bevallen. En dank voor je tip over de droogkastdeur, dat is inderdaad niet handig. We nemen ’m meteen mee! Super dat jullie zeker terugkomen. Dat vinden we top! 🙌😊 Team Wash-ME

Geantwoord op

Linda Joris -mortelmans

SterSterSterSterSter
10/10

1 woord top

Product of service:
Wassen en drogen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Super dat alles top is verlopen Linda! Bedankt voor het delen 👍

Geantwoord op

Eianne

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfect

Product of service:
Was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Super dat alles perfect is verlopen Eianne! Bedankt voor het delen 👍

Geantwoord op

Emmy miltenburg

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik was tevreden maar afgelopen week 13november heb ik betaald om te wassen maar er gebeurde niets. De wasmachine deed het niet Tinq Ede . Ik probeer jullie te bereiken maar het lukt mij niet. Ik wil graag mijn geld terug krijgen.

Product of service:
Wassen in de openbare wasmachine in Ede Galvanistraat

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hallo Emmy, Wat vervelend om te horen dat de wasmachine op 13 november bij Tinq Ede niet werkte. Onze excuses voor het ongemak. We bieden bij Wash-ME altijd een tevredenheidsgarantie, dus je krijgt je geld uiteraard terug. We hebben je hierover inmiddels een e-mail gestuurd. Mocht je ons in het vervolg willen bereiken voor vragen of meldingen, dan kan dat ook gemakkelijk via de chat op onze website: https://www.wash-megroup.com/nl-nl Team Wash-ME

Geantwoord op

Van Holland

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

De wastrommel bleek vol met ’honden(?)’ die haren en ik zag het pas toen de machine al aan was. Smerig!!’ Mijn wasgoed had aardig wat van die haren na het was, dat nodigt niet uit tot een volgende keer

Product of service:
Was van 20 kg

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hallo Van Holland, Wat vervelend om te horen dat je wasbeurt niet is verlopen zoals het hoort. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. Onze machines worden dagelijks gecontroleerd op vuil, maar we vragen klanten ook altijd om de trommel vóór gebruik zelf even te controleren. Helaas is er in dit geval toch iets misgegaan. We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd met daarin ons teruggaveformulier. Je kunt gebruikmaken van onze kwaliteitsgarantie — niet goed = geld terug. ✔️ Voor toekomstige meldingen of vragen kun je het beste direct contact opnemen met onze klantenservice via de chat op www.wash-megroup.com/nl-nl. Daar reageren we binnen 30 seconden en helpen we je meteen verder. 🙏 Hopelijk kunnen we je vertrouwen herstellen en zien we je nog eens terug.

Geantwoord op

Reviews

Wash-ME verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wash-ME heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7/10
  • check515 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 april 2024

Wash-ME

💧 𝐈𝐊 𝐖𝐀𝐒 𝐇𝐈𝐄𝐑 💧 Wash-ME is een 24/7 self-service wasdienst met was- en droogmachines van professionele kwaliteit voor privé- en beroepsgebruik. 💙 Gemakkelijk en snel 💙 Tot wel 20 kg 💙 Schone was garantie 💙 Met hypoallergene zeep 💙 5000+ locaties

Contact

Wash-ME

Loonseweg 14

5527AC Hapert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

515 reviews

Walther Hasselo

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Heel irritant dat jullie zeggen download de app en als je dat wilt de App Store zegt dat hij niet beschikbaar is in Nederland

Product of service:
Wash me

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hallo Walther, Dankjewel voor je bericht. De app is op dit moment nog in ontwikkeling en daarom inderdaad nog niet beschikbaar in Nederland. We zijn wel benieuwd waar je de instructie hebt gekregen om de app te downloaden, zodat we dit kunnen nagaan. Dit soort vragen zijn beter geschikt om te stellen via de chat op onze website in plaats van via de reviews. Ga daarom graag even naar onze chat op www.wash-megroup.com/nl-nl/. Daar reageren we binnen 30 seconden en helpen we je meteen verder 🙂.

Geantwoord op

Bas

SterSterSterSterLege ster
8/10

Super handig als je zonder wasmachine zit en makkelijk

Product of service:
Wasmachine

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hoi Bas! 👋 Dankjewel voor je fijne review. Wat goed om te horen dat je het zo makkelijk vindt bij Wash-ME 😊 Tot de volgende wasbeurt!

Geantwoord op

Willem

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Niet

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Super om te lezen Willem! Dankjewel voor je positieve review! 🙌

Geantwoord op

Monique

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Geen korting en de droger doet het niet, wel betaald!!!!! En de chat, die doet het ook niet!!!

Product of service:
Drogen en wassen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hoi Monique, Vervelend om te horen dat de droger niet werkte en dat de korting niet is toegepast, terwijl je wel hebt betaald. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze chat hoort gewoon te werken, dus waarschijnlijk lag het aan de verbinding op dat moment. Via de chat kun je normaal gesproken een melding maken en ook vragen om compensatie voor de korting die niet werkte. We hebben je inmiddels een mail gestuurd zodat we je verder kunnen helpen en dit netjes kunnen oplossen. Dankjewel voor je review.

Geantwoord op

Jolanda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Nieuwe machines, maar voor hoelang gaat het zonder toezicht in een openbare omgeving goed. Een dichte ruimte met app-toegang geeft toch een iets veiliger gevoel.

Product of service:
Groot dekbed in 20 kg machine gewassen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hallo Jolanda, dankjewel voor je beoordeling! 👋 We begrijpen je punt heel goed. Onze Wash-ME locaties worden dagelijks gecontroleerd en de machines zijn ontworpen voor intensief gebruik in openbare omgevingen. Daarnaast kunnen we op afstand meekijken en ondersteunen wanneer dat nodig is. Veiligheid en betrouwbaarheid blijven voor ons altijd prioriteit. Bedankt dat je dit met ons deelt! 😊

Geantwoord op

Zorgboerderij “Op den Berg”

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Werkt super makkelijk.

Product of service:
Gewassen en drogen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Dankjewel voor je vertrouwen! Fijn om te horen dat alles naar wens was 🙌

Geantwoord op

van Den Moortel Bastien

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel gemakkelijk te bedienen.

Product of service:
Was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Super fijn om te lezen Bastien! Dankjewel! 🙌 Hopelijk zien we je snel weer terug.

Geantwoord op

Robin

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Voor de zoveelste keer werkt de machine niet. Nu staat er op het display van de betaalautomaat “program manager “ en kan ik niet betalen. Weer eens voor niks hierheen gekomen in de vriezende kou

Product of service:
Wassen 18kg

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Wat vervelend dat de machine weer niet werkt, zeker met dit koude weer. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Je kunt dit het snelst melden via de chat op onze website: https://www.wash-megroup.com/nl-nl Daar kun je ook onze locatiewijzer vinden, zodat je direct kunt zien welke dichtstbijzijnde locaties beschikbaar zijn. Team Wash-ME

Geantwoord op

F. Nanlohy

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb in totaal €23 voor niks uitgegeven, 1) €15 voor de 20 kilo machine wat niet kan sluiten (slot is dol) daarna had ik gedeeltelijk van 20 kg in de 9 kg gewassen wat wel goed ging. Dus dacht ik ga 2x was draaien, maar toen ik de 2e was wilde draaien in de 9kg ging het fout, zelfde melding als de 20kg machine. Hoe kunnen we de €23 afhandelen wat teveel is betaald? Afgezien de probleem vandaag ben ik altijd tevreden.

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hallo! Wat vervelend om te horen dat beide machines niet goed hebben gewerkt en je daardoor €23 voor niets hebt uitgegeven. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. We hanteren een tevredenheidsgarantie: niet tevreden = geld terug. Je kunt je terugbetalingsaanvraag eenvoudig indienen via de chat op onze website: https://www.wash-megroup.com/nl-nl We hebben je zojuist een mail gestuurd! Fijn om te horen dat je naast deze ervaring normaal gesproken wel tevreden bent. We lossen dit graag voor je op! Team Wash-ME

Geantwoord op

Annalies van de Laar melgert

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alleen doet de 20 kg was t niet

Product of service:
20 kg was maar doet t niet 😢😢😢

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hi Annalies! Vervelend om te horen dat de 20 kg machine het niet doet. Via onze website hebben we een chatfunctie waar je direct met een medewerker kunt praten en storingen kunt melden: https://www.wash-megroup.com/nl-nl Team Wash-ME

Geantwoord op

Van Hoof

SterSterSterSterSter
10/10

Prima wasinstallatie. Duidelijke richtlijnen. Minpunt: droogkastdeur blijft niet open bij het inladen. Wij komen zeker terug. Top!

Product of service:
Was installatie

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hi Paul! Wat leuk om te lezen! Fijn dat de wasinstallatie en de duidelijke richtlijnen goed bevallen. En dank voor je tip over de droogkastdeur, dat is inderdaad niet handig. We nemen ’m meteen mee! Super dat jullie zeker terugkomen. Dat vinden we top! 🙌😊 Team Wash-ME

Geantwoord op

Linda Joris -mortelmans

SterSterSterSterSter
10/10

1 woord top

Product of service:
Wassen en drogen

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Super dat alles top is verlopen Linda! Bedankt voor het delen 👍

Geantwoord op

Eianne

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfect

Product of service:
Was

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Super dat alles perfect is verlopen Eianne! Bedankt voor het delen 👍

Geantwoord op

Emmy miltenburg

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik was tevreden maar afgelopen week 13november heb ik betaald om te wassen maar er gebeurde niets. De wasmachine deed het niet Tinq Ede . Ik probeer jullie te bereiken maar het lukt mij niet. Ik wil graag mijn geld terug krijgen.

Product of service:
Wassen in de openbare wasmachine in Ede Galvanistraat

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hallo Emmy, Wat vervelend om te horen dat de wasmachine op 13 november bij Tinq Ede niet werkte. Onze excuses voor het ongemak. We bieden bij Wash-ME altijd een tevredenheidsgarantie, dus je krijgt je geld uiteraard terug. We hebben je hierover inmiddels een e-mail gestuurd. Mocht je ons in het vervolg willen bereiken voor vragen of meldingen, dan kan dat ook gemakkelijk via de chat op onze website: https://www.wash-megroup.com/nl-nl Team Wash-ME

Geantwoord op

Van Holland

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

De wastrommel bleek vol met ’honden(?)’ die haren en ik zag het pas toen de machine al aan was. Smerig!!’ Mijn wasgoed had aardig wat van die haren na het was, dat nodigt niet uit tot een volgende keer

Product of service:
Was van 20 kg

Gepubliceerd op

Antwoord Wash-ME

Hallo Van Holland, Wat vervelend om te horen dat je wasbeurt niet is verlopen zoals het hoort. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. Onze machines worden dagelijks gecontroleerd op vuil, maar we vragen klanten ook altijd om de trommel vóór gebruik zelf even te controleren. Helaas is er in dit geval toch iets misgegaan. We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd met daarin ons teruggaveformulier. Je kunt gebruikmaken van onze kwaliteitsgarantie — niet goed = geld terug. ✔️ Voor toekomstige meldingen of vragen kun je het beste direct contact opnemen met onze klantenservice via de chat op www.wash-megroup.com/nl-nl. Daar reageren we binnen 30 seconden en helpen we je meteen verder. 🙏 Hopelijk kunnen we je vertrouwen herstellen en zien we je nog eens terug.

Geantwoord op

Reviews

Wash-ME verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wash-ME heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7/10
  • check515 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 april 2024

Wash-ME

💧 𝐈𝐊 𝐖𝐀𝐒 𝐇𝐈𝐄𝐑 💧 Wash-ME is een 24/7 self-service wasdienst met was- en droogmachines van professionele kwaliteit voor privé- en beroepsgebruik. 💙 Gemakkelijk en snel 💙 Tot wel 20 kg 💙 Schone was garantie 💙 Met hypoallergene zeep 💙 5000+ locaties

Contact

Wash-ME

Loonseweg 14

5527AC Hapert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation