Reviews

9.2 / 10
454 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

454 Reviews

Bruggenbouwer

1/10

Bijzonder slechte communicatie en regelrechte wanprestatie. De levering was later dan aangegeven, geheel incompleet (lees: meer dan de helft van de onderdelen missen, fiets geheel onbruikbaar).... Bijzonder slechte communicatie en regelrechte wanprestatie. De levering was later dan aangegeven, geheel incompleet (lees: meer dan de helft van de onderdelen missen, fiets geheel onbruikbaar). Direct gemaild. Na 4 werkdagen nog steeds geen enkele inhoudelijke reactie gekregen. Gebeld. Klantenservice niet aanwezig. Geen gevolg aan terugbelverzoek&afspraak. Volgende dag maar weer gebeld. Klantenservice wederom niet aanwezig. Kennelijk zonder communicatie toch blindelings een nazending opgestuurd. Nazending: alsnog incompleet en onderdelen die niet eens op de fiets passen. Een inhoudelijke reactie op e-mail is stukken efficiënter jongens! Of, zo lees ik vaker, als je incomplete pakketen verstuurd, voeg doen voor de zekerheid op z'n minst een paklijst toe! Deze webshop raad ik ten zeeeeerste af. Retourneren wordt zo een verschrikking.


Anoniem

8/10

Eerst boutjes te kort. Meteen opgestuurd. Na een paar weken standaard stuk.... beetje jammer. Geen probleem. Op de mail werd snel gereageerd en de volgende dag had ik een nieuwe standaard!!!... Eerst boutjes te kort. Meteen opgestuurd. Na een paar weken standaard stuk.... beetje jammer. Geen probleem. Op de mail werd snel gereageerd en de volgende dag had ik een nieuwe standaard!!! Super!!!! Zo hoort het.


Anoniem

10/10

Echt niet te geloven, Fiets gekocht, en anderhalf uur later bezorgd.(er stond toch echt 2 werkdagen), Top service! Mijn dochter is er super blij mee


Anoniem

10/10

Super goeie levering, fiets was heel stevig ingepakt om schades voor te komen.
goeie kwaliteit, ook telefonisch goed geholpen.
bedankt.


Nalini Jonker

10/10

Hele goede service. Garantietermijn allang al verstreken en toch is de monteur langsgekomen in het Westland! De fiets gerepareerd zonder bijkomende kosten. Daar wordt je toch alleen maar blij van!


Romkes

10/10

Fiets bleek niet goed te zijn. Dit werd in een dag opgelost. Fiets opgehaald en dezelfde dag een nieuwe die gelukkig wel goed was. Dus top service


Gerard

10/10

Goed en snelle levering afspraak helder en duidelijk. Na het uitpakken van de vouwfiets een deukje in de siermoer van de achteras. Over gebeld wordt een nieuwe verzonden. Ben super tevreden zal ook... Goed en snelle levering afspraak helder en duidelijk. Na het uitpakken van de vouwfiets een deukje in de siermoer van de achteras. Over gebeld wordt een nieuwe verzonden. Ben super tevreden zal ook voor mijn vrouw een vouwfiets bestellen. Zijn makkelijk voor in de camper.


Anoniem

10/10

Nogmaals topservice!!!!


Anoniem

10/10

27 mei de vogue paris besteld 29 mei al bezorgd. Goed verpakt. Na in elkaar gezet te hebben geluid uit de kettingkast gisteren even langs de winkel gereden om gelijk nog een fiets te bestellen voor... 27 mei de vogue paris besteld 29 mei al bezorgd. Goed verpakt. Na in elkaar gezet te hebben geluid uit de kettingkast gisteren even langs de winkel gereden om gelijk nog een fiets te bestellen voor de jongste. En verteld over het geluid in de kettingkast mocht op hun kosten langs de fietsenmaker. Gelukkig niet nodig gehad mijn man heeft het zelf gefikst door het plaatje in de kettingkast om te draaien. We wachten vol smart op de fiets die deze week aan gaat komen. Echt super winkel.


Eugene

1/10

Only part of ordered items was delivered. No answer for the call. Holidays without bikes and no understanding where they were lost.